మీరు చేతితో తయారు చేసిన లేదా పాతకాలపు వస్తువులను కొనాలనుకుంటే లేదా అమ్మాలనుకుంటే ఎట్సీ గో-టు ప్లాట్‌ఫాం. మీరు ప్రపంచం నలుమూలల నుండి అన్ని రకాల ఆసక్తికరమైన వస్తువులను చూడవచ్చు, కాబట్టి మీరు వాటిని విక్రయించే వ్యక్తిని అడగాలనుకునే కొన్ని ప్రశ్నలు మీకు రావడం సహజం.
ఎట్సీ కూపన్ కోడ్‌ను ఎలా సృష్టించాలో మా కథనాన్ని కూడా చూడండి
మంచి విషయం ఏమిటంటే, ఎట్సీ దాని స్వంత కమ్యూనికేషన్ సిస్టమ్‌తో వస్తుంది, అది ప్రామాణిక ఇమెయిల్ లాగా పనిచేస్తుంది, కానీ మీరు ఇతర సభ్యులను మాత్రమే సంప్రదించగలరు. మీరు వెబ్‌సైట్‌కు క్రొత్తగా ఉంటే మరియు మీకు ఇంకా అన్ని కమ్యూనికేషన్ సాధనాల గురించి తెలియకపోతే, ఈ వ్యాసం ఎట్సీ యొక్క మెసేజింగ్ సిస్టమ్ గురించి మీరు తెలుసుకోవలసిన ప్రతిదాన్ని మీకు తెలియజేస్తుంది.
వినియోగదారులతో కమ్యూనికేట్ చేయడం
విజయవంతమైన కమ్యూనికేషన్ లేకుండా మీరు విజయవంతమైన ఎట్సీ వ్యాపారాన్ని కలిగి ఉండలేరు. వాస్తవానికి, మీరు కమ్యూనికేషన్ లేకుండా ఏ కార్యాచరణలోనూ విజయం సాధించలేరు.
ఇతర సభ్యులు మీ ఆఫర్‌ల ద్వారా బ్రౌజ్ చేసినప్పుడు, వారు మీరు విక్రయిస్తున్న వస్తువు గురించి మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటారు. వారు ఎట్సీ సంభాషణ వ్యవస్థ లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా మీకు ప్రశ్నలు అడగవచ్చు. మీరు మీ చాట్‌లు మరియు ఇమెయిల్‌లను ఎట్సీ హెడర్ బార్‌లోని సంభాషణల చిహ్నంలో కనుగొనవచ్చు. మీరు మీ ప్రాధాన్యతలను సెట్ చేయవచ్చు, కాబట్టి ఎవరైనా ఎట్సీలో కాన్వో ప్రారంభించిన ప్రతిసారీ మీకు ఇమెయిల్ వస్తుంది. దీన్ని ఎలా చేయాలో ఇక్కడ ఉంది:
- ఎట్సీ వెబ్‌పేజీకి వెళ్లండి.
- లాగిన్ అయి “సంభాషణలు” చిహ్నంపై క్లిక్ చేయండి.
- “నోటిఫికేషన్ ప్రాధాన్యతలు” లింక్‌పై క్లిక్ చేయండి
- “ఎవరో నాకు ఒక కాన్వో పంపుతారు” చెక్‌బాక్స్‌పై క్లిక్ చేయండి
- “సేవ్” క్లిక్ చేయండి.
ఎట్సీలో కొనుగోలుదారులతో కమ్యూనికేట్ చేయడం కంటే సులభం. మీరు సరైన స్వరాన్ని కలిగి ఉండాలి మరియు మీరు ఏమి చెప్పాలో మరియు ఎప్పుడు తెలుసుకోవాలి. ఉదాహరణకు, మీ సందేశాలు చాలా తక్కువగా ఉంటే, కొనుగోలుదారులు మీరు వాటిని పట్టించుకోరని అనుకోవచ్చు. మరోవైపు, మీరు ఎక్కువగా కమ్యూనికేట్ చేస్తే, వారు మిమ్మల్ని ఒక విసుగుగా చూడవచ్చు.
మీరు ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఎక్కువగా ఉపయోగించాలని ప్లాన్ చేస్తే, ఆ ప్రయోజనం కోసం మాత్రమే క్రొత్త ఇమెయిల్‌ను సృష్టించడం మంచిది. ఆ విధంగా, మీకు వచ్చిన సందేశాలన్నీ ఎట్సీకి సంబంధించినవి అని మీకు తెలుస్తుంది. కస్టమర్లతో ఎలా కమ్యూనికేట్ చేయాలనే దానిపై మేము మీకు కొన్ని ఉపయోగకరమైన చిట్కాలను ఇస్తాము.
కస్టమర్ ప్రశ్నలకు ఎలా సమాధానం చెప్పాలి
మీరు ఒక వస్తువు కోసం ఎన్ని హై-రిజల్యూషన్ ఫోటోలను పోస్ట్ చేసినా లేదా మీ వివరణలు ఎంత వివరంగా ఉన్నా, కొంతమంది వినియోగదారులకు మీ ఉత్పత్తుల గురించి అదనపు ప్రశ్నలు వచ్చే అవకాశాలు ఉన్నాయి. ఎట్సీపై మీ మొత్తం విజయంలో మీరు ఆ ప్రశ్నలను పరిష్కరించే విధానం పెద్ద పాత్ర పోషిస్తుంది, కాబట్టి మీరు విషయాలను సరిగ్గా పొందడం ముఖ్యం. మీకు సరైన దిశలో మార్గనిర్దేశం చేయడానికి ఇక్కడ కొన్ని సాధారణ చిట్కాలు ఉన్నాయి.
ఖాతాదారులకు మొదటి 24 గంటల్లో సమాధానం ఇవ్వండి
అతను / ఆమె డబ్బు ఖర్చు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్న వస్తువు గురించి సమాధానం పొందడానికి రోజులు వేచి ఉండటానికి ఎవరూ ఇష్టపడరు. ఎట్సీలో వ్యాపారం చేయడం నిజ జీవితంలో వ్యాపారం చేయడం లాంటిది. మీరు మర్యాదపూర్వకంగా ఉండాలి, మరియు వీలైనంత త్వరగా సమాధానాలు ఇవ్వండి. మీరు మొదటి 24 గంటలలోపు అన్ని ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వాలి, లేదా కొంతమంది కొనుగోలుదారులు వస్తువును వదులుకోవచ్చు.
దాన్ని దృష్టిలో ఉంచుకుని, మీరు మీ ప్రత్యుత్తరాలను చక్కగా సమతుల్యం చేసుకోవాలి. చాలా సమాచారం గందరగోళానికి గురిచేస్తుంది మరియు వాటిని కొనుగోలు నుండి దూరం చేస్తుంది కాబట్టి, వీలైనంత సరళంగా ఉంచండి. ఉపయోగకరమైన సమాచారాన్ని మాత్రమే కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి, కానీ అతిగా చేయవద్దు.
ప్రతి కస్టమర్ ధన్యవాదాలు
కస్టమర్ మీ ఎట్సీ దుకాణం నుండి వస్తువును కొనుగోలు చేసిన ప్రతిసారీ మీకు ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్ వస్తుంది. మీరు దీన్ని పూర్తిగా విస్మరించవచ్చు, కానీ దానిపై పనిచేయడం వల్ల భవిష్యత్తులో మరిన్ని ఒప్పందాలు లభిస్తాయి. మీరు ప్రతి కొనుగోలుదారుని సంప్రదించాలి మరియు వారు చేసిన కొనుగోలుకు ధన్యవాదాలు. మీరు చెల్లింపును స్వీకరించారని ధృవీకరించండి మరియు కస్టమర్ వస్తువు ఎప్పుడు వస్తుందో వారు expect హించగలరని చెప్పండి.
కొంచెం మర్యాద మీకు ఎట్సీలో చాలా దూరం వెళ్ళవచ్చు. “ధన్యవాదాలు” మరియు “మీకు స్వాగతం” వంటి పదబంధాలు చెప్పడం కస్టమర్ పరస్పర చర్యలను సున్నితంగా చేస్తుంది మరియు వారు తిరిగి వచ్చే అవకాశాలను పెంచుతుంది.
విదేశీ కొనుగోలుదారులతో ఎలా కమ్యూనికేట్ చేయాలి
ఎట్సీ వినియోగదారులు ప్రపంచం నలుమూలల నుండి వచ్చారు, కాబట్టి వారిలో మంచి శాతం స్థానిక ఇంగ్లీష్ మాట్లాడేవారు కాదు. మీ మార్కెట్ యుఎస్‌లో మాత్రమే ఉన్నప్పటికీ, మీరు తక్కువ ఆంగ్ల నైపుణ్యాలతో ఖాతాదారుల్లోకి ప్రవేశించవచ్చు. మీరు ఎప్పుడైనా అలాంటి క్లయింట్లలోకి ప్రవేశిస్తే, మీరు ఏమి చేయాలి:
- మీ సందేశాలను క్లుప్తంగా మరియు సూటిగా ఉంచండి. సంక్లిష్టమైన పదాలు మరియు దీర్ఘ వాక్యాలను ఉపయోగించడం మానుకోండి.
- యాసను ఉపయోగించడం మానుకోండి ఎందుకంటే వారు మిమ్మల్ని తప్పుగా అర్థం చేసుకోవచ్చు.
- సంక్షిప్తాలు మరియు పరిభాషలను ఉపయోగించడం మానుకోండి. సాధారణ పదాలను మాత్రమే వాడండి.
మీ ఎట్సీ దుకాణాన్ని పెంచండి
ఎట్సీలో ఇతర వ్యక్తులతో ఎలా కమ్యూనికేట్ చేయాలో మీకు ఇప్పుడు తెలుసు, మీరు అంశాలను పోస్ట్ చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు మరియు దాన్ని పెద్దదిగా చేయడానికి మీరు ఇక్కడ ఉన్నారని అందరికీ చూపించండి. అదృష్టం!
