శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 8 మరియు గెలాక్సీ ఎస్ 8 ప్లస్ యొక్క ఇటీవలి ఫర్మ్వేర్ నవీకరణలు ఈ పరికరాల వినియోగదారుల నుండి ఫిర్యాదుల తరంగాన్ని సృష్టించాయి. గత రెండు నెలలుగా, చాలా మంది వ్యక్తులు తమ ఫోన్లు చాలా unexpected హించని క్షణాల్లో యాదృచ్చికంగా ఆపివేయబడటం ప్రారంభించారని నివేదించారు. మీరు అదే సమస్యను ఎదుర్కొంటుంటే, మీరు తప్పనిసరిగా నవీకరణలను నిందించాల్సిన అవసరం లేదు. ఇది హార్డ్‌వేర్ సమస్య, పనిచేయని బ్యాటరీ, ఫోన్ దెబ్బతిన్న శారీరక నష్టం మరియు మీరు ఎక్కువ శ్రద్ధ చూపలేదు మరియు మొదలైనవి కావచ్చు.
మరోవైపు, యాదృచ్ఛిక షట్ ఆఫ్‌లు మానిఫెస్ట్ కావడం ప్రారంభించిన క్షణానికి మీరు అప్‌డేట్ చేసిన క్షణాన్ని మీరు నేరుగా కనెక్ట్ చేయగలిగితే, మీరు స్పష్టంగా ఫర్మ్వేర్-సంబంధిత సమస్యలతో వ్యవహరిస్తున్నారు. మేము మా పాఠకుల నుండి చాలా ట్రబుల్షూటింగ్ అభ్యర్థనలు మరియు ప్రశ్నలను పొందుతున్నందున, ఈ దిశలో సమగ్ర మార్గదర్శిని ఉంచాలని మేము నిర్ణయించుకున్నాము.
అధీకృత సాంకేతిక నిపుణుడి నుండి వృత్తిపరమైన సహాయం కోసం చేరుకోవడం మా సలహా. ఎందుకంటే ట్రబుల్షూటింగ్ సలహా సాధారణంగా సురక్షితమైనది మరియు ధ్వని అయినప్పటికీ, పరిస్థితి చెడు నుండి అధ్వాన్నంగా మారే సందర్భాలు ఇంకా ఉండవచ్చు. పర్యవసానంగా, మీరు మీ స్వంత గెలాక్సీ ఎస్ 8 లేదా గెలాక్సీ ఎస్ 8 ప్లస్‌ను యాదృచ్చికంగా ఆపివేయడానికి ప్రయత్నిస్తుంటే, మీరు దీన్ని మీ స్వంత పూచీతో చేస్తున్నారు.
ఇప్పుడు ఈ నిరాకరణను వెనుక ఉంచి, మీరు మీ స్వంతంగా తనిఖీ చేయగల నాలుగు ముఖ్యమైన విషయాలను మీకు పరిచయం చేద్దాం.
దీనికి బ్యాటరీతో సంబంధం ఉందా?
స్మార్ట్‌ఫోన్ అకస్మాత్తుగా షట్ డౌన్ కావడానికి ఒక కారణం బ్యాటరీ పనిచేయకపోవడం. మీరు స్థిరమైన విద్యుత్ వనరుతో కనెక్ట్ అయినప్పుడు కూడా సమస్య ప్రేరేపిస్తే, అది బ్యాటరీ కాదు. అది చేయకపోతే, బ్యాటరీ దెబ్బతిన్నట్లు లేదా మీ ఫోన్‌కు శక్తినిచ్చే సామర్థ్యాన్ని కోల్పోయిందని మీరు అనుమానించవచ్చు.
ఇది బ్యాటరీ ఎండిపోయే సమస్య మాత్రమే కాదా అని చూడటానికి, ఛార్జర్‌ను కనెక్ట్ చేయండి, కొన్ని నిమిషాలు అలా కూర్చుని, ఆపై గెలాక్సీ పరికరాన్ని పున art ప్రారంభించండి. ఆ తర్వాత మీరు ఇకపై అలాంటి సమస్యలను అనుభవించకపోతే, మీరు సాంకేతిక నిపుణుడి వద్దకు వెళ్లి బ్యాటరీ పున ment స్థాపన కోసం అడగాలి. మీరు దీన్ని ఆన్‌లైన్‌లో ఆర్డర్ చేయవచ్చు మరియు భర్తీ జోక్యానికి చెల్లించవచ్చు లేదా మొత్తం ప్రక్రియను నిర్వహించడానికి మీరు వారిని అడగవచ్చు. ఎలాగైనా, మీరు మీ స్వంతంగా బ్యాటరీని తీసివేయలేరు, కాబట్టి, చివరికి, మీరు సేవలో ముగుస్తుంది.
దీనికి మూడవ పార్టీ అనువర్తనంతో సంబంధం ఉందా?
ప్రాక్టీస్ మాకు చూపించింది, కొన్నిసార్లు, తప్పు అనువర్తనం మీ ఫోన్‌ను స్తంభింపజేయవచ్చు లేదా నీలం నుండి ఆపివేయవచ్చు. మీకు ఇప్పుడు తెలిసినట్లుగా, మీరు మూడవ పార్టీ అనువర్తన సమస్యలను పరీక్షించగల మరియు తప్పు అనువర్తనాలను సురక్షితంగా తొలగించగల ఉత్తమ వాతావరణం సురక్షిత మోడ్.
ఈ ప్రయోజనం కోసం, మీరు వీటిని చేయాలి:
- మీ శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 8 ను సురక్షిత మోడ్‌లోకి బూట్ చేయండి;
- మీకు వీలైనంత కాలం దీన్ని సురక్షిత మోడ్‌లో ఉపయోగించండి మరియు ఇది ఇంకా unexpected హించని విధంగా ఆపివేయబడిందో లేదో నిర్ణయించండి;
- అలా చేస్తే, అనువర్తనాన్ని గుర్తించి, అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి;
- మీరు బాధ్యతాయుతమైన అనువర్తనాన్ని కనుగొనలేకపోతే, మీ డేటాను బ్యాకప్ చేసి, పరికరాన్ని రీసెట్ చేయండి.
సేఫ్ మోడ్‌లోకి బూట్ అవ్వడానికి, పవర్ బటన్‌ను నొక్కి ఉంచండి. ప్రదర్శనలో “శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 8” టెక్స్ట్ కనిపించినప్పుడు, బటన్‌ను విడుదల చేసి వాల్యూమ్ డౌన్ కీపై నొక్కండి. ఫోన్ రీబూట్ అయ్యే వరకు ఈ రెండవ కీని నొక్కండి మరియు డిస్ప్లేలో “సేఫ్ మోడ్” వచనాన్ని చూసినప్పుడు మాత్రమే విడుదల చేయండి.
సేఫ్ మోడ్‌లో ఉన్నప్పుడు ఫోన్ ఇప్పటికీ షట్ డౌన్ అయితే, ఇది స్పష్టంగా మూడవ పార్టీ అనువర్తనం కాదు. ఈ అనువర్తనాలు ఈ మోడ్‌లో పనిచేయవు కాబట్టి, ముందే నిర్వచించిన అనువర్తనాలు మరియు సేవలు మాత్రమే చేస్తాయి. కాబట్టి, ఇది కొనసాగితే, మీరు తప్పు అనువర్తనాన్ని గుర్తించి దాన్ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి. ప్రత్యామ్నాయం, పేర్కొన్నట్లుగా, అన్ని ముఖ్యమైన డేటాను బ్యాకప్ చేయడం మరియు రీసెట్‌ను ఈ క్రింది విధంగా ప్రారంభించడం:
- సురక్షిత మోడ్ నుండి నిష్క్రమించండి;
- మీ గెలాక్సీ ఎస్ 8 ప్లస్ యొక్క హోమ్ స్క్రీన్‌కు తిరిగి వెళ్ళండి;
- అనువర్తనాల చిహ్నంపై నొక్కండి;
- సెట్టింగుల విభాగాన్ని తెరవండి;
- బ్యాకప్ నొక్కండి మరియు రీసెట్ చేయండి;
- ఫ్యాక్టరీ డేటా రీసెట్ ఎంచుకోండి;
- పరికరాన్ని రీసెట్ చేయి నొక్కండి;
- ప్రాంప్ట్ చేసినప్పుడు మీ పిన్ లేదా పాస్‌వర్డ్‌ను ఉపయోగించండి (ఇది వారి పరికరాల్లో యాక్టివ్ స్క్రీన్ లాక్ ఫీచర్ ఉన్నవారికి ఎక్కువగా కనిపిస్తుంది);
- కొనసాగించు బటన్‌ను నొక్కడం ద్వారా నిర్ధారించండి;
- అన్నీ తొలగించు బటన్‌ను నొక్కడం ద్వారా ప్రక్రియను ప్రారంభించండి.
దీనికి సిస్టమ్ కాష్‌తో సంబంధం ఉందా?
మీ సమస్య ఫర్మ్వేర్ నవీకరణ నుండి ప్రారంభమైందని మీరు అనుమానించినప్పుడు ఇది చాలా సహజమైన ఎంపిక కాదు. సామ్‌సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 8 మరియు గెలాక్సీ ఎస్ 8 ప్లస్ పరికరాల యొక్క అవినీతి కాష్ కారణంగా ఖచ్చితంగా సమస్యలు ఉన్నాయని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, మీరు ఈ పరిస్థితిని కూడా ధృవీకరించడం తప్పనిసరి.
సాధారణంగా, మీరు ఫోన్‌ను రికవరీ మోడ్‌లోకి బూట్ చేయాలి మరియు అక్కడ ఒకసారి, సిస్టమ్ కాష్‌ను తొలగించాలి. దిగువ నుండి మా సూచనలకు మీరు కట్టుబడి ఉంటే, ఈ ప్రక్రియ పూర్తిగా హానికరం కానిది మరియు సురక్షితమైనది, మీరు ఎలాంటి ఫైళ్ళను లేదా డేటాను కోల్పోయే ప్రమాదం లేకుండా:
- పరికరాన్ని ఆపివేయండి;
- అదే సమయంలో, హోమ్ బటన్, వాల్యూమ్ అప్ బటన్ మరియు పవర్ బటన్‌ను నొక్కి ఉంచండి;
- మీ ప్రదర్శనలో “శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 8” వచనాన్ని చూసినప్పుడు, పవర్ బటన్‌ను విడుదల చేయండి;
- మీరు తెరపై Android లోగోను చూసినప్పుడు, మిగతా రెండు బటన్లను విడుదల చేయండి;
- 60 సెకన్ల వరకు వేచి ఉండండి, ఆపై మీరు రికవరీ మోడ్‌లో నావిగేట్ చేయడం ప్రారంభించవచ్చు.
- వాల్యూమ్ డౌన్ కీతో వైప్ కాష్ విభజన లక్షణాన్ని హైలైట్ చేయండి;
- పవర్ బటన్‌తో తుడవడం కాష్‌ను ప్రారంభించండి;
- తదుపరి స్క్రీన్ ఎంపికలో “అవును” ఎంపికను హైలైట్ చేయడానికి మరియు ప్రారంభించడానికి మరో రెండు బటన్లను ఉపయోగించండి;
- తుడవడం కాష్ విభజన ప్రక్రియ ముగిసే వరకు వేచి ఉండండి;
- సిస్టమ్ రీబూట్ ఎంపికను హైలైట్ చేయడానికి మరియు ప్రారంభించడానికి మళ్ళీ రెండు బటన్లను ఉపయోగించండి;
- పరికరం రీబూట్ పూర్తి అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి, ఇది సాధారణంగా కంటే కొంచెం సమయం పడుతుంది.
అంతిమ పరిష్కారం మాస్టర్ రీసెట్
వైప్ కాష్ విభజన కూడా మీ గెలాక్సీ ఎస్ 8 లేదా గెలాక్సీ ఎస్ 8 ప్లస్‌ను యాదృచ్ఛికంగా ఆపివేయకుండా ఆపివేసినప్పుడు, మీరు మాస్టర్ రీసెట్ చేయవలసి ఉంటుంది. అంతర్గత నిల్వ నుండి మీ అన్ని ఫైల్‌లను బ్యాకప్ చేయండి, కాబట్టి మీరు ప్రతిదాన్ని తొలగించడం ప్రారంభించినప్పుడు మీ ముఖ్యమైన డేటా లేకుండా మీరు ఉండరు. దాని తరువాత:
- స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను ఆపివేయండి;
- ఫోన్‌ను రికవరీ మోడ్‌లోకి పొందండి
- ఈ రెండు బటన్లను నొక్కినప్పుడు, పవర్ కీని కూడా నొక్కండి - ఇది కమాండ్ పరిగణనలోకి తీసుకున్న క్షణం, కాబట్టి మీరు మిగతా రెండు కీలను చాలా సేపు పట్టుకున్నారని చింతించకండి;
- మీరు ప్రదర్శనలో “శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 8 ప్లస్” వచనాన్ని చూసినప్పుడు, పవర్ బటన్‌ను వీడండి;
- మీరు ఆండ్రాయిడ్ లోగోను స్క్రీన్‌పై చూసినప్పుడు, మిగతా రెండు బటన్లను విడుదల చేయండి (మీరు సిస్టమ్ అప్‌డేట్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేస్తున్న సందేశాన్ని కూడా చూడవచ్చు, ఈ సందర్భంలో డిస్ప్లేలో లోగో కనిపించే వరకు మీరు కొంచెంసేపు వేచి ఉండాలి);
- మీరు రికవరీ మోడ్‌లోకి ప్రవేశించినందున, వాల్యూమ్ డౌన్ కీని ఉపయోగించండి మరియు వైప్ డేటా / ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ ఎంచుకోండి;
- రీసెట్ ప్రారంభించడానికి పవర్ కీని ఉపయోగించండి;
- ఈ చర్యను ధృవీకరించమని అడుగుతున్న ఎంపికను హైలైట్ చేయడానికి వాల్యూమ్ డౌన్ కీని ఉపయోగించండి: “అవును - అన్ని యూజర్ డేటాను తొలగించండి”;
- రీసెట్‌ను అధికారికంగా ప్రారంభించడానికి పవర్ కీని ఉపయోగించండి;
- రీసెట్ పూర్తయినప్పుడు - దీనికి కొంత సమయం పడుతుంది, రీబూట్ సిస్టమ్ నౌ ఎంపికను హైలైట్ చేయండి;
- పవర్ కీతో దీన్ని ప్రారంభించండి మరియు ఫోన్ రీబూట్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి - మళ్ళీ, మీరు ఉపయోగించిన దానికంటే ఎక్కువ సమయం పడుతుంది.
ఇవన్నీ ముగిసినప్పుడు, మీ శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 8 లేదా గెలాక్సీ ఎస్ 8 ప్లస్ సాధారణ పనితీరు మోడ్‌లో నడుస్తుంది. ఇప్పటికి, యాదృచ్ఛిక షట్ ఆఫ్‌లు ఒక పరిష్కారాన్ని కనుగొన్నాయి, కానీ ఇది ఇంకా జరుగుతుంటే, నిజంగా, మీరు దీన్ని అధీకృత సేవకు తీసుకెళ్లవలసిన సమయం వచ్చింది. ఆ సాంకేతిక నిపుణులు చాలా క్లిష్టమైన హార్డ్‌వేర్ సమస్యలను కూడా పరిష్కరించడానికి అవసరమైన అన్ని సాధనాలను కలిగి ఉంటారు.
