మీరు స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను ఆన్ చేసిన తర్వాత శామ్సంగ్ గెలాక్సీ జె 5 కి బ్లాక్ స్క్రీన్ ఉంటుందని కొందరు నివేదించారు. సమస్య ఏమిటంటే గెలాక్సీ జె 5 బటన్లు మామూలుగానే వెలిగిపోతాయి, కాని స్క్రీన్ నల్లగా ఉంటుంది మరియు ఏమీ కనిపించడం లేదు. గెలాక్సీ జె 5 స్క్రీన్ వేర్వేరు వ్యక్తుల కోసం యాదృచ్ఛిక సమయాల్లో ఆన్ చేయదు, కానీ సాధారణ సమస్య ఏమిటంటే స్క్రీన్ మేల్కొనడంలో విఫలమవుతుంది. గెలాక్సీ జె 5 ఖాళీ స్క్రీన్ సమస్యను పరిష్కరించడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి, గెలాక్సీ జె 5 బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యను ఆన్ చేయకుండా ఎలా పరిష్కరించాలో తెలుసుకోవడానికి క్రింది సూచనలను అనుసరించండి.
రికవరీ మోడ్‌కు బూట్ చేయండి మరియు కాష్ విభజనను తుడిచివేయండి
కింది దశలు స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను బూట్ చేయడం ద్వారా శామ్సంగ్ గెలాక్సీ జె 5 ను రికవరీ మోడ్‌లోకి పొందుతాయి:
- అదే సమయంలో వాల్యూమ్ అప్, హోమ్ మరియు పవర్ బటన్లను నొక్కి ఉంచండి
- ఫోన్ వైబ్రేట్ అయిన తర్వాత, ఆండ్రాయిడ్ సిస్టమ్ రికవరీ స్క్రీన్ కనిపించే వరకు మిగతా రెండు బటన్లను నొక్కి ఉంచేటప్పుడు పవర్ బటన్‌ను వీడండి.
- “వాల్యూమ్ డౌన్” బటన్‌ను ఉపయోగించి, “కాష్ విభజనను తుడిచిపెట్టు” హైలైట్ చేసి, దాన్ని ఎంచుకోవడానికి పవర్ బటన్‌ను నొక్కండి.
- కాష్ విభజన క్లియర్ అయిన తర్వాత, గెలాక్సీ జె 5 స్వయంచాలకంగా రీబూట్ అవుతుంది
గెలాక్సీ జె 5 పై కాష్ ఎలా క్లియర్ చేయాలో మరింత వివరంగా ఈ గైడ్ చదవండి
ఫ్యాక్టరీ గెలాక్సీ జె 5 ను రీసెట్ చేయండి
గెలాక్సీ జె 5 లో బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యను పరిష్కరించడానికి పై పద్ధతి మీకు సహాయం చేయకపోతే, మీరు స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించాలి. గెలాక్సీ జె 5 ను ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ ఎలా చేయాలో ఈ క్రింది మార్గదర్శి. మీరు గెలాక్సీ J5 ను ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడానికి వెళ్ళే ముందు, ఏదైనా డేటా కోల్పోకుండా నిరోధించడానికి మీరు అన్ని ఫైళ్ళను మరియు సమాచారాన్ని బ్యాకప్ చేయాలి.
సాంకేతిక మద్దతు పొందండి
శామ్సంగ్ గెలాక్సీ జె 5 ను బ్లాక్ స్క్రీన్‌తో తిప్పికొట్టే ప్రయత్నంలో ఏ పద్ధతులు పని చేయకపోతే, స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను తిరిగి దుకాణానికి లేదా ఏదైనా దుకాణానికి శారీరకంగా తనిఖీ చేయగల దుకాణానికి తీసుకెళ్లాలని సూచించారు. ఒక సాంకేతిక నిపుణుడు లోపభూయిష్టంగా నిరూపించబడితే, మరమ్మత్తు చేయగల మీ కోసం పున unit స్థాపన యూనిట్ అందించబడుతుంది.
