స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు ప్రాథమికంగా మీ జేబు కోసం తయారు చేసిన చిన్న కంప్యూటర్లు అన్నది రహస్యం కాదు. వాస్తవానికి, స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు మన కోసం చాలా చేస్తాయి, ఫోన్ కాల్స్ చేయడానికి అవి కూడా ఉన్నాయని మేము మరచిపోతాము. టెక్స్టింగ్, వాట్సాప్ మరియు ఫేస్‌బుక్ మెసెంజర్ వంటి తక్షణ సందేశ అనువర్తనాలు మరియు గూగుల్ డుయో వంటి వీడియో చాట్ అనువర్తనాల మధ్య, ఇతర వ్యక్తులు వీధిలో లేదా ప్రపంచంలోని మరొక వైపున నివసిస్తున్న వారితో కనెక్ట్ అవ్వడానికి మార్గాలకు కొరత లేదు. అవును, క్లాసిక్ “ఫోన్ కాల్” అంత ప్రాచుర్యం పొందలేదు, కానీ ఫోన్ కాల్స్ సౌకర్యవంతంగా లేవని కాదు. ఒక విషయం ఏమిటంటే, పది లేదా ఇరవై వచన సందేశాలను ముందుకు వెనుకకు పంపించే బదులు, వివరాల సమూహాన్ని త్వరగా కొట్టడానికి అవి గొప్పవి. అవి వేగంగా ఉన్నాయి, వాటికి తక్కువ ప్రయత్నం అవసరం, మరియు మీరు డ్రైవింగ్ చేస్తున్నప్పుడు కూడా వాటిని ఉంచవచ్చు-అంటే, మీరు Android ఆటో వంటి హ్యాండ్స్ ఫ్రీ కాలింగ్ సిస్టమ్‌ను ఉపయోగిస్తున్నంత కాలం.
మీరు చాలా మంది స్మార్ట్‌ఫోన్ వినియోగదారులలా ఉంటే, మీరు బహుశా మీ గెలాక్సీ ఎస్ 7 లేదా ఎస్ 7 ఎడ్జ్ యొక్క అసలు ఫోన్ గురించి ఆలోచించరు. అంటే, మీరు ఫోన్ కాల్ చేయాల్సిన అవసరం వరకు you మీరు కాల్స్ స్వీకరించలేరు లేదా కాల్ చేయలేరు. అకస్మాత్తుగా, మనమందరం తీసుకునే ఫంక్షన్ అసలు సమస్య అవుతుంది.
కాబట్టి, మీ S7 నుండి మీ స్నేహితులు, సహోద్యోగులు లేదా ఖాతాదారులకు కాల్స్ చేయడానికి మీరు కష్టపడుతుంటే, మీరు మీ కాల్ సమస్యలను ఎలా పరిష్కరించగలరో చూద్దాం.
మీ కాల్ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి శీఘ్ర చిట్కాలు
ట్రబుల్షూటింగ్ యొక్క మొదటి దశలు ఎల్లప్పుడూ చేతిలో ఉన్న సమస్యను పరిష్కరించడానికి చిన్న దశలను తీసుకోవాలి మరియు ఫోన్ కాల్స్ చేయడం లేదా స్వీకరించడం వంటి సమస్యలను పరిష్కరించడం భిన్నంగా ఉండదు. మీ గెలాక్సీ ఎస్ 7 లో ప్రయత్నించడానికి ఇక్కడ కొన్ని శీఘ్ర మార్గదర్శకాలు ఉన్నాయి.
- మీ ఫోన్‌ను రీబూట్ చేయండి. తరచుగా శీఘ్ర రీబూట్ ఫోన్‌ను తిరిగి అమలులోకి తెస్తుంది, ప్రత్యేకించి మీ సిస్టమ్ సాఫ్ట్‌వేర్ లేదా అనువర్తనం ఇటీవల నవీకరించబడితే. పవర్ కీని నొక్కి పట్టుకుని, మెను నుండి “రీబూట్” ఎంచుకోండి.
- మీ నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేయండి. మీ స్క్రీన్ కుడి ఎగువ మూలలో మీ స్థితి పట్టీ ఉంది. మీ ప్రాంతంలోని డేటా వేగాన్ని బట్టి మీరు 4-5 లేదా 3 జి లోగోతో పాటు 1-5 బార్‌లను చూడాలి. మీ వైర్‌లెస్ క్యారియర్ నుండి మీకు సిగ్నల్ లేకపోతే, మీరు డెడ్ జోన్‌లో ఉండవచ్చు. మీరు సాధారణంగా కవరేజ్ ఉన్న ప్రాంతంలో ఉంటే, మీ ఫోన్ నెట్‌వర్క్ కనెక్టివిటీ సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంది లేదా మీ క్యారియర్ అంతరాయం కలిగి ఉండవచ్చు. ఈ అంతరాయాలు చాలా అరుదుగా జరుగుతాయి, కానీ తరచుగా అది పరిశీలించాల్సిన అవసరం ఉంది. సాధారణంగా, “అంతరాయం” కోసం గూగుల్‌ను శోధించడం కవరేజ్ మరియు అవుటేజ్ మ్యాప్‌లను అందిస్తుంది, ఇది మీ ప్రస్తుత స్థానాన్ని తనిఖీ చేయడానికి మీరు ఉపయోగించవచ్చు. మీ క్యారియర్ ప్రస్తుతం అంతరాయాన్ని ఎదుర్కొంటుంటే, కార్యకలాపాలు తిరిగి ప్రారంభించబడటానికి మీరు వేచి ఉండాలి. సాధారణంగా ఇది ఒకటి నుండి మూడు గంటలు పడుతుంది, ఇది అంతరాయం యొక్క కారణం మరియు తీవ్రతను బట్టి ఉంటుంది.
- అప్లికేషన్ కాష్‌ను క్లియర్ చేయడానికి ఫోన్ అప్లికేషన్‌కు మార్గం లేనప్పటికీ, ఇదే విధమైన ప్రభావం కోసం మీరు మీ కాంటాక్ట్స్ అనువర్తనం యొక్క కాష్‌ను క్లియర్ చేయవచ్చు. రెండు అనువర్తనాలు వేర్వేరు విధులను కలిగి ఉండగా, వాటికి అనేక విధులు కలిసి ఉన్నాయి. సెట్టింగులకు వెళ్ళండి, “అనువర్తనాలు” మెనుకి క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి, “అప్లికేషన్ మేనేజర్” ఎంచుకోండి. మీ అనువర్తనాల జాబితా లోడ్ అయిన తర్వాత, “పరిచయాలు” అనువర్తనాన్ని కనుగొనండి. అనువర్తనాన్ని రీసెట్ చేయడానికి “నిల్వ” ఎంచుకోండి, ఆపై “కాష్ క్లియర్” నొక్కండి.
- మీరు మూడవ పార్టీ డయలర్ ఉపయోగిస్తుంటే, స్టాక్ శామ్సంగ్ ఫోన్ మరియు కాంటాక్ట్స్ అనువర్తనాలకు తిరిగి మారండి. మీరు ఎంచుకున్న డయలర్ అనువర్తనం బగ్ ప్రామాణిక అనువర్తనంతో ఉండని కాల్‌లను చేయడంలో సమస్య ఏర్పడింది. కాలర్ ID లేదా కాల్ నిరోధించే అనువర్తనాలతో సహా మీ కాల్‌లను సవరించే మీరు ఉపయోగిస్తున్న ఏవైనా అనువర్తనాలను కూడా మీరు నిలిపివేయాలి లేదా అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి. అసాధారణమైనప్పటికీ, ఇది మీ స్వంత ఫోన్ కాల్‌లతో సమస్యలను కలిగిస్తుంది ..
- మీరు మీ ఫోన్‌లో వైఫై కాలింగ్ లేదా HD కాలింగ్‌ను ప్రారంభించినట్లయితే, ఒకటి లేదా రెండింటినీ నిలిపివేసి, మీ మొబైల్ నెట్‌వర్క్ ద్వారా కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. ఈ సెట్టింగులు మీ క్యారియర్ ఆధారంగా అనేక విభిన్న సెట్టింగుల స్థానాల్లో ఉన్నప్పటికీ, ఇది మీ S7 యొక్క సెట్టింగుల మెనులో “వైర్‌లెస్ మరియు నెట్‌వర్క్‌లు” వర్గంలో ఉండాలి. నా వెరిజోన్ మోడల్‌లో, వైఫై కాలింగ్ “అడ్వాన్స్‌డ్ కాలింగ్” కింద ఉంది. అప్పుడు మీరు ఈ మెను నుండి HD వాయిస్ మరియు వైఫై కాలింగ్ రెండింటినీ ఆపివేయవచ్చు. ఈ సెట్టింగ్‌లు నిలిపివేయబడిన తర్వాత, ఫోన్ కాల్ చేయడానికి లేదా స్వీకరించడానికి మరోసారి ప్రయత్నించండి.
మీ ఫోన్ యొక్క ఇతర విధులను తనిఖీ చేయండి
మీరు మీ పరికరంలో కాల్స్ చేయడం లేదా స్వీకరించడం వంటి సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంటే, ఆ సమస్యలలో నెట్‌వర్క్ సంబంధిత సమస్యలు కూడా ఉండవని మేము నిర్ధారించుకోవాలి. మీరు ఇప్పటికే కాకపోతే, మీ వైఫైని నిలిపివేయండి (మీరు ప్రస్తుతం వైఫైకి కనెక్ట్ అయి ఉంటే) మరియు వచన సందేశాన్ని పంపడానికి ప్రయత్నించండి లేదా మీ పరికరంలో శీఘ్ర Google శోధన చేయండి. మీ కాల్‌లు మినహా మీ ఫోన్‌లోని ప్రతిదీ పనిచేస్తుంటే, మేము ముందుకు సాగవచ్చు. మీరు ఫోన్ కాల్ చేయలేరు లేదా మీ డేటాను ఉపయోగించలేరు వంటి మీరు ఇతర సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంటే - మీ చేతుల్లో వేరే, నెట్‌వర్క్ సంబంధిత సమస్య ఉండవచ్చు. అదృష్టవశాత్తూ, మీ నెట్‌వర్క్ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మరియు మీ SMS సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మాకు మార్గదర్శకాలు ఉన్నాయి, కాబట్టి ఆ ప్రతి సమస్యకు మా సంబంధిత మార్గదర్శకాలకు వెళ్ళండి. లేకపోతే, కాల్-సంబంధిత సమస్యల కోసం మీ పరికరాన్ని ట్రబుల్షూటింగ్ కొనసాగించండి.
మీ ఫోన్ చేయకూడదని నిర్ధారించుకోండి
ఇది వెర్రి అనిపించవచ్చు, కాని మీ ఫోన్‌ను డో-నాట్-డిస్టర్బ్ మోడ్‌లో ఉంచడం వల్ల ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌లకు మిమ్మల్ని హెచ్చరించే సమస్యలు ఏర్పడతాయి. ఫోన్ కాల్‌లను అనుమతించడానికి మీ ఫోన్ సెట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోవడానికి, శీఘ్ర-సెట్టింగ్‌ల మెనుని బహిర్గతం చేయడానికి మీ నోటిఫికేషన్ ట్రేని క్రిందికి జారండి. మీ చేయకూడని భంగం మోడ్ బూడిద రంగులో ఉందని మరియు నిలిపివేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి; అది వెలిగిస్తే, దాన్ని నిలిపివేయడానికి చిహ్నాన్ని క్లిక్ చేయండి. మీరు డోంట్-నాట్-డిస్టర్బ్ మోడ్‌ను నిలిపివేసిన తర్వాత, మీకు ఇన్‌కమింగ్ కాల్ వచ్చినప్పుడు మీ ఫోన్ మరోసారి మిమ్మల్ని హెచ్చరిస్తుంది.
మీ ఫోన్ యొక్క బ్లాక్ జాబితాను తనిఖీ చేయండి
మీ అనువర్తన అనువర్తనాన్ని మీ అనువర్తన డ్రాయర్ నుండి తెరవడం ద్వారా మీ కాల్ సెట్టింగ్‌లకు వెళ్ళండి. ప్రదర్శన యొక్క కుడి ఎగువ భాగంలో ట్రిపుల్ చుక్కల మెను బటన్‌ను నొక్కండి మరియు “సెట్టింగులు” ఎంచుకోండి. “కాల్ సెట్టింగులు” వర్గం క్రింద, మీరు మొదటి ఎంపికగా జాబితా చేయబడిన “బ్లాక్ నంబర్‌లను” చూస్తారు; తదుపరి ప్రదర్శనకు వెళ్లడానికి మెనుని నొక్కండి. మీరు కలిగి ఉంటే చేరుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తున్న సంఖ్యను మీరు అనుకోకుండా నిరోధించలేదని నిర్ధారించుకోండి, జాబితా నుండి సంఖ్యను తొలగించడానికి ప్రదర్శన యొక్క కుడి వైపున ఉన్న తొలగింపు చిహ్నాన్ని నొక్కండి మరియు ఆ వ్యక్తిని మళ్లీ కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
ప్రస్తుతానికి “అనామక కాల్‌లను బ్లాక్ చేయి” ను కూడా మీరు డిసేబుల్ చెయ్యాలి, మీరు ఎనేబుల్ చేసి ఉంటే, ఆప్షన్ డిసేబుల్ అయిన తర్వాత మిమ్మల్ని చేరుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తున్న వ్యక్తి పొందగలరా అని చూడటానికి.
మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి
మీరు పై దశలన్నింటినీ ప్రయత్నించినట్లయితే మరియు మీ ఫోన్ ఇప్పటికీ ఫోన్ కాల్‌లను పంపడం లేదా స్వీకరించడం చేయలేకపోతే, మీరు మీ సెట్టింగులను చాలా డిఫాల్ట్ మోడ్‌లకు రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. మొదట, మీ సెట్టింగ్‌ల మెనుని తెరిచి, మీ సెట్టింగ్‌ల జాబితా దిగువన “బ్యాకప్ మరియు రీసెట్” ఎంపికను కనుగొనడం ద్వారా ప్రారంభించండి. మీరు మీ సెట్టింగులను సరళీకృత మోడ్‌లో చూస్తుంటే, “జనరల్ మేనేజ్‌మెంట్”, “రీసెట్” ఎంచుకోవడం ద్వారా మీరు ఈ ఎంపికను కనుగొంటారు. ఈ మెనూలో మీరు మూడు రీసెట్ ఎంపికలను కనుగొంటారు: “సెట్టింగులను రీసెట్ చేయండి, ” “నెట్‌వర్క్ సెట్టింగులను రీసెట్ చేయండి, ”మరియు“ ఫ్యాక్టరీ డేటా రీసెట్. ”మేము రెండవ ఎంపికను ఉపయోగిస్తాము:“ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగులను రీసెట్ చేయండి. ”ఇది మీ వైఫై, బ్లూటూత్ మరియు మొబైల్ డేటా కనెక్షన్‌లను వారి క్యారియర్-ప్రారంభించబడిన డిఫాల్ట్‌లకు తిరిగి రీసెట్ చేస్తుంది. మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగులు మార్చబడితే, వినియోగదారు లోపం లేదా రోగ్ అప్లికేషన్ ద్వారా, ఈ ఎంపిక మీ ఫోన్ యొక్క నెట్‌వర్క్ సామర్థ్యాలను స్టాక్‌కు రీసెట్ చేస్తుంది. మీ వైఫై మరియు బ్లూటూత్ సెట్టింగులు మరియు పరికరాలు పోతాయని గమనించండి, కాబట్టి మీరు మీ పాస్‌వర్డ్‌లను మళ్లీ నమోదు చేయాలి మరియు రీసెట్ పూర్తయిన తర్వాత మీ పరికరాలను మీ ఫోన్‌కు రిపేర్ చేయాలి.
మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లు రీసెట్ చేసిన తర్వాత (దీనికి కొద్ది క్షణాలు మాత్రమే పట్టాలి), ఫోన్ కాల్ చేయడానికి లేదా స్వీకరించడానికి ప్రయత్నించండి మరియు మీ కాలింగ్ సామర్థ్యాలు ఫోన్‌కు పునరుద్ధరించబడిందో లేదో చూడండి. అవి ఉంటే, మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయడం ద్వారా మీరు గతంలో తొలగించిన వైర్‌లెస్ మరియు బ్లూటూత్‌ను పునరుద్ధరించడానికి సంకోచించకండి. కాకపోతే, తదుపరి గైడ్‌కు కొనసాగండి.
మీ కాష్ విభజనను క్లియర్ చేయండి
మా రీసెట్ల జాబితాలో తదుపరిది: మీ S7 యొక్క కాష్ విభజనను క్లియర్ చేస్తుంది. మీరు మీ ఫోన్ యొక్క కాష్ విభజనను ఎప్పుడూ తుడిచిపెట్టకపోతే, జాగ్రత్తగా ఉండండి మరియు ఈ గైడ్‌ను దగ్గరగా అనుసరించండి. ఈ దశ చేయడం చాలా సులభం, కానీ తప్పు మెనుని ఎంచుకోవడం వల్ల మీ ఫోన్‌ను తుడిచివేయవచ్చు లేదా ఇటుక చేయవచ్చు. మీ S7 యొక్క కాష్ విభజనను తుడిచివేయడం వలన మీ పరికరం నుండి వినియోగదారు డేటా లేదా అనువర్తనాలు తుడిచివేయబడవు. బదులుగా, మీ కాష్ విభజన మీ ఫోన్‌లోని అనువర్తనాలు మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ ద్వారా సేవ్ చేయబడిన ఏదైనా తాత్కాలిక డేటాను కలిగి ఉంటుంది, ఇది మీ ఫోన్‌ను అనువర్తన డేటాను వేగంగా లోడ్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది. దురదృష్టవశాత్తు, మీ కాష్‌లో ఏదైనా తప్పు జరిగితే ఈ సమాచారం కొన్నిసార్లు మీ ఫోన్‌లో సమస్యలు లేదా సమస్యలకు దారితీస్తుంది. కాష్ విభజనను క్లియర్ చేయడం వలన మీ పరికరం యొక్క వినియోగం లేదా కనెక్షన్‌తో ఏదైనా చిన్న సమస్యలను పరిష్కరించాలి.
మీ ఫోన్‌ను పూర్తిగా ఆఫ్ చేయడం ద్వారా ప్రారంభించండి. పరికరం ఆపివేయబడిన తర్వాత, హోమ్ కీ, పవర్ కీ మరియు వాల్యూమ్ అప్ కీని నొక్కండి. మీ స్క్రీన్ పైభాగంలో “రికవరీ బూటింగ్” అనే పదాలు కనిపించిన తర్వాత, మీరు ఈ బటన్లను వీడవచ్చు. ముప్పై సెకన్ల వరకు “సిస్టమ్ అప్‌డేట్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేస్తోంది” అనే బ్లూ స్క్రీన్ పఠనం; సిస్టమ్ నవీకరణ విఫలమైందని డిస్ప్లే మిమ్మల్ని హెచ్చరిస్తుంది. ఇది సాధారణం, కాబట్టి ఒత్తిడి చేయవద్దు. ఫోన్‌ను మరికొన్ని సెకన్ల పాటు కూర్చోనివ్వండి మరియు ప్రదర్శన పసుపు, నీలం మరియు తెలుపు వచనంతో నల్లని నేపథ్యానికి మారుతుంది. మీ స్క్రీన్ పైభాగంలో, “Android రికవరీ” అనే పదాలు కనిపిస్తాయి; మీరు Android లో రికవరీ మోడ్‌లోకి విజయవంతంగా బూట్ అయ్యారు. మీ సెలెక్టర్‌ను పైకి క్రిందికి తరలించడానికి వాల్యూమ్ కీలను ఉపయోగించి, మెనులోని “కాష్ విభజనను తుడిచివేయండి” కి క్రిందికి తరలించండి. పై చిత్రంలో, ఇది హైలైట్ చేయబడిన నీలిరంగు రేఖకు దిగువన ఉంది your మీరు మీ మొత్తం ఫోన్‌ను తుడిచివేయాలనుకుంటే తప్ప ఆ ఎంపికను ఎంచుకోవద్దు. మీరు “కాష్ విభజనను తుడిచిపెట్టు” అని హైలైట్ చేసిన తర్వాత, ఎంపికను ఎంచుకోవడానికి పవర్ కీని నొక్కండి, ఆపై “అవును” ను హైలైట్ చేయడానికి వాల్యూమ్ కీలను మరియు ధృవీకరించడానికి పవర్ కీని ఉపయోగించండి. మీ ఫోన్ కాష్ విభజనను తుడిచివేయడం ప్రారంభిస్తుంది, దీనికి కొన్ని క్షణాలు పడుతుంది. ప్రక్రియ కొనసాగుతున్నప్పుడు గట్టిగా పట్టుకోండి. ఇది పూర్తయిన తర్వాత, “పరికరాన్ని ఇప్పుడే రీబూట్ చేయండి” ఎంచుకోండి, అది ఇప్పటికే ఎంచుకోకపోతే మరియు నిర్ధారించడానికి మీ పవర్ కీని నొక్కండి.
మీ పరికరం రీబూట్ అయిన తర్వాత, ఫోన్ కాల్ చేయడానికి లేదా స్వీకరించడానికి మరోసారి ప్రయత్నించండి. మీ ఫోన్ ఇప్పటికీ చేయడంలో విఫలమైతే, మరియు మీ క్యారియర్ యొక్క మొబైల్ నెట్‌వర్క్ లేదా మీ ఫోన్‌లో తప్పుగా ప్రవర్తించే అనువర్తనంతో సమస్య ఉండదని మీరు ఖచ్చితంగా అనుకుంటే, మేము మా తుది ట్రబుల్షూటింగ్ గైడ్‌లోకి వెళ్ళవచ్చు.
ఫ్యాక్టరీ మీ ఫోన్‌ను రీసెట్ చేయండి
చివరగా, మీ ఫోన్‌లో ఏదైనా ట్రబుల్షూటింగ్ చేసేటప్పుడు మేము చివరి దశకు వస్తాము: పూర్తి ఫ్యాక్టరీ డేటా రీసెట్. మేము పైన చెప్పినట్లుగా, మీరు ఈ గైడ్‌ను దగ్గరగా అనుసరించారని మరియు దీనికి ముందు ప్రతి దశను నిర్వర్తించారని మీరు నిర్ధారించుకోవాలి, ఎందుకంటే ఫ్యాక్టరీ మీ ఫోన్‌ను రీసెట్ చేయడం వలన మీరు మీ పరికరంలో ఉంచే ఏదైనా డేటా మరియు అనువర్తనాలను తుడిచివేస్తారు.
మీ పరికరాన్ని పూర్తిగా రీసెట్ చేయడానికి ముందు, మీకు నచ్చిన బ్యాకప్ సేవను ఉపయోగించి మీ ఫోన్‌ను క్లౌడ్‌కు బ్యాకప్ చేయాలనుకుంటున్నారు. కొన్ని సిఫార్సులు: శామ్సంగ్ క్లౌడ్ మరియు గూగుల్ డ్రైవ్ మీ పరికరంతో ఉత్తమంగా పనిచేస్తాయి, కానీ వెరిజోన్ క్లౌడ్ వంటి వాటిని ఉపయోగించడానికి మీకు ఆసక్తి ఉంటే, అది కూడా పని చేస్తుంది. మీ SMS సందేశాలు, కాల్ లాగ్ మరియు ఫోటోలను క్లౌడ్‌కు బ్యాకప్ చేయడానికి మీరు SMS బ్యాకప్ మరియు పునరుద్ధరణ మరియు Google ఫోటోలు వంటి అనువర్తనాలను కూడా ఉపయోగించవచ్చు. మీరు మీ పరికరంలో ఇన్‌స్టాల్ చేసిన SD కార్డుకు ముఖ్యమైన ఫైల్‌లను లేదా సమాచారాన్ని కూడా బదిలీ చేయవచ్చు; మీరు నిర్దిష్ట సెట్టింగ్‌ను తనిఖీ చేయకపోతే ఫ్యాక్టరీ రీసెట్‌లు మీ SD కార్డ్‌లను క్లియర్ చేయవు.
మీరు మీ ఫైల్‌లను బ్యాకప్ చేసిన తర్వాత, మీ సెట్టింగ్‌ల మెనుని తెరిచి, ప్రామాణిక సెట్టింగ్‌ల మెనులోని “వ్యక్తిగత” వర్గం క్రింద మరియు సరళీకృత లేఅవుట్‌లో “జనరల్ మేనేజ్‌మెంట్” క్రింద కనిపించే “బ్యాకప్ మరియు రీసెట్” ఎంచుకోండి. ఈసారి, “ఫ్యాక్టరీ డేటా రీసెట్” అనే మూడవ రీసెట్ ఎంపికను ఎంచుకోండి. ఇది మీ ఫోన్‌లో మీరు సైన్ ఇన్ చేసిన ప్రతి ఖాతాను చూపించే మెనుని తెరుస్తుంది, మీ పరికరంలోని ప్రతిదీ తుడిచివేయబడుతుందని హెచ్చరికతో పాటు. పైన చెప్పినట్లుగా, మీ మెనూ దిగువన “ఫార్మాట్ SD కార్డ్” ఎంపికను ఎంచుకుంటే తప్ప మీ SD కార్డ్ రీసెట్ చేయబడదు; మీరు అలా చేయాలనుకుంటున్నారా అనేది మీ ఇష్టం, కానీ ఈ ప్రక్రియకు ఇది అవసరం లేదు. ఈ మెనూ దిగువన “ఫోన్‌ను రీసెట్ చేయి” ఎంచుకోవడానికి ముందు, మీ ఫోన్ ప్లగ్-ఇన్ చేయబడిందని లేదా పూర్తిగా ఛార్జ్ అయిందని నిర్ధారించుకోండి. ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ పెద్ద మొత్తంలో శక్తిని ఉపయోగించగలదు మరియు అరగంటకు పైగా పడుతుంది, కాబట్టి ఈ ప్రక్రియలో మీ ఫోన్ చనిపోవడాన్ని మీరు కోరుకోరు.
మీ పరికరం ఛార్జింగ్ లేదా ఛార్జ్ చేయబడిందని మీరు ధృవీకరించిన తర్వాత, మీ స్క్రీ దిగువన ఉన్న “ఫోన్‌ను రీసెట్ చేయి” ఎంచుకోండి మరియు భద్రతా ధృవీకరణ కోసం మీ పిన్ లేదా పాస్‌వర్డ్‌ను నమోదు చేయండి. దీని తరువాత, మీ ఫోన్ రీసెట్ చేయడం ప్రారంభమవుతుంది. పరికరం కూర్చుని ప్రక్రియను పూర్తి చేయనివ్వండి; ఈ సమయంలో మీ S7 తో కలవకండి. రీసెట్ పూర్తయిన తర్వాత-మళ్ళీ, ముప్పై నిమిషాలు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ సమయం పడుతుంది-మీరు Android సెటప్ డిస్ప్లేకి బూట్ అవుతారు. మీ పరికరంలో సెటప్‌ను మామూలుగా పూర్తి చేయండి. మీరు మీ పరికరం యొక్క హోమ్ స్క్రీన్‌కు చేరుకున్న తర్వాత, మీరు ఫోన్ కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. సాధారణంగా, మీ ఫోన్‌లో ఏదైనా సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్యలు మీ ఫోన్‌ను పూర్తిగా తుడిచివేయడం ద్వారా పూర్తిగా పరిష్కరించబడతాయి, కాబట్టి మిగిలిన సమస్యలు ఉంటే, మాకు చివరి సలహా మాత్రమే ఉంది.
మీ వైర్‌లెస్ ప్రొవైడర్ / రిటైలర్‌ను సంప్రదించండి
మీరు పైన ఉన్నవన్నీ చేసి, ఫోన్ కాల్‌లను పంపడం లేదా స్వీకరించడం మీరు ఇంకా చేయలేకపోతే, మద్దతు అపాయింట్‌మెంట్‌ను సెటప్ చేయడానికి ప్రయత్నించడానికి మీ క్యారియర్ లేదా మీ స్థానిక చిల్లర వద్దకు చేరుకోవడానికి ఇది సమయం. మీరు మీ క్యారియర్ యొక్క మద్దతు ఫోన్ లైన్‌ను కూడా ఉపయోగించవచ్చు, కానీ మీరు వ్యక్తిగతంగా సాంకేతిక నిపుణుడిని కలిస్తే అది వేగంగా మరియు వేగంగా ఉంటుంది. వారు మీ సిమ్ కార్డును భర్తీ చేయవలసి ఉంటుంది లేదా మీ ఫోన్‌ను వారెంటీ పరిధిలో ఉంటే మరమ్మత్తు కోసం పంపండి.
మీరు క్రొత్త సిమ్ కార్డ్ లేదా మరమ్మతు చేసిన ఫోన్‌ను స్వీకరించిన తర్వాత, మీ పరికరం పనిచేస్తుందని నిర్ధారించుకోవడానికి స్నేహితుడికి ఫోన్ కాల్ చేయడానికి మరోసారి ప్రయత్నించండి. ఏదైనా అదృష్టంతో, మీరు గైడ్‌లో ఇంత దూరం రావాల్సిన అవసరం లేదు, కానీ మీకు ఉంటే, మరమ్మతు చేయబడిన ఫోన్ మీరు బ్యాకప్ చేసి, మీ ఫోన్ కాల్‌లతో నడుపడానికి అవసరమైనది.
