అవి సాధారణంగా నమ్మదగినవి అయితే, శామ్సంగ్ టీవీలు అప్పుడప్పుడు క్రాష్ లేదా స్తంభింపజేస్తాయి. మీ శామ్సంగ్ సెట్‌లో ఏదైనా అనువర్తనాన్ని అమలు చేస్తున్నప్పుడు ఇది జరుగుతుంది, అయితే చాలా మంది వినియోగదారులు నెట్ఫ్లిక్స్ చాలా తరచుగా క్రాష్ అవుతుందని నివేదించారు. ఇది నెట్ఫ్లిక్స్ యొక్క తప్పు కాకపోతే, అది టీవీ యొక్క అవకాశాలు.
శామ్సంగ్ స్మార్ట్ టీవీకి ప్లెక్స్ ఎలా స్ట్రీమ్ చేయాలో మా వ్యాసం కూడా చూడండి
ఈ సమస్యను పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయపడటానికి, మేము సాధ్యమైనంత ఎక్కువ కారణాలు మరియు పరిష్కారాలను తీయబోతున్నాము.
ఇంటర్నెట్ మరియు నవీకరణ సమస్యలు
త్వరిత లింకులు
- ఇంటర్నెట్ మరియు నవీకరణ సమస్యలు
- స్ట్రీమింగ్ ప్రణాళికను తనిఖీ చేయండి
- నెట్ఫ్లిక్స్ నుండి సైన్ అవుట్ చేయండి
- దాన్ని ఆపివేయడానికి మరియు మళ్లీ ప్రారంభించడానికి మీరు ప్రయత్నించారా?
- నెట్ఫ్లిక్స్ అనువర్తనాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
- శామ్సంగ్ ఇన్‌స్టంట్ ఆన్‌ను ఆపివేయి
- స్మార్ట్ హబ్‌ను రీసెట్ చేస్తోంది
- డౌన్ వేయడం
మీ శామ్సంగ్ టీవీ ఇంటర్నెట్‌కు కనెక్ట్ అయి ఉంటే మీరు తనిఖీ చేయవలసిన మొదటి విషయం. అది ఉంటే, మీ కనెక్షన్ వేగాన్ని తనిఖీ చేయండి. బహుశా ఇది తగినంత వేగంగా లేదు లేదా ప్రస్తుతానికి చాలా పరికరాలు కనెక్ట్ చేయబడ్డాయి. మీ నెట్‌వర్క్ త్వరిత పరిష్కారంగా ఉపయోగపడుతుందో లేదో తెలుసుకోవడానికి మీరు డిస్‌కనెక్ట్ చేసి, మళ్లీ కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు.
మీ కనీస డౌన్‌లోడ్ వేగం సెకనుకు కనీసం 0.5 మెగాబిట్లు (Mbps) ఉండాలి, కాని స్టాండర్డ్ డెఫినిషన్ (SD) లో స్ట్రీమింగ్ కోసం సిఫార్సు చేయబడిన వేగం 3 Mbps. హై డెఫినిషన్ (HD) స్ట్రీమింగ్‌కు 5 Mbps అవసరం. అల్ట్రా HD స్ట్రీమింగ్‌కు 25 Mbps అవసరం. మీ ఇంటర్నెట్ వేగాన్ని తనిఖీ చేయడానికి, మీరు ఫాస్ట్.కామ్ వంటి సేవను ఉపయోగించి స్పీడ్ టెస్ట్ చేయాలి.
మీ కనెక్షన్‌లో తప్పు ఏమీ లేకపోతే, మీ నెట్ఫ్లిక్స్ అనువర్తనం మరియు మీ టీవీ రెండూ సరికొత్త సంస్కరణకు నవీకరించబడిందా అని మీరు తనిఖీ చేయాలి, ఎందుకంటే ఇది దోషాలు మరియు క్రాష్‌లకు సహాయపడుతుంది.
నెట్ఫ్లిక్స్ డౌన్ కాదని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు డౌన్‌డెక్టెక్టర్‌ను కూడా సందర్శించాలి, ఎందుకంటే ఇది పనిచేయకపోవటానికి కారణం కావచ్చు.
స్ట్రీమింగ్ ప్రణాళికను తనిఖీ చేయండి
నెట్ఫ్లిక్స్ బహుళ స్ట్రీమింగ్ ప్రణాళికలను కలిగి ఉంది. ఈ ప్రణాళికలు మీరు నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను ఒకేసారి అమలు చేయగల పరికరాల సంఖ్యను ప్రభావితం చేస్తాయి. మీరు చౌకైన స్ట్రీమింగ్ ప్లాన్‌ను ఎంచుకుంటే, మీరు ఒకేసారి ఒకే పరికరంలో మాత్రమే నెట్ఫ్లిక్స్ చూడగలరు. మీ ఖాతా మరొక పరికరంలో ఉపయోగించబడుతున్నప్పుడు మీరు నెట్‌ఫ్లిక్స్లో ఏదైనా ప్లే చేయడానికి ప్రయత్నించడం లేదని నిర్ధారించుకోండి.
నెట్ఫ్లిక్స్ నుండి సైన్ అవుట్ చేయండి
నెట్ఫ్లిక్స్ నుండి సైన్ అవుట్ చేయడం ఈ సమస్యకు మరో పరిష్కారం. దీనికి మీరు చేయాలి:
- నెట్ఫ్లిక్స్ హోమ్ స్క్రీన్‌కు వెళ్లండి.
- అక్కడ నుండి, మెనుని కనుగొనడానికి ఎడమవైపు నావిగేట్ చేయండి. ఎడమవైపు నావిగేట్ చేయడం ద్వారా మీరు మెనుని కనుగొనలేకపోతే, పైకి వెళ్లి సెట్టింగులు లేదా గేర్ చిహ్నాన్ని ఎంచుకోండి.
- సెట్టింగులను ఎంచుకోండి (మీరు మెనుని కనుగొనగలిగితే).
- సైన్ అవుట్ కోసం వెళ్ళండి.
- నిర్ధారించడానికి అవును ఎంచుకోండి. మీరు సైన్ అవుట్ అవుతారు.
- కొన్ని సెకన్లపాటు వేచి ఉండి, ఆపై తిరిగి సైన్ ఇన్ చేసి వీడియో ప్లే చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
మీరు సెట్టింగులు లేదా గేర్ చిహ్నాన్ని కనుగొనలేకపోతే మీరు ఏమి చేయాలి:
- మీరు నెట్ఫ్లిక్స్ అనువర్తనంలో ఉన్నప్పుడు, మీ రిమోట్‌లోని బాణం కీలను ఉపయోగించి ఈ క్రమాన్ని నమోదు చేయండి: పైకి, పైకి, క్రిందికి, క్రిందికి, ఎడమ, కుడి, ఎడమ, కుడి, పైకి, పైకి, పైకి, పైకి
- సైన్ అవుట్ చేయడం, నిష్క్రియం చేయడం మరియు ప్రారంభించడం మధ్య ఎంచుకోవడానికి మిమ్మల్ని అడుగుతారు. మీరు వెతుకుతున్నది సైన్ అవుట్ ఎంపిక.
- సైన్ అవుట్ చేసినప్పుడు, తిరిగి సైన్ చేసి, మరోసారి ప్రయత్నించండి.
దాన్ని ఆపివేయడానికి మరియు మళ్లీ ప్రారంభించడానికి మీరు ప్రయత్నించారా?
కొన్నిసార్లు, రీసెట్ ఉత్తమ పరిష్కారం. మీరు చేయాల్సిందల్లా మీ టీవీని ఆపివేసి, దాన్ని అన్‌ప్లగ్ చేసి, వేచి ఉండండి, ఆపై దాన్ని తిరిగి ప్లగ్ చేసి ఆపై ఆన్ చేయండి. మీరు దాన్ని ఒక నిమిషం పాటు అన్‌ప్లగ్ చేసి, ఆపై ప్రతిదీ తిరిగి కనెక్ట్ చేస్తే, అది మెజారిటీ కేసులలో మళ్లీ పనిచేయడం ప్రారంభించాలి.
అన్‌ప్లగ్ చేయడానికి ముందు, నెట్ఫ్లిక్స్ మీ టీవీని డిశ్చార్జ్ చేయాలని సిఫార్సు చేస్తుంది. మీ టీవీలో పవర్ బటన్‌ను ఐదు సెకన్ల పాటు నొక్కి ఉంచడం ద్వారా మీరు దీన్ని చేయవచ్చు. లేకపోతే, టీవీని ఒకదానికి బదులుగా మూడు నిమిషాలు అన్‌ప్లగ్ చేయకుండా ఉంచడం మంచిది.
నెట్ఫ్లిక్స్ అనువర్తనాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
మునుపటి పరిష్కారాలు చాలా సందర్భాలలో పనిచేస్తాయి, కానీ సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఇతర మార్గాలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, మీరు నెట్ఫ్లిక్స్ అనువర్తనాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. శామ్సంగ్ టీవీకి ఇది ఉత్తమ పరిష్కారం కాకపోవచ్చు, కాని ఇది ప్రయత్నించండి.
నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి, మీరు మొదట దాన్ని తొలగించి, ఆపై మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి. ఇక్కడ ఎలా ఉంది:
- హోమ్ బటన్‌ను నొక్కండి మరియు అనువర్తనాలను కనుగొనండి.
- స్క్రీన్ కుడి ఎగువ మూలలో గేర్ చిహ్నం ఉండాలి. దీన్ని ఎంచుకోండి మరియు అది మిమ్మల్ని ఎంపికలకు తీసుకెళుతుంది.
- నెట్ఫ్లిక్స్ అనువర్తనాన్ని కనుగొనండి.
- దీన్ని ఎంచుకోండి, ఆపై తొలగించు ఎంచుకోండి.
- నెట్ఫ్లిక్స్ తొలగించిన తరువాత, స్మార్ట్ హబ్‌కు తిరిగి వెళ్లండి.
- హబ్‌ను శోధించడానికి భూతద్దం ఎంచుకోండి.
- నెట్ఫ్లిక్స్ కనుగొని దాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
శామ్సంగ్ ఇన్‌స్టంట్ ఆన్‌ను ఆపివేయి
శామ్సంగ్ స్మార్ట్ టీవీలకు ఇన్‌స్టంట్ ఆన్ అనే ఎంపిక ఉంది, ఇది టీవీని చాలా వేగంగా ఆన్ చేయడానికి సహాయపడుతుంది. ఏదేమైనా, ఇన్‌స్టంట్ ఆన్ కొన్ని అనువర్తనాలతో సమస్యలను కలిగిస్తుందని నివేదించబడింది మరియు వాటిలో నెట్ఫ్లిక్స్ ఒకటి. అందువల్ల, సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లి జనరల్‌కు వెళ్లడం ద్వారా దాన్ని ఆపివేయమని మీకు సలహా ఇస్తారు. అక్కడ తక్షణం నిలిపివేయడానికి మీరు ఒక ఎంపికను కనుగొనాలి.
స్మార్ట్ హబ్‌ను రీసెట్ చేస్తోంది
ఇప్పటివరకు ఏమీ పని చేయకపోతే, స్మార్ట్ హబ్‌ను రీసెట్ చేయడాన్ని పరిశీలించండి. స్మార్ట్ హబ్ మీ అన్ని అనువర్తనాలను కలిగి ఉంది, కాబట్టి దాన్ని రీసెట్ చేస్తే వాటిని తొలగిస్తుంది మరియు మీరు వాటిని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయవలసి ఉంటుంది. అందువల్ల, మీకు వేరే మార్గం లేకపోతే మాత్రమే మీరు దీన్ని చేయాలి. మీరు స్మార్ట్ హబ్ నుండి నిష్క్రమించారని నిర్ధారించుకోండి, ఆపై ఈ క్రింది వాటిని చేయండి:
- మీ రిమోట్‌లోని మెనూ బటన్‌ను నొక్కండి.
- స్మార్ట్ హబ్‌ను కనుగొనండి.
- స్మార్ట్ హబ్ రీసెట్ ఎంచుకోండి.
- మీ అన్ని అనువర్తనాలను తొలగించడం గురించి పరికరం మిమ్మల్ని హెచ్చరిస్తే మీరు దీన్ని చేయాలనుకుంటున్నారని నిర్ధారించండి.
- మీ పిన్ను నమోదు చేయండి. ఇది డిఫాల్ట్ పిన్ అయినందున ఇది 0000 ఉండాలి. అది విఫలమైతే, శామ్‌సంగ్‌ను సంప్రదించండి.
- రీసెట్ చేసిన తర్వాత, స్మార్ట్ హబ్‌కు తిరిగి వెళ్లండి.
- నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి. ఇది ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి కొంత సమయం పడుతుంది, కాబట్టి ఓపికపట్టండి.
ఇది సహాయం చేయకపోతే, తదుపరి చర్యల గురించి మీ పరికర తయారీదారుని సంప్రదించాలని నిర్ధారించుకోండి. మీ శామ్సంగ్ టీవీని ఫ్యాక్టరీ సెట్టింగ్‌లకు పునరుద్ధరించడం హార్డ్ రీసెట్ మాత్రమే సాధ్యమయ్యే పరిష్కారం.
డౌన్ వేయడం
సాధారణంగా, అన్‌ప్లగ్ చేయడం మరియు తిరిగి ప్లగింగ్ చేయడం ట్రిక్ చేస్తుంది, కానీ మీ నెట్ఫ్లిక్స్ అనువర్తనాన్ని ఈ విధంగా పని చేయలేకపోయినా, ప్రయత్నించడానికి ఇతర పద్ధతులు పుష్కలంగా ఉన్నాయి.
మీరు మీ శామ్సంగ్ టీవీలో సమస్యను పరిష్కరించగలిగారు? అలా అయితే, మీ విషయంలో ఏ పద్ధతి పరిష్కారం అని నిరూపించబడింది? దిగువ వ్యాఖ్యలలో మాకు తెలియజేయండి!
