మీరు మీ శామ్సంగ్ గెలాక్సీ జె 5 లేదా జె 5 ప్రైమ్‌లో కాల్స్ రావడం హఠాత్తుగా ఆపివేస్తే, ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు కొన్ని విషయాలు చేయవచ్చు.
అనేక ఇతర దోషాలు మరియు లోపాల మాదిరిగా, మీ ఫోన్ యొక్క సాధారణ రీసెట్ దాన్ని పరిష్కరించడానికి సరిపోతుంది. ఇది పని చేయకపోతే, సెట్టింగులలో చిన్న లోపం ఉండవచ్చు, అది మీకు ఫోన్ కాల్స్ రాకుండా నిరోధిస్తుంది. కారణాన్ని గుర్తించడానికి మరియు సమస్యను త్వరగా పరిష్కరించడానికి క్రింది చిట్కాలను చూడండి.
చిట్కా 1 - కాల్ ఫార్వార్డింగ్‌ను నిలిపివేయండి
మీరు ఇంకా కాల్స్ చేయగలిగినప్పటికీ వాటిని స్వీకరించలేకపోతే, మీరు అనుకోకుండా కాల్ ఫార్వార్డింగ్‌ను ఆన్ చేసి ఉండవచ్చు. కాల్ డైవర్టింగ్ అని కూడా పిలుస్తారు, ఈ లక్షణం మీ ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌లను మరొక నంబర్‌కు లేదా మీ వాయిస్‌మెయిల్‌కు స్వయంచాలకంగా మళ్ళిస్తుంది.
మీ కాల్ ఫార్వార్డింగ్ సెట్టింగులను తనిఖీ చేయడానికి, మీరు ఏమి చేయాలి:
కాల్ సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి
మీ హోమ్ స్క్రీన్ నుండి, ఫోన్‌పై నొక్కండి మరియు కుడి దిగువ మూలలో ఉన్న కీప్యాడ్ చిహ్నాన్ని నొక్కండి. ఇప్పుడు స్క్రీన్ కుడి ఎగువ మూలలోని మరిన్ని నొక్కండి మరియు డ్రాప్-డౌన్ మెను నుండి సెట్టింగులను ఎంచుకోండి.
కాల్ ఫార్వార్డింగ్‌కు వెళ్లండి
కాల్ సెట్టింగ్‌ల మెనులోకి ప్రవేశించిన తర్వాత, క్రిందికి స్వైప్ చేసి మరిన్ని సెట్టింగ్‌లపై నొక్కండి. తదుపరి పేజీలో, కాల్ ఫార్వార్డింగ్‌పై నొక్కండి, ఆపై వాయిస్ కాల్‌లను ఎంచుకోండి.
లక్షణాన్ని నిలిపివేయండి
పేజీ ఎగువన ఉన్న ఎల్లప్పుడూ ఫార్వర్డ్ ఎంపికపై నొక్కండి, ఆపై కాల్ ఫార్వార్డింగ్‌ను నిలిపివేయడానికి పాప్-అప్ మెనులో ఆపివేయి నొక్కండి.
చిట్కా 2 - కాల్ బారింగ్ ఆఫ్ చేయండి
మీరు అనుకోకుండా కాల్ బారింగ్‌ను ఆన్ చేసి ఉండవచ్చు. కాల్ బ్లాకింగ్ నిర్దిష్ట సంఖ్యల నుండి కాల్‌లను నిరోధించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, అయితే కాల్ బారింగ్ మీ ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌లను స్వయంచాలకంగా తిరస్కరిస్తుంది. అందుకని, అన్ని కాలర్‌లు మీ ఫోన్‌కు చేరుకోలేరు.
ఈ లక్షణాన్ని ఆపివేయడానికి, మీరు ఏమి చేయాలి:
కాల్ బారింగ్‌కు వెళ్లండి
ఫోన్ మెను నుండి, కీప్యాడ్ చిహ్నంపై నొక్కండి, ఆపై స్క్రీన్ కుడి ఎగువ మూలలో మరిన్ని ఎంపికను ఎంచుకోండి. డ్రాప్-డౌన్ మెనులో సెట్టింగులను ఎంచుకోండి, మరిన్ని సెట్టింగ్‌లపై నొక్కండి, ఆపై కాల్ బారింగ్‌పై నొక్కండి.
అన్‌బార్ ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌లు
వాయిస్ కాల్‌పై నొక్కడం వల్ల అనేక కాల్ బారింగ్ ఎంపికలతో కొత్త మెనూ తెరవబడుతుంది. అన్ని ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌ల పక్కన టోగుల్ ఆన్ చేయబడితే, మీకు ఫోన్ కాల్‌లు రాకపోవటానికి కారణం అదే. సమస్యను పరిష్కరించడానికి, టోగుల్ ఆఫ్ చేసి మెను నుండి నిష్క్రమించండి.
చిట్కా 3 - మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను తనిఖీ చేయండి
కాల్స్ స్వీకరించకపోవడమే కాకుండా, మీరే కాల్స్ చేయలేకపోతే, మీ నెట్‌వర్క్‌తో సమస్య ఉండవచ్చు. బహుశా మీ డిఫాల్ట్ నెట్‌వర్క్ పరిధిలో లేదు మరియు మీరు స్వయంచాలకంగా మరొక నెట్‌వర్క్‌కు మారడానికి మీ ఫోన్‌ను సెట్ చేయలేదు.
ఈ సెట్టింగులను మార్చడానికి మీరు ఏమి చేయాలి:
సెట్టింగులకు వెళ్లండి
త్వరిత సెట్టింగ్‌ల మెనుని తగ్గించడానికి స్క్రీన్ పై నుండి క్రిందికి స్వైప్ చేసి, ఆపై కుడి ఎగువ మూలలో ఉన్న గేర్ చిహ్నంపై నొక్కండి.
మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను ప్రాప్యత చేయండి
సెట్టింగుల మెను క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి, మొబైల్ నెట్‌వర్క్‌లను ఎంచుకోండి, ఆపై నెట్‌వర్క్ ఆపరేటర్లపై నొక్కండి.
ఆటోమేటిక్ నెట్‌వర్క్ ఎంపికను ప్రారంభించండి
నెట్‌వర్క్ ఆపరేటర్ల మెనులో, మీరు అందుబాటులో ఉన్న నెట్‌వర్క్‌లలో ఒకదాన్ని మాన్యువల్‌గా ఎంచుకోవచ్చు లేదా మీ ఫోన్‌ను స్వయంచాలకంగా చేయనివ్వండి. ఈ సందర్భంలో, మీరు స్వయంచాలకంగా ఎంచుకోండి నొక్కండి. ఆ విధంగా, మీ డిఫాల్ట్ నెట్‌వర్క్ పరిధిలో లేకపోతే, మీ ఫోన్ స్వయంచాలకంగా అందుబాటులో ఉన్న బలమైన నెట్‌వర్క్‌కు మారుతుంది.
మరికొన్ని చిట్కాలు
మీరు ఇంకా మీ J5 లేదా J5 ప్రైమ్‌లో కాల్‌లను స్వీకరించలేకపోతే, ప్రయత్నించడానికి మరో రెండు విషయాలు ఉన్నాయి:
డిస్టర్బ్ చేయవద్దు
అనువర్తనాలు> సెట్టింగ్‌లు> సౌండ్ మరియు నోటిఫికేషన్‌లు> డిస్టర్బ్ చేయవద్దు> ఆఫ్‌కు వెళ్లండి.
మీ సిమ్ కార్డును తనిఖీ చేయండి
మీ ఫోన్‌ను ఆపివేసి, సిమ్ కార్డును దెబ్బతినడానికి దాన్ని తనిఖీ చేయండి. మృదువైన, పొడి వస్త్రంతో మెత్తగా తుడవండి, సిమ్ కార్డ్ ట్రేలో చేర్చండి, ఆపై ఫోన్‌ను తిరిగి ఆన్ చేయండి.
తుది పదం
చాలా సందర్భాలలో, పైన పేర్కొన్న ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ పద్ధతులు మీకు మళ్లీ కాల్స్ స్వీకరించడం ప్రారంభించడంలో సహాయపడతాయి. సమస్య ఇంకా కొనసాగితే, మీరు మరింత తీవ్రమైన హార్డ్‌వేర్ సమస్యతో వ్యవహరిస్తున్నారు. అందువల్ల మీ శామ్సంగ్ గెలాక్సీ జె 5 లేదా జె 5 ప్రైమ్‌ను ఫోన్ మరమ్మతు దుకాణానికి తీసుకెళ్లడం మంచిది.
