బయటి మూలాల నుండి APK లను ప్రాప్యత చేయడానికి, డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి మరియు ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి Android మిమ్మల్ని అనుమతించినప్పటికీ, ఎక్కువ మంది Android వినియోగదారులు క్రొత్త అనువర్తనాలను ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి మరియు పాత వాటిని నవీకరించడానికి ప్రతిరోజూ Google Play Store పై ఆధారపడతారు. ఇది అర్ధమే-చైనా వెలుపల ఉన్న అన్ని ఆండ్రాయిడ్ ఫోన్‌లలో ప్లే స్టోర్ ఇన్‌స్టాల్ చేయబడింది, మరియు ఐఫోన్‌లోని ఆపిల్ యొక్క యాప్ స్టోర్ చాలా మంది వినియోగదారులకు వారి అనువర్తన-సంబంధిత అవసరాల కోసం వారి ఫోన్‌లతో చేర్చబడిన స్టోర్‌పై ఆధారపడటానికి శిక్షణ ఇచ్చింది. ఏదైనా ఆన్‌లైన్ స్టోర్ ఇంటర్‌ఫేస్ మాదిరిగా, ప్లే స్టోర్ సరైనది కాదు. ఇది గూగుల్ యొక్క స్వంత అభివృద్ధి బృందానికి వెలుపల ఉన్న వినియోగదారులకు ఏమీ అర్ధం కాని సాధారణ సందేశం మరియు ఆల్ఫాన్యూమరికల్ కోడ్ ద్వారా నియమించబడిన ఎన్ని సమస్యలు, సమస్యలు మరియు లోపాలకు లోనవుతుంది.
మా కథనాన్ని కూడా చూడండి ఉత్తమ పరిష్కారాలు - దురదృష్టవశాత్తు com.android.phone ఆగిపోయింది
చాలా చికాకు కలిగించే లోపాలలో ఒకటి “df-dla-15”, ప్లే స్టోర్ ద్వారా అనువర్తనాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి లేదా నవీకరించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు కనిపించే కోడ్. గూగుల్ దీని కోసం సాధారణ దోష సందేశాన్ని మాత్రమే ఇస్తుంది, అనువర్తనాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయలేమని పేర్కొంది మరియు సర్వర్ నుండి సమాచారాన్ని తిరిగి పొందడంలో లోపాన్ని సూచిస్తుంది. చాలా మందికి, ఇది పరిభాషలా అనిపించవచ్చు-ఏ సర్వర్? మీ ఫోన్ ఈ సమాచారాన్ని ఎందుకు తిరిగి పొందలేము? అయితే, దీనికి సులభమైన పరిష్కారం ఉంది. కొన్ని పరిష్కారాలను పరిశీలిద్దాం.
Google Play యొక్క అనువర్తన కాష్‌ను క్లియర్ చేయండి
త్వరిత లింకులు
- Google Play యొక్క అనువర్తన కాష్‌ను క్లియర్ చేయండి
- Google Play స్టోర్ నవీకరణలను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
- మీ Google ఖాతాను రీసెట్ చేయండి
- SD కార్డ్ & చెల్లింపు ఎంపిక
- తీవ్ర చర్యలు
- మీ కాష్ విభజనను క్లియర్ చేస్తోంది
- ఫ్యాక్టరీ మీ పరికరాన్ని రీసెట్ చేస్తోంది
- ***
చాలా ఆధునిక ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌లు మరియు అనువర్తనాల మాదిరిగా, మీ ఫోన్‌ను వేగంగా మరియు సున్నితంగా ఉంచడానికి Android కాష్ సిస్టమ్‌ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ పరికరం మరియు మీ ఇన్‌స్టాల్ చేసిన అనువర్తనాలు రెండూ వాటి స్వంత కాష్ కేటాయింపులను కలిగి ఉంటాయి, ఇవి లోడ్ సమయం మరియు నత్తిగా మాట్లాడటం తగ్గించడానికి ప్రయాణంలో కొన్ని డేటా మరియు నిల్వలను సిద్ధంగా ఉంచడానికి మీ అనువర్తనాలు యాక్సెస్ చేస్తాయి. దురదృష్టవశాత్తు, కాష్‌ను ఉపయోగించడం దాని స్వంత సమస్యలు లేకుండా కాదు. కాష్ చేసిన డేటా Android లోని అనువర్తనాలతో సమస్యలను కలిగించే అనేక సమస్యలను మేము చూశాము మరియు Google Play స్టోర్ ఈ లోపాలకు కొత్తేమీ కాదు. మీ దోష సందేశం ఉన్నా-అది df-dla-15 లేదా మరేదైనా లోపం కోడ్ చదివినా- సమస్యను పరిష్కరించడానికి అత్యంత నమ్మదగిన పద్ధతి ఏమిటంటే మీ సెట్టింగుల మెనూలోకి వెళ్లి అనువర్తనం యొక్క కాష్‌ను క్లియర్ చేయడం. ఒకసారి చూద్దాము.
మీ అనువర్తన డ్రాయర్‌లోని చిహ్నాన్ని ఉపయోగించడం ద్వారా లేదా మీ శీఘ్ర సెట్టింగ్‌ల పైన సత్వరమార్గాన్ని నొక్కడం ద్వారా మీ ఫోన్‌లో మీ సెట్టింగ్‌ల మెనుని తెరవండి. మీరు సెట్టింగులలోకి వచ్చాక, మీ ప్రాధాన్యతలలో అనువర్తనాల మెనుని కనుగొనే వరకు క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి. మీ సెట్టింగుల మెను యొక్క క్రమం మరియు సంస్థ మీరు ఉపయోగిస్తున్న ఆండ్రాయిడ్ సంస్కరణపై ఆధారపడి ఉంటుంది (మీ తయారీదారు ఆండ్రాయిడ్ పైన ఏ చర్మం ఉంచారో ప్రత్యేకంగా చెప్పనక్కర్లేదు. చాలా ఆండ్రాయిడ్ సెట్టింగుల మెనులో “వ్యక్తిగత” వర్గంలో అనువర్తనాలు ఉన్నాయి, మీ అనుభవం మారవచ్చు-ఉదాహరణకు, శామ్సంగ్ ఫోన్లు అనువర్తనాల మెనుని “ఫోన్” క్రింద ఉంచుతాయి. ప్రాంప్ట్ చేయబడితే, “అప్లికేషన్ మేనేజర్” మెనుపై నొక్కండి - మళ్ళీ, ప్రతి Android ఫోన్‌కు ఇది ఉండదు. ఒకసారి మీరు మీ ఇన్‌స్టాల్ చేసిన జాబితాను చూస్తున్న తర్వాత అనువర్తనాలు, గూగుల్ ప్లే స్టోర్ జాబితాను కనుగొనడానికి జాబితా ద్వారా స్క్రోల్ చేయండి. అనువర్తనం యొక్క సెట్టింగ్‌లను వీక్షించడానికి ప్లే స్టోర్‌లో నొక్కండి.
మీరు ప్లే స్టోర్ కోసం అనువర్తన సమాచారాన్ని తెరిచిన తర్వాత, అనువర్తనం యొక్క సెట్టింగ్‌లలోని “నిల్వ” పై నొక్కండి. ఆండ్రాయిడ్ యొక్క పాత సంస్కరణలు ఈ ప్రదర్శనలోనే కాష్ క్లియర్ బటన్‌ను ప్రదర్శిస్తాయి, అయితే ఆండ్రాయిడ్ 6.0 మార్ష్‌మల్లో మరియు అంతకంటే ఎక్కువ మీ నిల్వ మరియు కాష్ సమాచారాన్ని చూడటానికి మీరు క్లిక్ చేయాల్సిన ప్రాథమిక “వినియోగ సమాచారం” ప్రదర్శనను చూపుతాయి.
నిల్వ మెను లోపల, మీరు రెండు వేర్వేరు ఎంపికలను చూస్తారు: డేటాను క్లియర్ చేయండి మరియు కాష్ క్లియర్ చేయండి. క్లియర్ డేటా మొత్తం అనువర్తనాన్ని రిఫ్రెష్ చేస్తుంది, ఇది మీ ఖాతాలోకి తిరిగి లాగిన్ అవ్వడానికి దారితీస్తుంది, అయితే క్లియర్ కాష్ ఎంపిక అనువర్తనం యొక్క కాష్ చేసిన డేటాను రిఫ్రెష్ చేస్తుంది. క్లియర్ కాష్పై నొక్కండి మరియు మీరు నిల్వ చేసిన కాష్ డేటా సంఖ్య సున్నా బైట్‌లకు పడిపోతుంది. ప్రాంప్ట్ లేదా లింక్ ఏదీ లేదు, ఎందుకంటే అనువర్తనం యొక్క కాష్‌ను క్లియర్ చేయడం అనువర్తనం యొక్క డేటాను క్లియర్ చేసేంత ప్రమాదకరం కాదు, కాబట్టి అనువర్తనాలు లేదా సమాచారాన్ని ఈ విధంగా కోల్పోవడం గురించి చింతించకండి.
మీరు మీ అనువర్తనం యొక్క డేటాను క్లియర్ చేసిన తర్వాత, ప్లే స్టోర్‌లోకి తిరిగి వెళ్లి, మీకు దోష సందేశాన్ని ఇచ్చిన అనువర్తనం లేదా అనువర్తన నవీకరణను డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. మీరు అనువర్తనం యొక్క కాష్‌ను క్లియర్ చేసినందున, దాని డేటా కాదు, మీరు మీ ఇమెయిల్‌తో తిరిగి Google Play లోకి లాగిన్ అవ్వవలసిన అవసరం లేదు you మీరు ఇంతకు ముందు ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న అనువర్తనాన్ని కనుగొనడానికి శోధన లేదా నవీకరణ ఫంక్షన్‌ను ఉపయోగించండి. చాలా మంది వినియోగదారులకు, ఇది వెంటనే సమస్యను క్లియర్ చేయాలి. మీరు ఇప్పటికీ అదే లోపం కోడ్‌ను స్వీకరిస్తుంటే, సెట్టింగ్‌లకు తిరిగి వెళ్లండి మరియు ఈ సమయంలో, మీ అనువర్తనం యొక్క కాష్ మరియు డేటాను క్లియర్ చేయండి. ప్రాంప్ట్ ప్రదర్శించినప్పుడు మీరు తిరిగి Google Play లోకి లాగిన్ అవ్వాలి, లేకపోతే, మీరు మీ ఫోన్‌లోని డేటాను కోల్పోరు. చివరగా, మీ ఫోన్‌ను పున art ప్రారంభించి, క్రొత్త దోష సందేశం కనిపిస్తుందో లేదో చూడటానికి Google Play ని మళ్లీ పరీక్షించండి.
Google Play స్టోర్ నవీకరణలను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
అనువర్తన కాష్ మరియు డేటా రెండింటినీ క్లియర్ చేసిన తర్వాత మీకు Google Play తో ఇబ్బందులు ఉంటే, మీకు ఇంకా ఎంపికలు లేవు. మీ అనువర్తనం యొక్క కాష్ చేసిన డేటాలోని లోపం వల్ల పరికరం సంభవించకపోవచ్చు, కానీ ఇటీవలి నవీకరణతో సమస్య. మీ ఫోన్‌లో ఇటీవల నవీకరించబడిన ప్లే స్టోర్ మీకు తెలిస్తే మరియు మీరు అప్పటి నుండి ఆ లోపాన్ని ఎదుర్కొంటుంటే, మీరు మీ ఫోన్ నుండి అనువర్తనానికి నవీకరణను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయాలనుకుంటున్నారు. ఇతర ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌ల మాదిరిగా కాకుండా, సెట్టింగ్‌ల మెనులోనే మీ పరికరంలో సమస్యాత్మకమైన నవీకరణలను వెనక్కి తీసుకురావడం Android సులభం చేస్తుంది. ఒకసారి చూద్దాము.
మీ అనువర్తన డ్రాయర్‌ను లేదా శీఘ్ర సెట్టింగ్‌ల పైన ఉన్న సత్వరమార్గాన్ని ఉపయోగించడం ద్వారా మేము ఇంతకు ముందు వివరించిన విధంగా మీ సెట్టింగ్‌ల మెనులోకి వెళ్ళడం ద్వారా ప్రారంభించండి. మేము ఇంతకు ముందు చెప్పిన అదే అనువర్తనాల మెనులోకి తిరిగి వెళ్లి, ప్రాంప్ట్ చేయబడితే అప్లికేషన్ మేనేజర్‌పై నొక్కండి. అనువర్తనాల మెనులో ఒకసారి, గూగుల్ ప్లే స్టోర్‌ను మరోసారి కనుగొని, మునుపటి దశలో మేము సందర్శించిన అనువర్తన సమాచారం మెనుని తెరవండి. ఈసారి, అనువర్తనం యొక్క కాష్ మరియు డేటాను క్లియర్ చేయడానికి నిల్వ ప్రదర్శనను తెరవడానికి బదులుగా, ప్రదర్శన యొక్క కుడి-ఎగువ మూలలో ఉన్న ట్రిపుల్ చుక్కల మెను బటన్‌ను నొక్కండి. చాలా ఫోన్‌లలో, ఇది ఒక ఎంపికను మాత్రమే ప్రదర్శిస్తుంది: నవీకరణలను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి, మొదట మీ ఫోన్ యొక్క సాఫ్ట్‌వేర్‌లో రవాణా చేయబడిన ప్లే స్టోర్ సంస్కరణకు తిరిగి రావడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
ఈ ఎంపికను నొక్కండి మరియు మీ ఫోన్‌లో కనిపించే కింది ప్రాంప్ట్‌లలో “అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయి” క్లిక్ చేయండి. ఇది ప్లే స్టోర్‌ను మునుపటి స్థితికి తిరిగి ఇస్తుంది. ఇక్కడ నుండి, మీ ఫోన్‌ను పున art ప్రారంభించమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము, మీరు ప్లే స్టోర్‌ను మీకు సాధ్యమైనంత ఖాళీ స్థితితో తెరుస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి. మీ ఫోన్ పున ar ప్రారంభించిన తర్వాత, ప్లే స్టోర్‌ను తెరిచి, ఏదైనా కనిపిస్తే అనువర్తనాన్ని నవీకరించమని ప్రాంప్ట్ చేయండి. మీరు మొదట అనువర్తనాన్ని నవీకరించడానికి లేదా ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి మరియు పరీక్షించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న అనువర్తనానికి తిరిగి వెళ్లండి. ఇది సమస్య లేకుండా మీ పరికరంలో ఇన్‌స్టాల్ చేస్తే, భవిష్యత్ నవీకరణలో అనువర్తనం కోసం పరిష్కారం వచ్చే వరకు మీ ప్లే స్టోర్‌ను ప్రస్తుత వెర్షన్‌లో ఉంచాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము. ప్లే స్టోర్ కోసం స్వీయ-నవీకరణలను నిలిపివేయడానికి, గూగుల్ ప్లే స్టోర్ యొక్క సెట్టింగుల మెనులోకి వెళ్లి, “అనువర్తనాలను స్వయంచాలకంగా నవీకరించవద్దు” గా “వై-ఫై ద్వారా మాత్రమే ఆటో-అప్‌డేట్ అనువర్తనాలను” మార్చండి. చివరికి, గూగుల్ ప్లే స్టోర్‌ను బలవంతం చేయవచ్చు నవీకరించడానికి; అయితే, అప్పటికి, ప్లే స్టోర్ కోసం ఒక నవీకరణ ఇప్పటికే మీ దోష సందేశాన్ని పరిష్కరించాలి.
మీ Google ఖాతాను రీసెట్ చేయండి
మీరు ప్లే స్టోర్‌కు నవీకరణలను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించినట్లయితే మరియు మీ Android పరికరంలో అనువర్తనాలను ఇన్‌స్టాల్ చేయడం లేదా నవీకరించడం మీకు ఇంకా ఇబ్బందిగా ఉంటే, ప్రయత్నించడానికి మా స్లీవ్‌లో కొన్ని ఉపాయాలు మిగిలి ఉన్నాయి. మీరు df-dla-15 దోష సందేశాన్ని లేదా ఇతర సాధారణ దోషాన్ని స్వీకరిస్తున్నా, మీ Android ఖాతాను మీ Android పరికరం నుండి తీసివేయడం Google Play కు సమస్యలను పునరుద్ధరించడానికి సహాయపడుతుంది. పైన పేర్కొన్న కొన్ని దశల నుండి మేము చూసినట్లుగా ఒక ఫిక్స్ గురించి ఖచ్చితంగా తెలియకపోయినా, మీ పరికరంలో మీ Google ఖాతాను రీసెట్ చేయడం వలన Google Play కి సంబంధించిన మరియు సంబంధం లేని అనేక విభిన్న సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడుతుంది, దీనివల్ల ఏవైనా సమకాలీకరణ లోపాలను పరిష్కరించవచ్చు. మీ పరికరంలో సమస్యలు.
దీన్ని చేయడానికి, మేము పైన వివరించిన విధంగా మీ Android పరికరంలో సెట్టింగ్‌ల మెనుని తెరవడం ద్వారా ప్రారంభించండి. ఈసారి, అనువర్తనాల మెనులో నొక్కడానికి బదులుగా, “వ్యక్తిగత” వర్గం క్రింద “ఖాతాలు” టాబ్‌ను కనుగొనండి. ఇది మీ ఫోన్‌తో సమకాలీకరించబడిన ప్రతి ఖాతా జాబితాను లోడ్ చేస్తుంది. మీరు మీ పరికరంలో ఎన్ని అనువర్తనాలు మరియు ఖాతాలను లోడ్ చేసారో బట్టి, మీ స్వంత పరికర వినియోగం ఆధారంగా ఈ జాబితా విస్తృతమైనది లేదా చిన్నది అని మీరు కనుగొనవచ్చు. ఏదేమైనా, జాబితా అక్షర క్రమం ద్వారా క్రమబద్ధీకరించబడుతుంది, కాబట్టి గూగుల్‌ను కనుగొని ఎంపికను నొక్కండి. తదుపరి ప్రదర్శనలో, మీ పరికరంతో సమకాలీకరించబడిన అన్ని Google ఖాతాలను మీరు చూస్తారు. చాలా మంది వినియోగదారుల కోసం, ఇది పరిచయాలు, క్యాలెండర్ అపాయింట్‌మెంట్‌లు మరియు అనువర్తనాలను సమకాలీకరించడానికి మీ Android పరికరంతో మీరు ఉపయోగించే ఒకే ఖాతా. ఇతర వినియోగదారులు పని లేదా పాఠశాల కోసం ద్వితీయ ఖాతాలను కలిగి ఉండవచ్చు. ఎలాగైనా, మీ Android అనువర్తనాలతో అనుబంధించబడిన ఖాతాలో నొక్కండి (సాధారణంగా ప్రాథమిక Google ఖాతా) మరియు ఆ పేరుపై నొక్కండి. ఇది మీ ఫోన్ మీ Google ఖాతాకు సమకాలీకరించే ప్రతిదాని జాబితాను లోడ్ చేస్తుంది.
ప్రదర్శన యొక్క కుడి-ఎగువ మూలలో, మీ ఖాతా కోసం మెనుని తెరవడానికి ట్రిపుల్ చుక్కల మెను బటన్‌ను నొక్కండి. “ఖాతాను తొలగించు” ఎంపికపై నొక్కండి. ఇది మీ పరికరం నుండి ఖాతాను పూర్తిగా తొలగిస్తుంది, సమకాలీకరించబడిన Google ఖాతా లేకుండా లేదా మీ ప్రత్యామ్నాయ ఖాతాలతో మాత్రమే మిమ్మల్ని వదిలివేస్తుంది. దీని తరువాత, మీ సెట్టింగ్‌లలోని అనువర్తనాల మెనులోకి వెళ్ళండి, Google Play స్టోర్ కోసం అనువర్తన సమాచారం పేజీని కనుగొనండి మరియు అనువర్తనాన్ని ఆపండి. అనువర్తనం నుండి మీ కాష్ మరియు డేటాను క్లియర్ చేసి, మీ అనువర్తనాల జాబితాకు తిరిగి వెళ్లండి. Google సేవల ఫ్రేమ్‌వర్క్ అనువర్తన సమాచారం పేజీని తెరిచి, దాని కాష్ మరియు డేటాను క్లియర్ చేసి, ఆపై మీ ఫోన్ లేదా టాబ్లెట్‌ను పున art ప్రారంభించండి.
మీ పరికరం రీబూట్ చేయడం పూర్తయిన తర్వాత, మీ సెట్టింగ్‌లకు తిరిగి వెళ్లి ఖాతాలను తెరవండి. ”ఇక్కడ నుండి, ఖాతాల దిగువన ఉన్న“ క్రొత్తదాన్ని జోడించు ”బటన్‌ను నొక్కండి. ఇది మీరు జోడించగల ఖాతాల జాబితాను లోడ్ చేస్తుంది; జాబితా నుండి Google ని ఎంచుకోండి మరియు మీ Google ఆధారాలను నమోదు చేయండి. దీన్ని అనుసరించి, ప్లే స్టోర్ తెరిచి, అవసరమైతే అనువర్తనాన్ని నవీకరించడానికి అనుమతించండి. కొన్ని నిమిషాల తర్వాత, ఇంతకుముందు మీకు దోష సందేశం ఇచ్చిన అనువర్తనాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి లేదా నవీకరించడానికి ప్రయత్నించండి మరియు దోష సందేశం కొనసాగుతుందో లేదో తనిఖీ చేయండి. అది జరిగితే, ఈ గైడ్ ద్వారా మా తదుపరి ట్రబుల్షూటింగ్ చిట్కా వరకు కొనసాగండి.
SD కార్డ్ & చెల్లింపు ఎంపిక
మీ పరికరానికి మైక్రో SD కార్డ్ స్లాట్ ఉంటే, కొంతమంది వినియోగదారులు మీ పరికరంలో SD కార్డ్‌ను అన్‌మౌంటింగ్ చేయడం మరియు రీమౌంట్ చేయడం వారి df-dla-15 దోష సందేశాన్ని పరిష్కరించడంలో సహాయపడిందని నివేదించారు. ఇది SD కార్డ్ స్లాట్ ఉన్న పరికరాల్లో మాత్రమే పని చేస్తుంది, అయితే, మీరు గూగుల్ యొక్క పిక్సెల్ లేదా శామ్సంగ్ గెలాక్సీ నోట్ 5 వంటి ఫోన్‌ను ఉపయోగిస్తుంటే, గూగుల్ ప్లేతో మీ చెల్లింపు పద్ధతిని పరిష్కరించడం గురించి తెలుసుకోవడానికి ఈ గైడ్ దిగువకు వెళ్ళండి. మీ పరికరం యొక్క ప్లే స్టోర్ దోష సందేశాన్ని పరిష్కరించడానికి.
మీ పరికరంలో మీ సెట్టింగ్‌ల మెనుని తెరిచి, మీ మెనూలో “నిల్వ” లేదా “నిల్వ మరియు యుఎస్‌బి” ఎంపికను కనుగొనడం ద్వారా ప్రారంభించండి. గూగుల్ యొక్క ప్రామాణిక మెనులో, ఇది “సిస్టమ్” క్రింద కనుగొనబడింది, అయితే శామ్సంగ్ మెను సిస్టమ్‌లో, మీరు దీన్ని “ఫోన్” క్రింద కనుగొంటారు. ఇక్కడ మీరు మీ ఫోన్‌లో నిల్వను చూడవచ్చు, మీ అంతర్గత నిల్వ మరియు లోపల ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన SD కార్డ్ కోసం మీ పరికరం. “పోర్టబుల్ స్టోరేజ్” కింద, మీ మైక్రో SD కార్డ్ మెను క్రింద కనిపిస్తుంది. మీ SD కార్డ్ కోసం నిల్వ ప్రదర్శన పక్కన ఎజెక్ట్ బటన్ ఉంది. మీ ఫోన్ నుండి మీ SD కార్డ్‌ను అన్‌మౌంట్ చేయడానికి ఈ చిహ్నాన్ని నొక్కండి, మీ పరికరం లోపలి నుండి కార్డును సురక్షితంగా తొలగించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
మీరు మీ SD కార్డ్‌ను తీసివేసిన తర్వాత, మీ అనువర్తన సెట్టింగ్‌లకు వెళ్ళండి మరియు Google Play స్టోర్ కోసం కాష్ మరియు డేటాను క్లియర్ చేయండి. మీరు మీ పరికరాన్ని క్లియర్ చేసిన తర్వాత, పై SD నిల్వ మెను నుండి మీ SD కార్డ్‌ను రీమౌంట్ చేయవచ్చు. మెనులోకి తిరిగి వెళ్లి, మీ పరికరాన్ని SD కార్డ్‌ను మళ్లీ ఉపయోగించడానికి అనుమతించండి. మీ SD కార్డ్ ఇకపై నిల్వలో జాబితా చేయకపోతే, కార్డును తిరిగి సక్రియం చేయడానికి SD కార్డ్‌ను మీ పరికరంలో భౌతికంగా తీసివేసి, తిరిగి ప్రవేశపెట్టండి.
కొంతమంది వినియోగదారులు పని చేసినట్లు నివేదించిన ఇతర పద్ధతి గూగుల్ ప్లే స్టోర్‌కు చెల్లింపు సమాచారాన్ని జోడించడం. మీరు ఇప్పటికే ప్లే స్టోర్ లోపల చెల్లింపు పద్ధతిని సేవ్ చేసి ఉంటే, ఇది సరైనదని ధృవీకరించడానికి ఈ సమాచారాన్ని తీసివేయడం మరియు చదవడం కూడా మీ అనువర్తనాల నుండి ఈ దోష సందేశాన్ని “అన్‌స్టిక్” చేయడంలో సహాయపడుతుంది. ప్లే స్టోర్ తెరిచి, ప్రదర్శన యొక్క ఎగువ-ఎడమ మూలలో ఉన్న ట్రిపుల్-లైన్డ్ మెను బటన్‌ను నొక్కడం ద్వారా ప్రారంభించండి. “ఖాతా” మెను బటన్‌ను కనుగొని, ప్లే స్టోర్ లోపల మీ ఖాతా సమాచారాన్ని చూడటానికి దాన్ని తెరవండి. ఆ జాబితా ఎగువన, క్రొత్త చెల్లింపు పద్ధతిని జోడించే ఎంపికతో పాటు జాబితా చేయబడిన “చెల్లింపు పద్ధతులు” మీరు చూస్తారు. అన్ని డెబిట్ మరియు క్రెడిట్ కార్డులు, మీ Google Play బ్యాలెన్స్ మరియు మీరు Google స్టోర్ వరకు లింక్ చేసిన ఏదైనా పేపాల్ ఖాతాతో సహా మీ చెల్లింపు పద్ధతుల జాబితాను తెరవడానికి ఈ ఎంపికను క్లిక్ చేయండి.
ఈ ఎంపికలను విస్మరించండి మరియు మీ ఖాతాకు క్రొత్త కార్డును జోడించండి. దీన్ని చేయడానికి రెండు మార్గాలు ఉన్నాయి: మొదట, మీరు మీ ప్రదర్శన దిగువన “క్రెడిట్ లేదా డెబిట్ కార్డును జోడించు” నొక్కండి, ఇది మీ క్రొత్త ఖాతా సమాచారాన్ని నమోదు చేయమని ప్రాంప్ట్ చేస్తుంది. ఈ స్క్రీన్ దిగువన “మరిన్ని చెల్లింపు పద్ధతులను” ఎంచుకోవడం మరొక ఎంపిక, ఇది మీ Google ఖాతా సమాచారాన్ని మీ పరికరం యొక్క డిఫాల్ట్ బ్రౌజర్‌లో లోడ్ చేస్తుంది. మీ డెబిట్ లేదా క్రెడిట్ కార్డ్ సమాచారాన్ని తిరిగి ప్రవేశపెట్టి, దాన్ని మీ డిఫాల్ట్ చెల్లింపు పద్ధతిగా సేవ్ చేయండి. సాధారణంగా, ఇది మీ ఖాతాతో అనుబంధించబడిన దోష సందేశాలతో మిగిలిన ఏవైనా సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది.
తీవ్ర చర్యలు
మీరు పైన వివరించిన దశలను అనుసరించి, మీ అనువర్తనాలను డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి లేదా నవీకరించడానికి గూగుల్ ప్లే స్టోర్‌ను ఉపయోగించడంలో మీకు ఇంకా ఇబ్బంది ఉంటే, మీకు అదృష్టం లేదు. అన్ని ఇతర బయటి వనరులు-నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్‌లు మొదలైనవి అని మేము నిర్ధారించిన తర్వాత “మేము విపరీతమైన చర్యలు” అని పిలవాలనుకుంటున్నాము. ఈ రెండు చిట్కాలు మీ ఫోన్‌లోని చాలా సాంకేతిక సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడతాయి మరియు సాధారణంగా ప్రయత్నించేటప్పుడు చివరి రిసార్ట్‌లుగా పరిగణించబడతాయి. మీ పరికరంలో దోష సందేశాన్ని పరిష్కరించండి. ముఖ్యంగా, మేము రెండు పనులు చేస్తాము: మీ పరికరం యొక్క కాష్ విభజనను క్లియర్ చేస్తుంది, ఇందులో మీ ఫోన్‌ను రికవరీ మోడ్‌లోకి బూట్ చేయడం మరియు మీ ఫోన్‌ను శుభ్రంగా తుడిచివేయడం వంటివి ఉంటాయి. మీ పరికరం యొక్క కాష్‌ను క్లియర్ చేయడం వలన డేటా పోగొట్టుకోదు మరియు మీరు మీ పరికరంలో యాదృచ్ఛిక మందగమనాలు మరియు దోష సందేశాలను ఎదుర్కొంటుంటే తరచుగా మంచిది. మీ ఫోన్‌ను తుడిచివేయడానికి, మీ ఫోన్‌ను దాని ఫ్యాక్టరీ డిఫాల్ట్ సెట్టింగ్‌కు తిరిగి సెట్ చేయడం అవసరం, అంటే మీరు ఈ దశను మీ పరికరం యొక్క చివరి ప్రయత్నంగా సేవ్ చేయాలనుకుంటున్నారు. రెండు విధానాలను ఎలా చేయాలో చూద్దాం.
మీ కాష్ విభజనను క్లియర్ చేస్తోంది
మొదట, కాష్ విభజనను తుడిచిపెట్టడానికి మేము Android యొక్క రికవరీ మోడ్‌లోకి బూట్ చేయబోతున్నాము. ఇది చాలా సాంకేతిక విధానం, కాబట్టి మీరు దీన్ని ఎప్పుడూ చేయకపోతే, జాగ్రత్తగా కొనసాగండి. ఇది తప్పనిసరిగా ప్రమాదకరమైన ఆపరేషన్ కాదు, కానీ మీ ఫోన్ నుండి కాష్ విభజనను తుడిచివేయడానికి కొంచెం ఓపిక అవసరం. పైన చెప్పినట్లుగా, మీ ఫోన్ యొక్క కాష్‌ను క్లియర్ చేస్తే ఫ్యాక్టరీ డేటా రీసెట్ వంటి మీ పరికరం నుండి ఏ డేటా లేదా అనువర్తనాలను తుడిచిపెట్టదు; బదులుగా, కాష్ విభజన మీ ఫోన్‌లోని అనువర్తనాలు మరియు సిస్టమ్ సాఫ్ట్‌వేర్ ద్వారా సేవ్ చేయబడిన ఏదైనా మరియు అన్ని తాత్కాలిక డేటాను కలిగి ఉంటుంది. ఇది మీ ఫోన్‌ను అనువర్తన డేటాను వేగంగా లోడ్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది, అయితే ఇది అప్పుడప్పుడు కొంచెం స్క్రూగా మారవచ్చు మరియు ఫోన్‌తో ఏవైనా సంభావ్య సమస్యలను పరిష్కరించడానికి పూర్తి స్పష్టత అవసరం. మేము ఇంతకుముందు మాట్లాడుతున్న అనువర్తన కాష్ యొక్క భారీ ఫ్లష్ లాగా ఆలోచించండి.
మీ ఫోన్ లేదా టాబ్లెట్‌ను పూర్తిగా ఆపివేయడం ద్వారా ప్రారంభించండి. మీ పరికరం ఆఫ్ అయిన తర్వాత, మీ పరికరాన్ని రికవరీ మోడ్‌లోకి బూట్ చేయడానికి మీరు బటన్ల కలయికను ఉపయోగించాలనుకుంటున్నారు. దురదృష్టవశాత్తు, ఈ బటన్లు ఎలా ఉండాలో ప్రామాణిక సెట్టింగ్ లేదు మరియు కొన్ని ఫోన్లు వేర్వేరు కలయికలను ఉపయోగిస్తాయి. రికవరీ మోడ్‌లోకి బూట్ చేయడానికి కొన్ని ప్రసిద్ధ ఫోన్లు మరియు వాటి నిర్దిష్ట కీ కలయికలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
- నెక్సస్ మరియు పిక్సెల్ పరికరాలు: ఆండ్రాయిడ్ చిహ్నాన్ని తెరిచి చూసే వరకు పవర్ మరియు వాల్యూమ్ డౌన్ కీని నొక్కి ఉంచండి. మీ స్క్రీన్ ఎగువన ఎరుపు రికవరీ మోడ్ చిహ్నం ప్రదర్శించబడే వరకు వాల్యూమ్ డౌన్ కీని రెండుసార్లు నొక్కండి మరియు ఆ చిహ్నాన్ని ఎంచుకోవడానికి మీ పవర్ కీని ఉపయోగించండి. మీ ప్రదర్శన క్రింద వ్రాయబడిన “నో కమాండ్” తో తెలుపు Android చిహ్నాన్ని చూపుతుంది. ఇప్పుడు పవర్ మరియు వాల్యూమ్ అప్ కీని మూడు సెకన్ల పాటు నొక్కి ఉంచండి, ఆపై వాల్యూమ్ అప్ కీని మాత్రమే వెళ్లండి. పవర్ కీని పట్టుకోండి. కొన్ని క్షణాల తరువాత, మీ పరికరం రికవరీలోకి లోడ్ కావాలి.
- S8 మరియు S8 + కి ముందు శామ్సంగ్ పరికరాలు: ఇందులో గెలాక్సీ ఎస్ 6, ఎస్ 7, మరియు వాటి సంబంధిత స్పిన్-ఆఫ్‌లు, అలాగే డిస్ప్లే దిగువన దాని భౌతిక హోమ్ కీని నిలుపుకునే ఇతర సామ్‌సంగ్ పరికరాలు ఉన్నాయి. పవర్, వాల్యూమ్ అప్ మరియు హోమ్ కీలను కలిసి నొక్కి ఉంచండి. “రికవరీ బూటింగ్” తో పాటు, శామ్సంగ్ లోగో తెరపై కనిపించినప్పుడు, ఈ బటన్లను వీడండి. నీలం స్క్రీ ముప్పై సెకన్ల వరకు “సిస్టమ్ నవీకరణను ఇన్‌స్టాల్ చేస్తోంది” ప్రదర్శిస్తుంది, ఆపై నవీకరణ విఫలమైందని మిమ్మల్ని హెచ్చరిస్తుంది. కొన్ని సెకన్లపాటు వేచి ఉండండి, ఆపై రికవరీ లోడ్ అవుతుంది.
- LG G6 మరియు ఇతర LG పరికరాలు: పవర్ మరియు వాల్యూమ్ డౌన్ కీని కలిసి నొక్కి ఉంచండి. LG లోగో కనిపించినప్పుడు, పవర్ కీని వెళ్లి మళ్ళీ డౌన్ నొక్కండి, వాల్యూమ్ డౌన్ కీని నొక్కి ఉంచేటప్పుడు.
- ఇతర పరికరాలు: “రికవరీలోకి బూట్” అని శోధించడానికి మీరు మీ శోధన ఇంజిన్‌ను ఉపయోగించాలనుకుంటున్నారు, ఆపై అక్కడ జాబితా చేయబడిన దశలను అనుసరించండి. మార్కెట్లో ప్రతి ఎంపికను జాబితా చేయడానికి మాకు చాలా ఎక్కువ Android ఫోన్లు ఉన్నాయి.
మీరు రికవరీ మోడ్‌కు చేరుకున్న తర్వాత (పై ఫోటోలో చూడవచ్చు), మీ సెలెక్టర్‌ను పైకి క్రిందికి తరలించడానికి వాల్యూమ్ కీలను ఉపయోగించండి, మెనులోని “కాష్ విభజనను తుడిచివేయండి” కి క్రిందికి తరలించండి. పై చిత్రంలో, ఇది హైలైట్ చేయబడిన నీలిరంగు రేఖకు దిగువన ఉంది your మీరు మీ మొత్తం ఫోన్‌ను తుడిచివేయాలనుకుంటే తప్ప ఆ ఎంపికను ఎంచుకోవద్దు. మీరు “కాష్ విభజనను తుడిచిపెట్టు” అని హైలైట్ చేసిన తర్వాత, ఎంపికను ఎంచుకోవడానికి పవర్ కీని నొక్కండి, ఆపై “అవును” ను హైలైట్ చేయడానికి వాల్యూమ్ కీలను మరియు ధృవీకరించడానికి పవర్ కీని ఉపయోగించండి. మీ ఫోన్ కాష్ విభజనను తుడిచివేయడం ప్రారంభిస్తుంది, దీనికి కొన్ని క్షణాలు పడుతుంది. ప్రక్రియ కొనసాగుతున్నప్పుడు గట్టిగా పట్టుకోండి. ఇది పూర్తయిన తర్వాత, “పరికరాన్ని ఇప్పుడే రీబూట్ చేయండి” ఎంచుకోండి, అది ఇప్పటికే ఎంచుకోకపోతే మరియు నిర్ధారించడానికి మీ పవర్ కీని నొక్కండి. మీ పరికరం రీబూట్ అయిన తర్వాత, ప్లే స్టోర్‌లోకి తిరిగి వెళ్లి, మీ విఫలమైన అనువర్తనాలను డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి లేదా నవీకరించడానికి ప్రయత్నించండి. పైన పేర్కొన్న ప్రతి దశను అనుసరించిన తర్వాత మీరు ఇప్పటికీ మీ అనువర్తనాలతో సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంటే, మేము ఉపయోగించగల చివరి దశ ఉంది - దురదృష్టవశాత్తు, దీనికి మీ పరికరాన్ని ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడం అవసరం.
ఫ్యాక్టరీ మీ పరికరాన్ని రీసెట్ చేస్తోంది
అవును, ఆధునిక సాంకేతిక పరిజ్ఞానంతో చాలా సమస్యల మాదిరిగానే, ఫ్యాక్టరీ మీ పరికరాన్ని రీసెట్ చేయడం తరచుగా మీ పరికరంతో సాఫ్ట్‌వేర్ సంబంధిత లోపాలను పరిష్కరించడానికి తుది పరిష్కారం. సహజంగానే, దీన్ని ఎవరూ ఇష్టపడరు, కానీ అప్పుడప్పుడు, మీ పరికరంతో మీ దోష సందేశాలను పరిష్కరించడానికి ఇది మాత్రమే పరిష్కారం అవుతుంది. మీరు ఈ జాబితాలోని అన్నిటినీ ప్రయత్నించినట్లయితే మరియు మీరు ఇప్పటికీ మీ ప్లే స్టోర్‌తో సర్వర్ లోపాన్ని ఎదుర్కొంటుంటే - మరియు ఇది మీ పరికరం, మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ లేదా మీ రౌటర్ కాదు అని మీరు నిర్ణయించినట్లయితే - అప్పుడు మీరు మీ పరికరాన్ని రీసెట్ చేయడంలో ముందుకు సాగాలి .
మీకు నచ్చిన క్లౌడ్ సేవకు మీ ఫోన్‌ను బ్యాకప్ చేయడం ద్వారా ప్రారంభించండి Google అది గూగుల్ డ్రైవ్, శామ్సంగ్ క్లౌడ్ లేదా మరొక మూడవ పార్టీ సేవ మీ ఇష్టం. టెక్స్ట్ సందేశాలు, ఫోన్ కాల్ లాగ్‌లు మరియు ఫోటోలను వరుసగా బ్యాకప్ చేయడానికి మీరు SMS బ్యాకప్ మరియు పునరుద్ధరణ లేదా Google ఫోటోలు వంటి ఇతర అనువర్తనాలను ఉపయోగించవచ్చు. మీ ఫోన్ బ్యాకప్ చేయబడిన తర్వాత (లేదా మీరు మీ ముఖ్యమైన ఫైల్‌లను SD కార్డ్ లేదా ప్రత్యేక కంప్యూటర్‌కు తరలించారు), మీరు ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ ప్రక్రియను ప్రారంభించవచ్చు.
మీ సెట్టింగ్‌ల మెనులోకి వెళ్లి, మీ ప్రాధాన్యతలలో “బ్యాకప్ మరియు రీసెట్” మెనుని కనుగొనండి. సాధారణంగా, ఇది సెట్టింగుల మెను దిగువన కనుగొనబడుతుంది, అయితే ఇది మీ ఫోన్ ఏ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను నడుపుతుందో దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఇక్కడ మా స్క్రీన్‌షాట్‌లు గెలాక్సీ ఎస్ 7 అంచు నుండి వచ్చినవి, కానీ పిక్సెల్ లేదా నెక్సస్ వినియోగదారులు కొద్దిగా భిన్నమైన ప్రదర్శనను చూడవచ్చు. మీ సెట్టింగుల మెనుని తెరిచి, “బ్యాకప్ మరియు రీసెట్” ఎంచుకోండి, ఇది ప్రామాణిక సెట్టింగుల మెనులో “వ్యక్తిగత” క్రింద మరియు సరళీకృత ప్రదర్శనలో “జనరల్ మేనేజ్‌మెంట్” క్రింద కనిపిస్తుంది. మూడవ రీసెట్ ఎంపికను ఎంచుకోండి, “ఫ్యాక్టరీ డేటా రీసెట్.” ఇది మీ ఫోన్‌లో మీరు సైన్ ఇన్ చేసిన ప్రతి ఖాతాను చూపించే మెనుని తెరుస్తుంది, మీ పరికరంలోని ప్రతిదీ తుడిచివేయబడుతుందని హెచ్చరికతో పాటు. మీ మెనూ దిగువన ఉన్న “ఫార్మాట్ SD కార్డ్” ఎంపికను ఎంచుకుంటే తప్ప మీ SD కార్డ్ రీసెట్ చేయబడదు; మీరు అలా చేయాలనుకుంటున్నారా అనేది మీ ఇష్టం, కానీ ఈ ప్రక్రియకు ఇది అవసరం లేదు. ఈ మెనూ దిగువన “ఫోన్‌ను రీసెట్ చేయి” ఎంచుకోవడానికి ముందు, మీ ఫోన్ ప్లగ్-ఇన్ చేయబడిందని లేదా పూర్తిగా ఛార్జ్ అయిందని నిర్ధారించుకోండి. ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ మంచి శక్తిని ఉపయోగించగలదు మరియు అరగంటకు పైగా పడుతుంది, కాబట్టి ఈ ప్రక్రియలో మీ ఫోన్ చనిపోవడాన్ని మీరు కోరుకోరు.
మీ పరికరం ఛార్జింగ్ లేదా ఛార్జ్ అయ్యిందని మీరు నిర్ధారించుకున్న తర్వాత, “ఫోన్‌ను రీసెట్ చేయి” నొక్కండి మరియు భద్రతా ధృవీకరణ కోసం మీ పిన్ లేదా పాస్‌వర్డ్‌ను నమోదు చేయండి. మీరు దీన్ని పూర్తి చేసిన తర్వాత, మీ ఫోన్ రీసెట్ చేయడం ప్రారంభమవుతుంది. పరికరం కూర్చుని ప్రక్రియను పూర్తి చేయనివ్వండి. రీసెట్ పూర్తయిన తర్వాత-మళ్ళీ, ముప్పై నిమిషాలు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ సమయం పడుతుంది-మీ ఫోన్‌ను సెటప్ చేయమని మీరు ప్రాంప్ట్ చేయబడతారు. ఈ ప్రక్రియలో, మీరు మీ వైఫై నెట్‌వర్క్‌కు తిరిగి కనెక్ట్ అవ్వాలి మరియు మీ Google ఖాతాలోకి రాజీనామా చేయాలి. మీరు సెటప్ పూర్తి చేసిన తర్వాత, Google Play నుండి అనువర్తనాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి (అవి ఇప్పటికే బ్యాకప్ నుండి డౌన్‌లోడ్ చేయకపోతే). మీ ఫోన్‌కు అనువర్తనాలను డౌన్‌లోడ్ చేయడంలో మీకు ఇంకా ఇబ్బందులు ఉంటే, మరింత సహాయం కోసం లేదా వారంటీ దావాను ఉపయోగించి భర్తీ చేసే పరికరం కోసం మీరు మీ క్యారియర్ లేదా ఫోన్ తయారీదారుని సంప్రదించాలి.
***
Android సరైన ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ కాదు, మరియు దోష సందేశాలు మరియు పరికరాన్ని ఉపయోగించడంలో సమస్యలు చాలా అరుదుగా ఉన్నప్పటికీ, సర్వర్ లోపాలు మరియు ఇతర సమస్యలు మీ పరికరాన్ని తాకినప్పుడు ఇబ్బందికరంగా ఉంటుంది. అదృష్టవశాత్తూ, మీ పరికరం కోసం Google Play తో సమస్యలను పరిష్కరించడానికి టన్నుల పరిష్కారాలు ఉన్నాయి మరియు గూగుల్ ప్లే స్టోర్‌తో అనుబంధించబడిన “df-dla-15” లోపాన్ని పరిష్కరించడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి మేము విన్న ప్రతిదాని గురించి పైన పేర్కొన్నవి ఉన్నాయి. ఈ పరిష్కారాలలో ఒకటి మీ కోసం పని చేస్తుంది, మీరు ఈ తెలిసిన, కాని పరిష్కరించగల - లోపంలోకి ప్రవేశిస్తే. అదృష్టం. ఇక్కడ జాబితా చేయనిది మీ కోసం పని చేస్తుందో లేదో మాకు తెలియజేయండి!
