మీరు జూమ్ మీటింగ్‌లో చేరడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు, కానీ అది సరిగ్గా పని చేస్తోంది. మీరు ఏమి చేసినా, వీడియో కాల్ పని చేయడం లేదు. ఈ కథనంలో, నేను మీ iPhone లేదా iPadలో Zoom యాప్ పని చేయనప్పుడు సమస్యను ఎలా పరిష్కరించాలో వివరిస్తాను!
ఈ కథనం ప్రధానంగా iPhoneల కోసం వ్రాయబడినప్పటికీ, ఈ దశలు iPad కోసం కూడా పని చేస్తాయి! వీలైనంత త్వరగా సమస్యను పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయపడటానికి iPad-నిర్దిష్ట సమాచారం జోడించబడింది.
జూమ్‌ని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు వ్యక్తులు ఎదుర్కొనే రెండు సాధారణ సమస్యలను పరిష్కరించడం ద్వారా మేము ప్రారంభిస్తాము - మైక్రోఫోన్ మరియు కెమెరా యాక్సెస్. ఆ తర్వాత, మీ iPhone లేదా iPadలో జూమ్ పని చేయకపోతే మేము మరికొన్ని సాధారణ ట్రబుల్షూటింగ్ దశలను చర్చిస్తాము.
మీకు ఎర్రర్ కోడ్ వచ్చిందా?
మీ iPhoneలో జూమ్ పని చేయనప్పుడు మీరు తరచుగా ఎర్రర్ కోడ్‌ని చూస్తారు. క్రింద అత్యంత సాధారణ ఎర్రర్ కోడ్‌ల జాబితా మరియు వాటి అర్థం ఏమిటి. మీరు ఇక్కడ జాబితా చేయని కోడ్‌ని స్వీకరించినట్లయితే, దిగువ వ్యాఖ్యలలో మాకు తెలియజేయండి!
- 0: నవీకరణను ఇన్‌స్టాల్ చేస్తున్నప్పుడు లోపం సంభవించింది
- 2008: సమావేశంలో ఊహించని లోపం ఉంది
- 3000: జూమ్ ఇన్‌స్టాల్ చేయబడింది రన్నింగ్ ప్రాసెస్ కారణంగా ఇప్పటికే ఉన్న ఫైల్‌ని ఓవర్‌రైట్ చేయడంలో విఫలమైంది
- 3113: పాస్‌కోడ్ మరియు వెయిటింగ్ రూమ్ ప్రారంభించబడలేదు
- 5000, 5003–5004: జూమ్ సర్వర్‌లతో కనెక్టివిటీ సమస్యలు
- 10002: జూమ్ ఇన్‌స్టాలర్ ప్యాకేజీ యొక్క మూలం విచ్ఛిన్నమైంది
- 10006: టార్గెట్ డిస్క్ నిండిపోయింది
- 13003: యాప్‌ల ఇన్‌స్టాలేషన్‌కు వినియోగదారు అనుమతులు అనుమతించవు
- 104101–104106, 104110–104125: జూమ్ సర్వర్‌లతో కనెక్టివిటీ సమస్యలు
దురదృష్టవశాత్తూ, ఈ కోడ్‌లు మీకు ఎక్కువ సమాచారాన్ని అందించవు మరియు జూమ్ అందించే మార్గదర్శకత్వం సాధారణంగా యాప్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం లేదా మీ ఫైర్‌వాల్ మరియు యాంటీవైరస్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఆఫ్ చేయడం వంటివి కలిగి ఉంటుంది. దిగువ దశల వారీ గైడ్‌లో దీన్ని మరియు మరిన్నింటిని ఎలా చేయాలో మేము మీకు చూపుతాము!
మైక్రోఫోన్ సమస్యలను పరిష్కరించడం
లైవ్ వీడియో కాల్‌ల సమయంలో మాట్లాడాలంటే మీరు మీ iPhoneలో మైక్రోఫోన్‌కి జూమ్ యాక్సెస్ ఇవ్వాలి. లేకపోతే, మీరు చెప్పేది ఎవరూ వినలేరు!
సెట్టింగ్‌లను తెరిచి, గోప్యత -> మైక్రోఫోన్ నొక్కండి. జూమ్ పక్కన ఉన్న స్విచ్ ఆన్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
జూమ్ మీటింగ్‌లో చేరడానికి ముందు మైక్రోఫోన్‌కు యాక్సెస్ ఉన్న ఏవైనా ఇతర యాప్‌లను మూసివేయడం కూడా మంచి ఆలోచన. మీరు జూమ్‌లో మాట్లాడేందుకు ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు మైక్రోఫోన్ వేరే యాప్‌లో పని చేస్తుండవచ్చు!
కెమెరా సమస్యలను పరిష్కరించడం
మీరు కాన్ఫరెన్స్ కాల్‌ల సమయంలో స్క్రీన్‌పై మీ ముఖాన్ని చూడాలనుకుంటే, మీరు కెమెరాకు జూమ్ యాక్సెస్‌ను కూడా ఇవ్వాలి. సెట్టింగ్‌లకు తిరిగి వెళ్లండి -> గోప్యత మరియు కెమెరా నొక్కండి. జూమ్ పక్కన ఉన్న స్విచ్ ఆన్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
జూమ్ సర్వర్‌లను తనిఖీ చేయండి
జూమ్ సర్వర్లు అప్పుడప్పుడు క్రాష్ అవుతాయి, ప్రత్యేకించి లక్షలాది మంది వ్యక్తులు ఒకే సమయంలో వర్చువల్ సమావేశాలను నిర్వహిస్తున్నప్పుడు. వారి సర్వర్లు పనికిరాకుండా ఉంటే, మీ iPhoneలో జూమ్ పని చేయదు.
జూమ్ స్థితి పేజీని తనిఖీ చేయండి. అన్ని సిస్టమ్‌లు పనిచేస్తున్నాయని చెబితే, తదుపరి దశకు వెళ్లండి. కొన్ని సిస్టమ్‌లు పనికిరాకుండా ఉంటే, మీ iPhoneలో జూమ్ పని చేయకపోవడానికి అదే కారణం కావచ్చు.
జూమ్‌ని మూసివేసి మళ్లీ తెరవండి
జూమ్ యాప్ ఇతర యాప్‌ల మాదిరిగానే ఎప్పటికప్పుడు క్రాష్ అవుతుంది. యాప్‌ను మూసివేయడం మరియు మళ్లీ తెరవడం అనేది చిన్న క్రాష్ లేదా గ్లిచ్‌ని పరిష్కరించడానికి ఒక శీఘ్ర మార్గం.
మొదట, మీరు మీ iPhoneలో యాప్ స్విచ్చర్‌ని తెరవాలి. iPhone 8 లేదా అంతకు ముందు ఉన్న వాటిలో, హోమ్ బటన్‌ను రెండుసార్లు నొక్కండి. iPhone X లేదా కొత్తదానిలో, డిస్‌ప్లే దిగువ నుండి మధ్యకు స్వైప్ చేయండి.
మీ వద్ద హోమ్ బటన్ ఉన్న ఐప్యాడ్ ఉంటే, యాప్ స్విచ్చర్‌ను తెరవడానికి దాన్ని రెండుసార్లు నొక్కండి. మీ ఐప్యాడ్‌లో హోమ్ బటన్ లేకపోతే, దిగువ నుండి స్క్రీన్ మధ్యలోకి స్వైప్ చేయండి. మీరు మీ ఐప్యాడ్‌ను పోర్ట్రెయిట్ లేదా ల్యాండ్‌స్కేప్ మోడ్‌లో పట్టుకున్నా పర్వాలేదు.
స్క్రీన్‌ని మూసివేయడానికి జూమ్ అప్ మరియు ఆఫ్‌ని స్వైప్ చేయండి. దాన్ని మళ్లీ తెరవడానికి యాప్ చిహ్నాన్ని నొక్కండి.
అప్‌డేట్ కోసం తనిఖీ చేయండి
జూమ్ డెవలపర్‌లు కొత్త ఫీచర్‌లను ఏకీకృతం చేయడానికి లేదా ఇప్పటికే ఉన్న బగ్‌లను ప్యాచ్ చేయడానికి అనువర్తన నవీకరణలను క్రమం తప్పకుండా విడుదల చేస్తారు. జూమ్ అప్‌డేట్‌లు అందుబాటులో ఉన్నప్పుడల్లా ఇన్‌స్టాల్ చేసుకోవడం మంచిది.
అప్‌డేట్ కోసం తనిఖీ చేయడానికి, యాప్ స్టోర్‌ని తెరిచి, స్క్రీన్ కుడి ఎగువ మూలలో ఉన్న ఖాతా చిహ్నంపై నొక్కండి.యాప్ అప్‌డేట్‌ల విభాగానికి క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి. జూమ్ కోసం అప్‌డేట్ అందుబాటులో ఉంటే, యాప్‌కు కుడివైపున అప్‌డేట్ నొక్కండి. మీరు మీ ఇతర యాప్‌లను కూడా అప్‌డేట్ చేయాలనుకుంటే అన్నింటినీ అప్‌డేట్ చేయండిని ట్యాప్ చేయవచ్చు!
మీ iPhone లేదా iPadని పునఃప్రారంభించండి
జూమ్ యాప్‌తో నేరుగా సంబంధం లేని iPhone సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్య కారణంగా పని చేయకపోవచ్చు. మీ iPhoneని పునఃప్రారంభించడం అనేది వివిధ రకాల చిన్న సాఫ్ట్‌వేర్ బగ్‌లను పరిష్కరించడానికి శీఘ్ర మార్గం. మీ ఐఫోన్‌లో నడుస్తున్న అన్ని ప్రోగ్రామ్‌లు సహజంగా మూసివేయబడతాయి. మీరు దాన్ని తిరిగి ఆన్ చేసినప్పుడు వారు కొత్త ప్రారంభాన్ని పొందుతారు.
iPhone 8 లేదా అంతకంటే ముందు (మరియు హోమ్ బటన్ ఉన్న iPadలు)లో, పవర్ బటన్‌ను నొక్కి, పట్టుకోండి. మీ iPhoneని షట్ డౌన్ చేయడానికి పవర్ చిహ్నాన్ని ఎడమ నుండి కుడికి స్వైప్ చేయండి.
iPhone X లేదా కొత్తది (మరియు హోమ్ బటన్ లేని iPadలు)లో, ఏకకాలంలో సైడ్ బటన్ మరియు వాల్యూమ్ బటన్‌ను నొక్కి పట్టుకోండి. మీ iPhoneని ఆఫ్ చేయడానికి పవర్ చిహ్నాన్ని ఎడమ నుండి కుడికి స్వైప్ చేయండి.
మీ iPhone లేదా iPadని మళ్లీ ఆన్ చేయడానికి పవర్ లేదా సైడ్ బటన్‌ని నొక్కి పట్టుకోండి.
మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ని తనిఖీ చేయండి
మీ iPhoneలో జూమ్‌ని ఉపయోగించడానికి ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ అవసరం. మీరు Wi-Fi లేదా సెల్యులార్ డేటాను ఉపయోగించవచ్చు!
జూమ్ పని చేయనప్పుడు, అది మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌లో సమస్య వల్ల కావచ్చు. క్రింద, మీ iPhone యొక్క ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ని ఎలా తనిఖీ చేయాలో మేము మీకు చూపుతాము. Wi-Fiని ఉపయోగించి జూమ్‌కి కనెక్ట్ చేయడంలో మీకు సమస్య ఉంటే, సెల్యులార్ డేటాను ప్రయత్నించండి (లేదా దీనికి విరుద్ధంగా).
మీ Wi-Fi కనెక్షన్‌ని తనిఖీ చేయండి
సెట్టింగ్‌లను తెరిచి, Wi-Fi నొక్కండి. మీ Wi-Fi నెట్‌వర్క్ పేరు పక్కన నీలం రంగు చెక్‌మార్క్ కనిపిస్తే, మీ iPhone Wi-Fiకి కనెక్ట్ చేయబడింది.
Wi-Fi ప్రక్కన ఉన్న స్విచ్‌ను నొక్కడం ద్వారా Wi-Fiని ఆఫ్ చేసి, తిరిగి ఆన్ చేయడానికి త్వరగా టోగుల్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. ఇది కొన్నిసార్లు చిన్నపాటి కనెక్టివిటీ లోపాలను పరిష్కరించవచ్చు.
మరిన్ని Wi-Fi ట్రబుల్షూటింగ్ దశల కోసం మా ఇతర కథనాన్ని చూడండి!
మీ సెల్యులార్ డేటా కనెక్షన్‌ని తనిఖీ చేయండి
సెట్టింగ్‌లను తెరిచి, సెల్యులార్ నొక్కండి. సెల్యులార్ డేటా పక్కన ఉన్న స్విచ్ ఆన్‌లో ఉంటే, మీ iPhone మీ వైర్‌లెస్ క్యారియర్ నెట్‌వర్క్‌కి కనెక్ట్ చేయబడింది. స్విచ్ ఆఫ్ చేసి మళ్లీ ఆన్ చేసి టోగుల్ చేసి ప్రయత్నించండి, ఇది చిన్నపాటి కనెక్టివిటీ సమస్యను పరిష్కరించగలదు.
మీ ఐఫోన్‌లో సెల్యులార్ డేటా పని చేయనప్పుడు ఏమి చేయాలో మరింత సమాచారం కోసం మా ఇతర కథనాన్ని చూడండి!
తొలగించి జూమ్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
జూమ్ ఫైల్ పాడైపోయే అవకాశం ఉంది, దీని వల్ల యాప్ పని చేయడం ఆగిపోయే అవకాశం ఉంది. జూమ్‌ని తొలగించడం మరియు మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం వలన మీరు తాజాగా ఇన్‌స్టాల్ చేయబడతారు మరియు సమస్యను పరిష్కరిస్తారు.
మీరు యాప్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసినప్పుడు మీ జూమ్ ఖాతా తొలగించబడదు. అయితే, దాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేసిన తర్వాత మీరు మళ్లీ లాగిన్ అవ్వాలి. మీ ఐఫోన్‌లో జూమ్‌ని తొలగించే ముందు మీ ఖాతా పాస్‌వర్డ్ మీకు తెలుసా అని నిర్ధారించుకోండి!
జూమ్ యాప్‌ను ఎలా తొలగించాలి
మెను కనిపించే వరకు జూమ్ యాప్ చిహ్నాన్ని నొక్కి, పట్టుకోండి. స్క్రీన్‌పై నిర్ధారణ హెచ్చరిక కనిపించినప్పుడు తొలగించు యాప్ నొక్కండి, ఆపై తొలగించుని నొక్కండి.
జూమ్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం ఎలా
యాప్ స్టోర్‌ని తెరిచి, స్క్రీన్ దిగువ కుడి మూలలో ఉన్న శోధన ట్యాబ్‌ను నొక్కండి. శోధన పెట్టెలో “జూమ్” అని టైప్ చేసి, శోధన నొక్కండి. చివరగా, యాప్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి జూమ్‌కి కుడివైపున ఉన్న క్లౌడ్ చిహ్నాన్ని నొక్కండి.
ఏదైనా యాంటీవైరస్ యాప్‌లను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
యాప్ స్టోర్‌లో అనేక "యాంటీవైరస్" యాప్‌లు ఉన్నాయి. నిజం ఏమిటంటే, ఐఫోన్‌లు వైరస్‌లను పొందడం వాస్తవంగా అసాధ్యం, అంటే మీరు నిజంగా మీ ఐఫోన్‌లో ఆ యాప్‌లలో ఒకదాన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేయనవసరం లేదు. వారు విలువైన నిల్వ స్థలాన్ని ఆక్రమించగలరు మరియు జూమ్‌ను భద్రతా ముప్పుగా గుర్తించి, మీ iPhoneలో పని చేయకుండా నిరోధించవచ్చు.
జూమ్‌తో సమస్యను పరిష్కరిస్తుందో లేదో చూడటానికి మీ యాంటీవైరస్ యాప్‌ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి ప్రయత్నించండి. త్వరిత చర్య మెను కనిపించే వరకు యాప్ చిహ్నాన్ని నొక్కి, పట్టుకోండి. అక్కడ నుండి, మీ iPhoneలో అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి యాప్‌ని తీసివేయి -> యాప్ తొలగించు -> తొలగించుని నొక్కండి.
డయల్-ఇన్ మీ ఐఫోన్ ఉపయోగించి
ఇది అనువైనది కానప్పటికీ, మీరు ఎప్పుడైనా మీ iPhoneని ఉపయోగించి జూమ్ మీటింగ్‌కి కాల్ చేయవచ్చు. మీటింగ్‌లోని ఇతరులు మిమ్మల్ని చూడలేరు, కానీ వారు మీ మాట వినగలుగుతారు.
డయల్-ఇన్ నంబర్ కోసం మీ జూమ్ సమావేశ ఆహ్వానాన్ని తనిఖీ చేయండి. తర్వాత, ఫోన్ని తెరిచి, కీప్యాడ్ ట్యాబ్‌ను నొక్కండి. జూమ్ మీటింగ్ ఫోన్ నంబర్‌ను డయల్ చేయండి, ఆపై కాల్ చేయడానికి ఆకుపచ్చ ఫోన్ బటన్‌ను నొక్కండి.
జూమ్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించండి
జూమ్ యాప్ ఇప్పటికీ మీ iPhoneలో పని చేయకుంటే, వారి కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్‌ని సంప్రదించాల్సిన సమయం ఆసన్నమైంది. మీ ఖాతాతో సమస్య ఉండవచ్చు, దానిని వారి కస్టమర్ సేవా విభాగంలో ఎవరైనా మాత్రమే పరిష్కరించగలరు.
జూమ్ ఫోన్ మరియు చాట్ ఎంపికలతో సహా 24/7 కస్టమర్ మద్దతును అందిస్తుంది. ప్రారంభించడానికి జూమ్ వెబ్‌సైట్‌లోని మద్దతు పేజీకి వెళ్లండి!
మీకు మీ iPhone లేదా iPadతో సమస్యలు ఉన్నట్లయితే, మీరు మీ Macలో జూమ్‌ని ఉపయోగించి కూడా ప్రయత్నించవచ్చు. మీ Macలో జూమ్‌ని ఎలా సెటప్ చేయాలో తెలుసుకోవడానికి మా ఇతర కథనాన్ని చూడండి!
జూమ్ జూమ్!
మీరు సమస్యను పరిష్కరించారు మరియు జూమ్ మళ్లీ పని చేస్తోంది. జూమ్ యాప్ వారి iPhone లేదా iPadలో పని చేయనప్పుడు ఈ కథనాన్ని మీ సహోద్యోగులతో భాగస్వామ్యం చేయాలని నిర్ధారించుకోండి! మీకు ఏవైనా ఇతర ప్రశ్నలు ఉంటే దిగువ వ్యాఖ్యల విభాగంలో మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
