మీరు మీ iPhone నుండి మీ myAT&T ఖాతాకు కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు, కానీ ఏదో సరిగ్గా పని చేయడం లేదు. myAT&T యాప్ ప్రయాణంలో ఉన్నప్పుడు మీ ఖాతాకు కనెక్ట్ అవ్వడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, కానీ ఇది ఎల్లప్పుడూ ఆశించిన విధంగా పని చేయదు. ఈ కథనంలో, మీ iPhoneలో myAT&T యాప్ ఎందుకు పని చేయడం లేదని నేను వివరిస్తాను మరియు సమస్యను ఎలా పరిష్కరించాలో మీకు చూపిస్తాను!
MyAT&T యాప్‌ను మూసివేయండి
మీ ఐఫోన్‌లో myAT&T పని చేయనప్పుడు ప్రయత్నించాల్సిన మొదటి విషయం ఏమిటంటే యాప్‌ని మూసివేసి మళ్లీ తెరవడం. యాప్ క్రాష్ అయినందున అది పని చేయడం ఆగిపోయే అవకాశం ఉంది.
మీరు myAT&T యాప్‌ను మూసివేయడానికి ముందు, మీరు యాప్ స్విచ్చర్‌ను తెరవాలి. ఫేస్ ID లేని iPhoneలలో, యాప్ స్విచ్చర్‌ను తెరవడానికి హోమ్ బటన్‌ను రెండుసార్లు క్లిక్ చేయండి.
Face ID ఉన్న iPhoneలలో, స్క్రీన్ దిగువ నుండి స్క్రీన్ మధ్యలోకి స్వైప్ చేయండి. మీ వేలు స్క్రీన్ మధ్యలోకి చేరుకున్నప్పుడు, ఒక క్షణం పాజ్ చేయండి మరియు యాప్ స్విచ్చర్ తెరవబడుతుంది.
మీ స్వంత ఐఫోన్‌తో సంబంధం లేకుండా, దాన్ని మూసివేయడానికి myAT&T యాప్‌ని స్క్రీన్ పై నుండి పైకి స్వైప్ చేయండి.
మీ iPhoneని పునఃప్రారంభించండి
myAT&T యాప్‌ను మూసివేయడం పని చేయకపోతే, మీ iPhoneని పునఃప్రారంభించి ప్రయత్నించండి. మీ iPhone సాఫ్ట్‌వేర్ క్రాష్ అయ్యేలా వేరే యాప్ పని చేయడం ఆగిపోయే అవకాశం ఉంది.
Face ID లేని iPhoneని ఆఫ్ చేయడానికి, పవర్ ఆఫ్ అయ్యే వరకు పవర్ బటన్‌ను (స్లీప్ / వేక్ బటన్ అని కూడా పిలుస్తారు) నొక్కి పట్టుకోండి మరియు స్క్రీన్‌పై ఎరుపు రంగు చిహ్నం కనిపించే వరకు ఉంచండి.ఆపై, మీ ఐఫోన్‌ను ఆఫ్ చేయడానికి రెడ్ పవర్ చిహ్నాన్ని ఎడమ నుండి కుడికి స్వైప్ చేయండి. స్లయిడ్ పవర్ ఆఫ్ కనిపించే వరకు మీరు వాల్యూమ్ బటన్ మరియు సైడ్ బటన్‌ను నొక్కి పట్టుకోవడం మినహా, ఫేస్ ID ఉన్న iPhoneలలో ఈ ప్రక్రియ సమానంగా ఉంటుంది.
15–30 సెకన్లు వేచి ఉండండి, ఆపై మీ ఐఫోన్‌ను తిరిగి ఆన్ చేయడానికి పవర్ బటన్ (ఫేస్ ఐడి లేని ఐఫోన్‌లు) లేదా సైడ్ బటన్‌ను (ఫేస్ ఐడితో కూడిన ఐఫోన్‌లు) నొక్కి పట్టుకోండి. డిస్‌ప్లేలో Apple లోగో కనిపించినప్పుడు బటన్‌ను వదలండి.
MyAT&T యాప్‌ను నవీకరించండి
మీరు మీ iPhoneని పునఃప్రారంభించిన తర్వాత myAT&T యాప్ పని చేయకుంటే, మేము చిన్న సాఫ్ట్‌వేర్ గ్లిచ్‌ని తోసిపుచ్చే సమస్య. యాప్ అప్‌డేట్ అందుబాటులో ఉందో లేదో తనిఖీ చేయడం తదుపరి విషయం. AT&T లోపాలను సరిచేయడానికి మరియు కొత్త ఫీచర్లను పరిచయం చేయడానికి వారి యాప్‌కి తరచుగా అప్‌డేట్‌లను విడుదల చేస్తుంది.
My AT&T యాప్‌ను అప్‌డేట్ చేయడానికి, యాప్ స్టోర్‌ని తెరిచి, స్క్రీన్ కుడి ఎగువ మూలలో ఉన్న మీ ఖాతా చిహ్నాన్ని నొక్కండి. అందుబాటులో ఉన్న యాప్ అప్‌డేట్‌ల జాబితాకు క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి. అప్‌డేట్ అందుబాటులో ఉంటే myAT&Tకి కుడివైపున అప్‌డేట్ నొక్కండి.
MyAT&T యాప్‌ని తొలగించి & మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్ అందుబాటులో లేకుంటే, myAT&T యాప్‌తో లోతైన సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్య కోసం ట్రబుల్షూట్ చేయడానికి ఇది సమయం. దీన్ని చేయడానికి, మేము యాప్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేస్తాము - ఇది పూర్తిగా కొత్త ప్రారంభాన్ని ఇస్తుంది!
మెను కనిపించే వరకు myAT&T యాప్ చిహ్నాన్ని నొక్కి పట్టుకోండి. మీ iPhoneలో యాప్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి యాప్‌ని తీసివేయి -> యాప్‌ను తొలగించండి -> తొలగించుని నొక్కండి.
ఇప్పుడు యాప్ తొలగించబడింది, యాప్ స్టోర్‌కి వెళ్లి myAT&T యాప్‌ని కనుగొనండి. మీరు దాన్ని కనుగొన్నప్పుడు, దాని కుడివైపు ఉన్న డౌన్‌లోడ్ బటన్‌ను నొక్కండి. మీరు యాప్‌ను ఇంతకు ముందే ఇన్‌స్టాల్ చేసినందున, డౌన్‌లోడ్ బటన్ చిన్న క్లౌడ్‌లా కనిపించవచ్చు, దాని నుండి బాణం గుర్తు ఉంటుంది. మీరు ఇన్‌స్టాల్ బటన్‌ను నొక్కిన తర్వాత ఒక చిన్న స్టేటస్ సర్కిల్ కనిపిస్తుంది.
AT&T కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి
మీరు myAT&T యాప్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేసినప్పటికీ, అది ఇప్పటికీ పని చేయకపోతే, AT&T యొక్క కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ మాత్రమే పరిష్కరించగల సమస్య ఉండవచ్చు.మీరు 1-800-331-0500కి కాల్ చేయడం ద్వారా లేదా వారి మమ్మల్ని సంప్రదించండి పేజీని సందర్శించడం ద్వారా వారి కస్టమర్ మద్దతు బృందాన్ని చేరుకోవచ్చు. మీరు Twitterలో @ATTCaresకి ట్వీట్ పంపడం ద్వారా కూడా త్వరగా ప్రతినిధిని చేరుకోవచ్చు.
AT&T యాప్: పరిష్కరించబడింది!
మీరు మీ iPhoneలో myAT&T యాప్‌ని పరిష్కరించారు లేదా కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధిని సంప్రదించడానికి మీకు గొప్ప ఎంపిక ఉంది. మీరు ఈ కథనాన్ని బుక్‌మార్క్ చేశారని నిర్ధారించుకోండి, తద్వారా మీ iPhoneలో myAT&T పని చేయని తర్వాత ఏమి చేయాలో మీకు తెలుస్తుంది! మీకు ఏవైనా ఇతర ప్రశ్నలు ఉంటే, దిగువన వ్యాఖ్యానించడానికి సంకోచించకండి.
చదివినందుకు ధన్యవాదములు, .
