శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 6 మరియు గెలాక్సీ ఎస్ 6 ఎడ్జ్ స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు చాలా సమస్య లేనివి, అయితే కొన్ని శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 6 సైడ్ బటన్ పనిచేయడం లేదని (పవర్ బటన్ సమస్య) నివేదించింది. గెలాక్సీని మేల్కొలపడానికి గెలాక్సీ ఎస్ 6 వైపు ఉన్న బటన్‌ను నొక్కినప్పుడు ఈ సమస్య జరిగిందని నివేదించబడింది మరియు ఇది స్పందించదు. బటన్లు వెలిగించినప్పటికీ పవర్ బటన్ నొక్కినప్పుడు స్క్రీన్ ఆన్ అవ్వదు. మీకు కాల్ మరియు గెలాక్సీ ఎస్ 6 రింగులు వచ్చినప్పుడు ఈ సమస్యలు సంభవిస్తాయని అనిపిస్తుంది, కాని స్క్రీన్ నల్లగా ఉంటుంది మరియు స్పందించడం లేదు.
ట్రబుల్షూటింగ్ : మీరు ఈ సమస్యను కలిగించే అనువర్తనాన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేసిన తర్వాత కొన్నిసార్లు ఈ సమస్య జరుగుతుంది. మీ ఫోన్‌ను సేఫ్ మోడ్‌లోకి తీసుకురావడానికి మరియు బటన్‌ను పరీక్షించడానికి ప్రయత్నించమని సిఫార్సు చేయబడింది ( గెలాక్సీ ఎస్ 6 ను సేఫ్ మోడ్‌లోకి మరియు వెలుపల ఎలా పొందాలో తెలుసుకోండి ). ఈ సమస్యకు కారణమయ్యే మాల్వేర్ లేదా అనువర్తనం గురించి మాకు తెలియదు కాని సురక్షిత మోడ్ చేయడం రోగ్ అనువర్తనం కారణమా అని తనిఖీ చేయడానికి ఒక అనివార్యమైన పద్ధతి. సేఫ్ మోడ్ చేసిన తర్వాత సమస్య కొనసాగితే గెలాక్సీ ఎస్ 6 లేదా గెలాక్సీ ఎస్ 6 ఎడ్జ్‌ను దాని ఫ్యాక్టరీ సెట్టింగ్‌కు రీసెట్ చేయడం మరో ఎంపిక. ఒకసారి, ఫోన్ రీసెట్ చేయబడింది, ఇది మీ క్యారియర్ అందించిన తాజా సాఫ్ట్‌వేర్ నవీకరణను అమలు చేస్తుందని నిర్ధారించుకోండి. గెలాక్సీ ఎస్ 6 లేదా గెలాక్సీ ఎస్ 6 ఎడ్జ్‌లో ఇటీవలి సిస్టమ్ అప్‌డేట్ వెర్షన్ ఏమిటో మీరు మీ సేవా ప్రదాతతో తనిఖీ చేయాలనుకోవచ్చు.
