మీ Moto Z2 ఫోర్స్ ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌లను స్వీకరించకపోతే, మీరు ఇంట్లో కొన్ని పరీక్షలు చేయవచ్చు. మరమ్మతు దుకాణానికి తీసుకెళ్లడాన్ని మీరు నివారించవచ్చు.
మొదట, మీరు మీ ఫోన్‌ను ఆపివేసి, ఆపై దాన్ని తిరిగి ఆన్ చేయాలి. అది సహాయం చేయకపోతే, మీకు నెట్‌వర్క్ లేదా సాఫ్ట్‌వేర్ లోపం ఉండవచ్చు.
క్యారియర్ మరియు సిమ్ కార్డ్ సమస్యలు
మోటో జెడ్ 2 ఫోర్స్ వెరిజోన్-ఎక్స్‌క్లూజివ్ వెర్షన్‌లో మరియు అన్ని ప్రధాన యుఎస్ క్యారియర్‌ల కోసం అన్‌లాక్ చేసిన వెర్షన్‌లో లభిస్తుంది.
మీరు క్యారియర్‌లను మార్చడానికి ప్రయత్నించే ముందు మీకు సరైన వెర్షన్ ఉందని నిర్ధారించుకోండి. మీరు సరైన సంస్కరణను కలిగి ఉంటే మరియు మీరు మద్దతు ఉన్న క్యారియర్‌కు మారినట్లయితే, మీ ఫోన్‌తో మీకు భద్రతా సమస్యలు ఉండకూడదు. మీరు క్యారియర్‌లను మార్చిన తర్వాత కాల్‌లను స్వీకరించకుండా నిరోధించే దాచిన ఫంక్షన్ ఏదీ లేదు.
అయితే, క్యారియర్ సంబంధిత సమస్యలు ఎల్లప్పుడూ సాధ్యమే. వారు ఈ క్రింది వాటిని చేర్చవచ్చు:
కవరేజ్ సమస్యలు
మీరు ఒక క్యారియర్ నుండి మరొకదానికి మారినట్లయితే లేదా మీరు స్థానాలను మార్చినట్లయితే మీకు నెట్‌వర్క్ రిసెప్షన్ సమస్యలు ఉండవచ్చు. మీరు మీ ఫోన్ కోసం కొత్త క్యారియర్‌ను ఎంచుకునే ముందు, మీ ప్రాంతం కవర్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
మీ ఫోన్‌కు కవరేజ్ సమస్య ఉందో లేదో తనిఖీ చేయడానికి, స్థానాలను మార్చడానికి ప్రయత్నించండి. మీరు వేరే ప్రాంతానికి వెళితే కాల్స్ అందుకోగలరా? కవరేజ్ పటాలు సహాయపడతాయి కాని అవి ఎల్లప్పుడూ ఖచ్చితమైనవి కావు.
తాత్కాలిక ఆదరణ సమస్యలు
మీ ప్రాంతానికి కవరేజ్ ఉందని మీకు తెలిస్తే, కానీ మీరు ఇంకా ఫోన్ కాల్స్ అందుకోలేరు. క్యారియర్ వైపు తాత్కాలిక లోపం ఉండవచ్చు.
మొదట, మీ సమీపంలో ఉన్న ఇతర వ్యక్తులకు కూడా ఇదే సమస్య ఉందా అని మీరు తనిఖీ చేయాలి. మీరు ఒకరి ఫోన్‌ను కూడా తీసుకొని మీ సిమ్ కార్డును అందులో చేర్చవచ్చు. మీరు ఇతర ఫోన్‌లో కాల్‌లను స్వీకరించగలిగితే, నెట్‌వర్క్ లోపం లేదని మీకు తెలుసు.
రిసెప్షన్ లోపం ఉందని మీరు అనుమానించినట్లయితే, మీరు మీ క్యారియర్‌తో సంప్రదించాలి.
సిమ్ కార్డ్ నష్టం
మరోసారి, అరువు తీసుకున్న ఫోన్‌లో మీ సిమ్ కార్డును చొప్పించండి. మీరు ఇప్పటికీ కాల్‌లను స్వీకరించలేకపోతే, సమస్య మీ కార్డ్ లేదా మీ క్యారియర్ నుండి వస్తుంది.
ఇది మీ సిమ్ కార్డు యొక్క ఉపరితలాన్ని శాంతముగా శుభ్రం చేయడానికి సహాయపడుతుంది. కార్డు శారీరకంగా దెబ్బతిన్నట్లు మీరు అనుకుంటే, మీ క్యారియర్‌కు తెలియజేయండి.
సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్యలు
కొన్ని అనువర్తనాలు కాల్‌లను స్వీకరించడంలో సమస్యలను కలిగిస్తాయి. మీరు క్రొత్త అనువర్తనాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేసినప్పుడు లేదా మీ పాత అనువర్తనాల్లో ఒకటి నవీకరించబడినప్పుడు ఇది జరుగుతుంది. ఇది మాల్వేర్ ఫలితంగా కూడా ఉంటుంది.
మీ సమస్య అనువర్తనం వల్ల సంభవించిందో లేదో తనిఖీ చేయడానికి, మీరు మీ ఫోన్‌ను సేఫ్ మోడ్‌లో తెరవాలి. మోటో జెడ్ 2 ఫోర్స్‌లో మీరు దీన్ని ఎలా చేయవచ్చో ఇక్కడ ఉంది:
పవర్ కీని నొక్కండి
మీ ఫోన్ వైపు భౌతిక కీని నొక్కండి. మీరు ఫోన్‌ను ఆపివేయాలనుకుంటున్నారా, నిద్రపోవాలా, మేల్కొలపాలా లేదా రీబూట్ చేయాలనుకుంటున్నారా అని అడిగే పాప్-అప్ ఉంటుంది.
పవర్ ఆఫ్ ఎంపికను తాకి పట్టుకోండి
మీరు పవర్ ఆఫ్ చేస్తే, మీ ఫోన్ సాధారణంగా చేసే విధంగా ఆపివేయదు. బదులుగా, మీరు సురక్షిత మోడ్‌ను యాక్సెస్ చేయగలరు.
సురక్షిత మోడ్‌ను నమోదు చేయడానికి అంగీకరిస్తున్నారు
ఇది నేపథ్యంలో అనువర్తనాలు లేకుండా మీ ఫోన్‌ను ఉపయోగించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మీరు సాధారణ మోడ్‌లో కాకుండా సురక్షిత మోడ్‌లో కాల్‌లను స్వీకరించగలిగితే, మీరు కొన్ని అనువర్తనాలను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి.
తుది పదం
కొన్నిసార్లు మీ ఫోన్ నిర్దిష్ట వ్యక్తి నుండి కాల్స్ స్వీకరించడం ఆపివేస్తుంది. మీరు ఈ సమస్యను ఎదుర్కొంటుంటే, మీరు వాటిని ప్రమాదవశాత్తు నిరోధించి ఉండవచ్చు లేదా ఫార్వార్డింగ్‌కు వారి కాల్‌లను సెట్ చేయవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, మీరు సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీ కాలర్ సెట్టింగులలోకి వెళ్ళవచ్చు.
ఈ పరిష్కారాలు ఏవీ సమస్యను పరిష్కరించలేదని అనిపిస్తే, మీరు మీ ఫోన్‌ను మరమ్మతు దుకాణానికి తీసుకెళ్లాలి.
