కొత్త శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 9 యొక్క కొంతమంది వినియోగదారులు తమ పరికరంలో శక్తినివ్వడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు బ్లాక్ స్క్రీన్ వస్తుందని నివేదించారు. ఈ సమస్యను "మరణం యొక్క నల్ల తెర" అని కూడా పిలుస్తారు మరియు ఇది నిరాశపరిచింది, ఎందుకంటే ఇది పరికరంలో ఎటువంటి చర్యను చేయనివ్వదు. స్క్రీన్ బటన్ పనిచేయదు, ఏమీ జరగదు, మీరు ఎంత స్వైప్ చేసినా లేదా ప్రదర్శనలో నొక్కండి.
మీ శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 9 లో బ్లాక్ స్క్రీన్ చూపించడానికి చాలా కారణాలు ఉన్నాయి; ఇది ఫర్మ్వేర్ లోపం, చెడు అనువర్తనం లేదా హార్డ్వేర్ సమస్య కావచ్చు. మీరు ఎదుర్కొంటుంటే, బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్య మీరు దేని గురించి ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదు. గెలాక్సీ ఎస్ 9 లో బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యను ఎలా పరిష్కరించాలో తెలుసుకోవడానికి ఈ క్రింది సూచనలను అనుసరించండి.
గెలాక్సీ ఎస్ 9 బ్లాక్ స్క్రీన్ను ఎలా పరిష్కరించాలి:
ఫోర్స్డ్ రీబూట్ వంటి తాత్కాలిక పరిష్కారాన్ని మీరు ప్రయత్నించవచ్చు లేదా మీరు ఫోన్ను ఛార్జర్లోకి ప్లగ్ చేసి బ్యాటరీ సమస్య కాదా అని చూడండి. ఆ తర్వాత మీరు ఇంకా నల్ల తెరను పొందుతూ ఉంటే, మేము క్రింద వివరించిన సూచనలను అనుసరించండి.
- రికవరీ మోడ్కు మీ శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 9 ను బూట్ చేయండి
- మీ ఫోన్ను ఆపివేయండి
- పవర్ కీని నొక్కండి మరియు పట్టుకోండి
- శామ్సంగ్ లోగో తెరపై కనిపించడాన్ని మీరు చూసిన తర్వాత పవర్ కీని వీడండి
- వాల్యూమ్ డౌన్ కీని నొక్కండి మరియు పట్టుకోండి
- పరికరం బూట్ అయినప్పుడు స్క్రీన్ దిగువ ఎడమ వైపున ఉన్న సురక్షిత మోడ్ వచనాన్ని మీరు గమనించవచ్చు
- వాల్యూమ్ డౌన్ కీని విడుదల చేయండి
ఫోన్ను ఒకటి లేదా రెండు రోజులు సేఫ్ మోడ్లో ఉంచాలని మరియు బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్య తిరిగి వస్తుందో లేదో పరిశీలించాలని సిఫార్సు చేయబడింది. మీ శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 9 లో సురక్షిత మోడ్ను తొలగించడానికి మీరు ఈ గైడ్ను చదవవచ్చు.
ఫ్యాక్టరీ మీ గెలాక్సీ ఎస్ 9 ను రీసెట్ చేయండి
మీ అన్ని ఫైళ్ళను తొలగించకుండా మీ పరికరంలో ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడానికి మార్గం లేదు మరియు ఈ పద్ధతి గెలాక్సీ ఎస్ 9 ను తిరిగి కోరుకున్న పని క్రమానికి పునరుద్ధరిస్తుందనే గ్యారెంటీ లేదు. అందువల్ల, మీ గెలాక్సీ ఎస్ 9 ను హార్డ్ రీసెట్ చేయడానికి ముందు మీ డేటాను బ్యాకప్ చేయాలని సిఫార్సు చేయబడింది.
- మీ ఫోన్ను ఆపివేయండి
- Android చిహ్నం తెరపై కనిపించే వరకు వాల్యూమ్ అప్, హోమ్ & పవర్ కీలను నొక్కండి మరియు పట్టుకోండి
- వాల్యూమ్ డౌన్ కీని ఉపయోగించి ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ / డేటాను తుడిచిపెట్టు అని చెప్పే ఎంపికకు వెళ్ళండి
- ఆ ఎంపికను ఎంచుకోవడానికి పవర్ కీని ఉపయోగించుకోండి
- అన్ని యూజర్ డేటాను తొలగించు ఎంపికను క్లిక్ చేయడం ద్వారా ధృవీకరించడానికి వాల్యూమ్ డౌన్ కీని మళ్ళీ ఉపయోగించండి
- ఫోన్ రీబూట్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి
- హార్డ్ రీసెట్ ప్రాసెస్ను పూర్తి చేసిన తర్వాత మీ శామ్సంగ్ను పున art ప్రారంభించడానికి పవర్ కీని ఉపయోగించండి
వృత్తిపరమైన సాంకేతిక సహాయాన్ని కోరుకుంటారు
మీరు ఇప్పటికీ శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 9 లో బ్లాక్ స్క్రీన్ను అనుభవిస్తే, ఫోన్ను మీకు విక్రయించిన చిల్లర వద్దకు తిరిగి తీసుకెళ్లడం మరియు ఏదైనా సాంకేతిక లోపాలను తనిఖీ చేయమని వారిని కోరడం మీ మంచి ప్రయోజనం. మీ గెలాక్సీ ఎస్ 9 కనుగొన్న కొన్ని లోపాల కారణంగా ఫోన్ను రిపేర్ చేయలేకపోతే మరియు అది ఇప్పటికీ వారెంటీలో ఉంటే భర్తీ యూనిట్ అందించాలి.
