బ్లాక్బెర్రీ యొక్క కొత్త స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను కలిగి ఉన్నవారికి, కొందరు DTEK60 మరియు DTEK50 లలో బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్య గురించి నివేదించారు. బ్లాక్బెర్రీ DTEK50 మరియు DTEK60 లతో ఉన్న ఈ సమస్య ఏమిటంటే, బటన్లు వెలిగిపోతాయి, కానీ స్క్రీన్ నల్లగా ఉంటుంది మరియు ఏమీ కనిపించదు. DTEK50 మరియు DTEK60 స్క్రీన్ కొంతమందికి యాదృచ్ఛిక సమయాల్లో ఆన్ చేయదు, కానీ ప్రధాన సమస్య ఏమిటంటే స్క్రీన్ మేల్కొనడంలో విఫలమవుతుంది. DTEK50 లేదా DTEK60 ఖాళీ స్క్రీన్ సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు కొన్ని విభిన్న పరిష్కారాలను ప్రయత్నించవచ్చు, బ్లాక్బెర్రీ DTEK50 లేదా DTEK60 బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యను ఆన్ చేయకుండా ఎలా పరిష్కరించాలో తెలుసుకోవడానికి ఈ క్రింది గైడ్‌ను చదవండి.
రికవరీ మోడ్‌కు బూట్ చేయండి మరియు కాష్ విభజనను తుడిచివేయండి
కింది దశలు స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను బూట్ చేయడం ద్వారా బ్లాక్బెర్రీ DTEK50 లేదా DTEK60 ను రికవరీ మోడ్‌లోకి పొందుతాయి:
- వాల్యూమ్ అప్, హోమ్ మరియు పవర్ బటన్లను ఒకేసారి నొక్కి ఉంచండి
- ఫోన్ వైబ్రేట్ అయిన తర్వాత, ఆండ్రాయిడ్ సిస్టమ్ రికవరీ స్క్రీన్ కనిపించే వరకు మిగతా రెండు బటన్లను నొక్కి ఉంచేటప్పుడు పవర్ బటన్‌ను వీడండి.
- “వాల్యూమ్ డౌన్” బటన్‌ను ఉపయోగించి, “కాష్ విభజనను తుడిచిపెట్టు” హైలైట్ చేసి, దాన్ని ఎంచుకోవడానికి పవర్ బటన్‌ను నొక్కండి.
- కాష్ విభజన క్లియర్ అయిన తర్వాత, మీ స్మార్ట్‌ఫోన్ స్వయంచాలకంగా రీబూట్ అవుతుంది
బ్లాక్బెర్రీ DTEK50 లేదా DTEK60 పై కాష్‌ను ఎలా క్లియర్ చేయాలో మరింత వివరంగా ఈ గైడ్‌ను చదవండి
ఫ్యాక్టరీ బ్లాక్బెర్రీ DTEK50 లేదా DTEK60 ను రీసెట్ చేయండి
బ్లాక్బెర్రీ DTEK60 లేదా DTEK50 లో బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యను పరిష్కరించడానికి పై పద్ధతి మీకు సహాయం చేయకపోతే, మీరు స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించాలి. బ్లాక్బెర్రీ DTEK50 లేదా DTEK60 ను ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ ఎలా చేయాలో ఈ క్రింది మార్గదర్శి. మీరు బ్లాక్బెర్రీ DTEK50 లేదా DTEK60 ను ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడానికి వెళ్ళే ముందు, ఏదైనా డేటా కోల్పోకుండా నిరోధించడానికి మీరు అన్ని ఫైళ్ళను మరియు సమాచారాన్ని బ్యాకప్ చేయాలి.
సాంకేతిక మద్దతు పొందండి
బ్లాక్ స్క్రీన్‌తో తిరగడానికి DTEK50 లేదా DTEK60 ను ప్రయత్నించే పద్ధతుల్లో ఏదీ పని చేయకపోతే, స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను తిరిగి దుకాణానికి లేదా ఏదైనా దుకాణానికి శారీరకంగా తనిఖీ చేయగల దుకాణానికి తీసుకెళ్లాలని సూచించారు. ఒక సాంకేతిక నిపుణుడు లోపభూయిష్టంగా నిరూపించబడితే, మరమ్మత్తు చేయగల మీ కోసం పున unit స్థాపన యూనిట్ అందించబడుతుంది.
