మీరు స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను ఆన్ చేసిన తర్వాత సోనీ ఎక్స్‌పీరియా ఎక్స్‌జెడ్‌కు బ్లాక్ స్క్రీన్ ఉంటుందని కొందరు నివేదించారు. సమస్య ఏమిటంటే, ఎక్స్‌పీరియా ఎక్స్‌జెడ్ బటన్లు మామూలుగానే వెలిగిపోతాయి, కాని స్క్రీన్ నల్లగా ఉంటుంది మరియు ఏమీ కనిపించడం లేదు. ఎక్స్‌పీరియా ఎక్స్‌జెడ్ స్క్రీన్ వేర్వేరు వ్యక్తుల కోసం యాదృచ్ఛిక సమయాల్లో ఆన్ చేయదు, కానీ సాధారణ సమస్య ఏమిటంటే స్క్రీన్ మేల్కొనడంలో విఫలమవుతుంది. ఎక్స్‌పీరియా ఎక్స్‌జెడ్ ఖాళీ స్క్రీన్ సమస్యను పరిష్కరించడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి, ఎక్స్‌పీరియా ఎక్స్‌జెడ్ బ్లాక్ స్క్రీన్ ఇష్యూ ఆన్ చేయకుండా ఎలా పరిష్కరించాలో తెలుసుకోవడానికి ఈ క్రింది సూచనలను అనుసరించండి.
రికవరీ మోడ్‌కు బూట్ చేయండి మరియు కాష్ విభజనను తుడిచివేయండి
కింది దశలు స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను బూట్ చేయడం ద్వారా సోనీ ఎక్స్‌పీరియా ఎక్స్‌జెడ్‌ను రికవరీ మోడ్‌లోకి పొందుతాయి:
- అదే సమయంలో వాల్యూమ్ అప్, హోమ్ మరియు పవర్ బటన్లను నొక్కి ఉంచండి
- ఫోన్ వైబ్రేట్ అయిన తర్వాత, ఆండ్రాయిడ్ సిస్టమ్ రికవరీ స్క్రీన్ కనిపించే వరకు మిగతా రెండు బటన్లను నొక్కి ఉంచేటప్పుడు పవర్ బటన్‌ను వీడండి.
- “వాల్యూమ్ డౌన్” బటన్‌ను ఉపయోగించి, “కాష్ విభజనను తుడిచిపెట్టు” హైలైట్ చేసి, దాన్ని ఎంచుకోవడానికి పవర్ బటన్‌ను నొక్కండి.
- కాష్ విభజన క్లియర్ అయిన తర్వాత, ఎక్స్‌పీరియా ఎక్స్‌జెడ్ స్వయంచాలకంగా రీబూట్ అవుతుంది
ఎక్స్‌పీరియా ఎక్స్‌జెడ్‌లో కాష్‌ను ఎలా క్లియర్ చేయాలో మరింత వివరణాత్మక వివరణ కోసం ఈ గైడ్‌ను చదవండి
ఫ్యాక్టరీ ఎక్స్‌పీరియా ఎక్స్‌జెడ్‌ను రీసెట్ చేయండి
ఎక్స్‌పీరియా ఎక్స్‌జెడ్‌లో బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యను పరిష్కరించడానికి పై పద్ధతి మీకు సహాయం చేయకపోతే, మీరు స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించాలి. Xperia XZ ను ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ ఎలా చేయాలో ఈ క్రింది మార్గదర్శి. మీరు ఎక్స్‌పీరియా ఎక్స్‌జెడ్‌ను ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడానికి వెళ్లేముందు, ఏదైనా డేటా కోల్పోకుండా నిరోధించడానికి మీరు అన్ని ఫైల్‌లను మరియు సమాచారాన్ని బ్యాకప్ చేయాలి.
సాంకేతిక మద్దతు పొందండి
సోనీ ఎక్స్‌పీరియా ఎక్స్‌జెడ్‌ను బ్లాక్ స్క్రీన్‌తో తిప్పికొట్టే ప్రయత్నంలో ఏ విధమైన పద్ధతులు పని చేయకపోతే, స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను తిరిగి దుకాణానికి లేదా ఏదైనా దుకాణానికి శారీరకంగా తనిఖీ చేయగల దుకాణానికి తీసుకెళ్లాలని సూచించారు. ఒక సాంకేతిక నిపుణుడు లోపభూయిష్టంగా నిరూపించబడితే, మరమ్మత్తు చేయగల మీ కోసం పున unit స్థాపన యూనిట్ అందించబడుతుంది.
