ఒక ప్రధాన ఆన్‌లైన్ రిటైల్ దిగ్గజంగా, అమెజాన్ తన వినియోగదారులకు సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన సేవలను అందించడానికి అదనపు మైలు దూరం వెళుతుంది. వాస్తవానికి, సంస్థ చాలా ఉదార మరియు ఉదారమైన వాపసు విధానాలలో ఒకటిగా ఉండేది మరియు మీరు దాదాపు దేనిపైనా ప్రశ్నలు అడగని వాపసు పొందవచ్చు.
అమెజాన్ టీవీ ఫైర్ స్టిక్ తో టీవీ టూని ఎలా ఆఫ్ చేయాలో మా కథనాన్ని కూడా చూడండి
కొన్ని సంవత్సరాల క్రితం, విధానం మార్చబడింది మరియు ఇప్పుడు కొన్ని పరిమితులు ఉన్నాయి. ప్రశ్నకు వెంటనే సమాధానం ఇవ్వడానికి, మీరు అమెజాన్‌లో ధర మార్పు నుండి వాపసు పొందలేరు.
గణనీయమైన తగ్గుదల ఉంటే మీరు వాపసు పొందగలిగే కొన్ని ధర-రక్షిత అంశాలు ఇంకా ఉన్నాయి. అమెజాన్‌లో వాపసు నిబంధనలను నిశితంగా పరిశీలించడానికి ఇది చెల్లిస్తుంది.
ధర-రక్షిత వాపసు యొక్క చిన్న చరిత్ర
ప్రారంభంలో, అమెజాన్ వారు విక్రయించిన మరియు రవాణా చేసిన ఏదైనా వస్తువుపై 30 రోజుల ధర హామీని ఇచ్చింది. వెంటనే, హామీ వ్యవధి 30 రోజుల నుండి 7 రోజులకు మాత్రమే వెళ్లి, ఆపై అది నిలిపివేయబడింది. ఈ రోజుల్లో మీరు ధర మార్పు వాపసు పొందలేరని దీని అర్థం, కానీ వెండి లైనింగ్ ఉంది.
అమెజాన్ ద్వారా మీరు కొనుగోలు చేసిన టీవీలకు ఈ రకమైన వాపసు ఇప్పటికీ చెల్లుతుంది మరియు కొంతమంది వినియోగదారులు ఇతర వస్తువులపై కూడా వాపసు పొందగలరని నివేదిస్తారు. కాబట్టి కనీసం ప్రయత్నించడం విలువైనది, కానీ మీరు జాగ్రత్తగా ఉండాలి ఎందుకంటే అమెజాన్ అన్ని వాపసు మరియు రాబడిపై జాగ్రత్తగా ఉంటుంది. కొంతమంది వినియోగదారులు అభ్యర్థనలతో అతిగా వెళ్ళినందున నిషేధించబడ్డారు.
వాపసు కోసం ఎలా అడగాలి
అమెజాన్‌లో వాపసు కోరే విధానం చాలా సరళంగా ఉంటుంది. రిటర్న్స్ మరియు వాపసు పేజీకి నావిగేట్ చేయండి, సహాయ విభాగానికి వెళ్లి, “మరింత సహాయం కావాలి” ఎంచుకోండి. అక్కడ మీరు “మమ్మల్ని సంప్రదించండి” కు లింక్‌ను కనుగొంటారు.
మరోవైపు, మీరు మీ ఖాతాలోకి లాగిన్ అయినప్పుడు మరింత సులభం. మీరు వాపసు అడగదలిచిన ఆర్డర్‌కు వెళ్లి ప్రశ్నలో ఉంచండి. డ్రాప్-డౌన్ మెను నుండి రిటర్న్స్ మరియు వాపసులను ఎంచుకోండి, ఆపై మరిన్ని వివరాలను అందించడానికి “ఇతర రిటర్న్ లేదా వాపసు ఇష్యూ” ఎంచుకోండి. సరైన పెట్టెలో “పాక్షిక వాపసు, ధర మార్పు” అని టైప్ చేసి, సంప్రదింపు పద్ధతిని ఎంచుకోండి - ఇమెయిల్ లేదా చాట్.
గుర్తుంచుకోవలసిన విషయాలు
వాపసు ఇమెయిల్ స్నేహపూర్వక స్వరంలో ఇంకా గట్టిగా ఉండాలి మరియు ధర మార్పు గురించి క్లుప్తంగా వివరించడానికి ప్రయత్నించండి. ఉండవలసిన అవసరం లేదు, మీ అభ్యర్థన తిరస్కరించబడినా లేదా అంగీకరించబడినా మీరు మర్యాదపూర్వకంగా ఉండాలి.
మీ అభ్యర్థన ప్రాసెస్ అయిన వెంటనే మీకు తిరస్కరణ ఇమెయిల్ వచ్చే అవకాశం ఉంది, కానీ అన్నీ కోల్పోలేదు. కస్టమర్ సేవను ఫోన్ ద్వారా సంప్రదించడానికి సంకోచించకండి మరియు మీ సమస్య గురించి ఏజెంట్‌తో మాట్లాడండి. మరలా, ప్రశాంతంగా మరియు స్వరపరచడం అవసరం, ఉద్వేగభరితమైన వివాదాలు కోర్సు యొక్క ప్రశ్నకు దూరంగా ఉన్నాయి.
వాపసు ప్రక్రియను ప్రారంభించడానికి 7 రోజుల విండో ఉందని మర్చిపోవద్దు. ఒకవేళ వస్తువు యొక్క ధర 7 రోజుల తరువాత తగ్గితే పాక్షిక వాపసు అర్హత లేదు.
ప్రత్యామ్నాయ పద్ధతులు
అమెజాన్ పక్కన, మీరు మీ క్రెడిట్ కార్డ్ సంస్థ నుండి వారి ధరల రక్షణ విధానం ద్వారా వాపసు పొందవచ్చు. మీరు ఫిర్యాదు చేయాలి (క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీతో, అమెజాన్ తో కాదు) మరియు ధర మార్పుపై వాపసు కోసం అభ్యర్థించాలి.
సాధారణంగా, నిర్ణీత వ్యవధిలో (కొనుగోలు చేసిన 60 నుండి 90 రోజుల వరకు) ధర తగ్గితే ఇది ఆన్‌లైన్ కొనుగోళ్లకు పనిచేస్తుంది. ఈ విధంగా క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీ మీ డబ్బును తిరిగి చెల్లిస్తుంది. మరోవైపు, మీరు అమెజాన్ నుండి పూర్తి వాపసు కోసం కూడా అడగవచ్చు.
వస్తువును తిరిగి ఇచ్చి, రాయితీ ధర వద్ద మళ్ళీ కొనండి. అయినప్పటికీ, మీరు పూర్తి వాపసుతో జాగ్రత్తగా ఉండాలి ఎందుకంటే మీరు దీన్ని చాలాసార్లు చేస్తే అమెజాన్ మిమ్మల్ని నిషేధించవచ్చు.
అమెజాన్ ధర రక్షణ వాపసు విధానాన్ని ఎందుకు మార్చింది?
మార్పుకు గల కారణాల గురించి అధికారిక ప్రకటన లేదు, కాని పెరుగుతున్న అభ్యర్థనలు నేరస్థులలో ఒకరని అనుకోవడం సురక్షితం. ఉదాహరణకు, సైబర్ సోమవారం, బ్లాక్ ఫ్రైడే లేదా ప్రైమ్ డే చుట్టూ పాక్షిక రాబడి పెరుగుతుంది.
అదనంగా, ఈ రకమైన వాపసులను నిర్వహించడంలో కంపెనీ కొన్ని సమస్యలను నివేదించింది. ఆ పైన, కొంతమంది కస్టమర్లు చట్టవిరుద్ధమైన రాబడిని కోరుతూ ఉదారవాద విధానాన్ని దుర్వినియోగం చేశారు, ఇది అమెజాన్‌కు అందంగా పైసా ఖర్చు అవుతుంది.
అమెజాన్ ధరల ట్రాక్ ఎలా ఉంచాలి
అమెజాన్‌లో ధరల హెచ్చుతగ్గులను పర్యవేక్షించడంలో మీకు సహాయపడే కొన్ని సాధనాలు మరియు బ్రౌజర్ పొడిగింపులు ఉన్నాయి. ఉత్తమ ఒప్పందాన్ని ట్రాక్ చేయడానికి మీరు గడిపిన సమయాన్ని అవి ఆదా చేస్తాయి. మీకు ఆసక్తి ఉన్న వస్తువుపై ధర మారిన క్షణం కూడా మీకు నోటిఫికేషన్ వస్తుంది.
వెని, విది, వీసా
అమెజాన్ తన రిటర్న్స్ విధానాన్ని కఠినతరం చేసినప్పటికీ, పాక్షిక వాపసు పొందడానికి ఇంకా ఒక మార్గం ఉండవచ్చు. మీరు నిరాకరించినట్లయితే, మీ క్రెడిట్ కార్డ్ సంస్థతో అభ్యర్థనను దాఖలు చేయడానికి ఎల్లప్పుడూ ఒక ఎంపిక ఉంటుంది.
అయినప్పటికీ, మీరే ఇబ్బందిని కాపాడుకోవడం మరియు ప్రేరణ కొనుగోళ్లను నివారించడం మంచిది. ధరలను ట్రాక్ చేయడానికి కొంత సమయం కేటాయించండి మరియు మీరు బేరం మీద పొరపాట్లు చేసిన తర్వాత షాపింగ్ చేయండి.
