రోకు గురించి గొప్ప విషయం ఏమిటంటే అది పనిచేస్తుంది. అయితే, మీకు సమస్యలు ఉంటే, సహాయం చేయడానికి సహాయక మౌలిక సదుపాయాలు ఉన్నాయి. మీరు రోకు కస్టమర్ సేవను సంప్రదించాల్సిన అవసరం ఉంటే, వారు అలా చేయడం సులభం చేస్తారు.
రోకులోని ఉత్తమ ఉచిత ఛానెల్‌ల మా కథనాన్ని కూడా చూడండి
రోకు అనేది ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న టీవీ ఛానెల్‌లను మరియు మీరు ఎన్నడూ వినని టీవీ షోలను యాక్సెస్ చేయడానికి ఒక అద్భుతమైన మార్గం. ఇది చిన్న డాంగిల్ లేదా బాక్స్ మరియు రిమోట్ కంట్రోల్‌గా వస్తుంది మరియు టీవీ, ఫోన్ లేదా టాబ్లెట్‌కు కంటెంట్‌ను ప్రసారం చేయడానికి మీ వైఫై నెట్‌వర్క్‌ను ఉపయోగిస్తుంది.
రోకు మీకు రెండు వేల టీవీ ఛానెల్‌లకు ప్రాప్తిని ఇస్తుంది, నెట్‌ఫ్లిక్స్, అమెజాన్ వీడియో, యూట్యూబ్, బిబిసి, డీజర్ మరియు ఇతర ఇష్టమైన వాటితో పాటు మీరు ఎన్నడూ వినని వందలాది ఛానెల్‌లను యాక్సెస్ చేయవచ్చు. చాలా ఛానెల్‌లు ఉచితం, అయితే కొన్నింటిలో మీరు రోకు ద్వారా నిర్వహించే చందా ఉంది.
రోకు కస్టమర్ సేవను సంప్రదించండి
వెబ్‌సైట్ యొక్క అనేక పొరల వెనుక వారి మద్దతును అస్పష్టం చేయడానికి లేదా వాటిని ప్రదర్శించకుండా ఉండటానికి ఇష్టపడే అనేక కొత్త కంపెనీల మాదిరిగా కాకుండా, రోకుకు మంచి మద్దతు నెట్‌వర్క్ ఉంది. ఇబ్బంది ఏమిటంటే నేను కనుగొనగలిగే ఇమెయిల్ చిరునామా లేదా ఫోన్ నంబర్ లేదు.
- మద్దతు వెబ్‌సైట్‌ను ఇక్కడ యాక్సెస్ చేయండి.
- ఇక్కడ వెబ్‌సైట్ ద్వారా రోకును సంప్రదించండి. మీ పరిచయానికి కారణాన్ని ఎంచుకోండి మరియు కొనసాగించు నొక్కండి.
రోకు ఫోన్ నంబర్‌ను జాబితా చేయలేదు కాబట్టి నేను ఇక్కడ ఇవ్వలేను. మీరు ఒక ప్రాథమిక ఇంటర్నెట్ శోధన చేస్తే, మీరు రోకు కోసం జాబితా చేయబడిన చాలా సంఖ్యలను చూస్తారు, వాటిలో కొన్ని టోల్ ఫ్రీ వాటిని చూడటం సక్రమంగా ఉంటాయి. ఏదేమైనా, సంస్థతో సంబంధం లేని లేదా అనుబంధించని రోకు మద్దతును అందించే కంపెనీలు చాలా ఉన్నాయి. అవి నిజమైనవి మరియు మంచి నాణ్యమైన మద్దతును అందిస్తున్నప్పటికీ, అవి వ్యాపారాలు మరియు వారు సహాయం చేయడానికి వారు చేసే దేనికైనా మీకు వసూలు చేస్తారు. మీ డబ్బును కోరుకునే సంస్థకు ఒకదాన్ని అందించడం కంటే నేను ఫోన్ నంబర్‌ను అస్సలు ఇవ్వను!
సాధారణ రోకు సమస్యలు మరియు పరిష్కారాలు
రోకు అనేది ఒక సాధారణ వ్యవస్థ, ఇది ఎక్కువ సమయం దోషపూరితంగా పనిచేస్తుంది. విషయాలు తప్పు కావచ్చు. ఇక్కడ నేను చూసిన కొన్ని సాధారణ సమస్యలు మరియు వాటిని ఎలా పరిష్కరించాలి.
రోకు రిమోట్ కంట్రోల్ సమస్యలు
రోకు రిమోట్ వ్యవస్థ యొక్క ముఖ్య అంశం. అది లేకుండా మీరు మీ స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను రిమోట్‌గా ఉపయోగించకపోతే మీరు ఎక్కువ చేయలేరు, ఇది చాలా బాగుంది కాని టీవీ చూసేటప్పుడు మీ ఫోన్‌ను ఎల్లప్పుడూ చేతికి దగ్గరగా అవసరం.
మీకు రిమోట్‌తో సమస్యలు ఉంటే, దాన్ని మళ్లీ పని చేయడానికి మీరు చేయగలిగే కొన్ని విషయాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
- బ్యాటరీలను తొలగించండి, 60 సెకన్ల పాటు వదిలివేయండి, బ్యాటరీలను భర్తీ చేయండి. బ్యాటరీలు కొంతకాలం రిమోట్‌లో ఉంటే, వాటిని కొత్త వాటితో భర్తీ చేయండి.
- మీరు IR రిమోట్‌ను ఉపయోగిస్తుంటే, డాంగిల్ లేదా బాక్స్ నియంత్రణకు అనుగుణంగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి. నియంత్రణ డాంగిల్‌ను చూడలేకపోతే HDMI ఎక్స్‌టెండర్ కేబుల్ ఉపయోగించండి. రోకు నుండి ఇక్కడ ఒకదాన్ని ఉచితంగా పొందండి.
- వైఫై రిమోట్ ఉపయోగిస్తే వైర్‌లెస్ జోక్యం వల్ల నియంత్రణ సమస్యలు వస్తాయి. ఏ ఛానెల్‌లు బిజీగా ఉన్నాయో మరియు ఏ ఛానెల్‌లు తక్కువగా ఉపయోగించబడుతున్నాయో తనిఖీ చేయడానికి వైఫై స్కానర్ అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించండి. కనెక్టివిటీకి సహాయపడటానికి మీ రౌటర్‌లోని మీ రోకు వైఫై ఛానెల్‌ని మార్చండి.
జనరల్ రోకు సమస్యలు
రోకుతో కొన్ని సాధారణ సమస్యలు ఉన్నాయి, వీటిని సరైన జ్ఞానంతో సులభంగా పరిష్కరించవచ్చు. నా స్వంత రోకు మరియు స్నేహితుల సమస్యలతో పాటు నేను చూసిన కొన్ని సాధారణ సమస్యలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
- పై చివరి చిట్కా మాదిరిగా వైఫై ఛానెల్ రద్దీ కోసం తనిఖీ చేయండి. మీ రోకు బాక్స్ ఉన్న చోట తక్కువ ట్రాఫిక్ లేదా బలమైన సిగ్నల్ ఉన్న ఛానెల్‌లను చూడటానికి వైఫై ఎనలైజర్ అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించండి మరియు దాన్ని ఉపయోగించండి.
- EPG (రోకు మెనూలు) లో ఉన్నప్పుడు నత్తిగా మాట్లాడటం మీ రోకు ప్లేయర్ రీబూట్ కావాలని సూచిస్తుంది. ఇది ప్రధానంగా డాంగిల్ కాకుండా ప్లేయర్ కోసం, కానీ ఇది రెండింటిపై పని చేస్తుంది. దాన్ని ఆపివేసి, 10-15 సెకన్ల పాటు వదిలి, దాన్ని తిరిగి ఆన్ చేయండి. మెనూలు ఇప్పుడు మళ్లీ బాగా పనిచేయాలి.
- ఛానెల్‌లను ఎంచుకోవడంలో లేదా వాటిని ప్రదర్శించడంలో ఏవైనా సమస్యలు ఉంటే పాత ఫర్మ్‌వేర్ వల్ల ఛానెల్ సర్వర్‌లతో సరిగ్గా సమకాలీకరించబడదు. మీ రోకు బాక్స్‌లోని సెట్టింగులకు వెళ్లి సిస్టమ్‌ను ఎంచుకుని, ఆపై సిస్టమ్ అప్‌డేట్ ఎంచుకోండి. అందుబాటులో ఉంటే రోకు అప్‌డేట్ చేసి, ఆపై మళ్లీ పరీక్షించండి.
- మీది సరిగ్గా ప్రదర్శించబడకపోతే మీరు ఛానెల్ నవీకరణను బలవంతం చేయవచ్చు. రోకు రిమోట్ ఉపయోగించండి, హోమ్‌ను ఐదుసార్లు నొక్కండి, మూడుసార్లు వేగంగా ఫార్వార్డ్ చేయండి మరియు రెండుసార్లు రివైండ్ చేయండి. ఇది మిమ్మల్ని 'రహస్య' స్క్రీన్‌కు తీసుకెళుతుంది, ఇది ఫర్మ్‌వేర్ నవీకరణను లేదా రీలోడ్‌ను బలవంతం చేస్తుంది. సాఫ్ట్‌వేర్‌ను నవీకరించడానికి క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి దాన్ని ఎంచుకోండి.
కాబట్టి ఇప్పుడు మీకు రోకు కస్టమర్ మద్దతును ఎలా సంప్రదించాలో మరియు కొన్ని సాధారణ సమస్యలను మీరే ఎలా పరిష్కరించాలో మీకు తెలుసు. మేము తెలుసుకోవాలని మీరు అనుకునే ఇతర పరిష్కారాలు ఏమైనా ఉన్నాయా?
