మీ iPhone లేదా iPad ప్రోలో Face ID పని చేయలేదా? మీరు మీ పరికర పాస్‌కోడ్ లేదా Apple IDని ఎల్లవేళలా పంచ్ చేయడంతో అలసిపోతే, ఈ ట్రబుల్షూటింగ్ గైడ్‌లోని పరిష్కారాలు మీకు సహాయం చేస్తాయి.
Face ID అనేది చెప్పుకోదగినంత బాగా అమలు చేయబడిన ఫీచర్ అయినప్పటికీ, iPhone మరియు iPadలో ఇది తప్పుగా పని చేసే అనేక సందర్భాలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, పరికర అన్‌లాక్ లేదా Apple Pay చెక్అవుట్ వద్ద TrueDepth కెమెరా విఫలమవుతుంది. లేదా, అది మిమ్మల్ని గుర్తించడానికి కష్టపడవచ్చు.
అనుసరించే పరిష్కారాల ద్వారా పని చేయండి మరియు మీరు మీ iPhone మరియు iPad ప్రోలో మళ్లీ ఫేస్ ID సరిగ్గా పని చేయగలుగుతారు.
మీరు క్రింది సందర్భాలలో మీ పాస్‌కోడ్‌ని నమోదు చేయాలి
మీరు ప్రారంభించడానికి ముందు, iPhone మరియు iPadలో Face ID యాక్టివ్‌గా ఉన్నప్పటికీ మీరు తప్పనిసరిగా పరికర పాస్‌కోడ్‌ను నమోదు చేయాల్సిన పరిస్థితులతో మిమ్మల్ని మీరు పరిచయం చేసుకోవడం మంచిది. రక్షణ చర్యలు మరియు ఫీచర్ పరిమితుల కారణంగా ఇవి జరుగుతాయి కానీ సమస్యలుగా సులభంగా తప్పుగా అర్థం చేసుకోవచ్చు. కిందిది సమగ్ర జాబితా కాదు కానీ సర్వసాధారణమైన దృశ్యాలను కవర్ చేస్తుంది.
- మీరు ఇప్పుడే మీ iPhone లేదా iPadని రీబూట్ చేసారు.
- మీరు 48 గంటల్లో మొదటిసారిగా పరికరాన్ని అన్‌లాక్ చేస్తున్నారు.
- మీరు మీ iPhone లేదా iPadని నేరుగా చూడటం లేదు. భద్రతను మెరుగుపరచడం కోసం ఫేస్ ID మీ దృష్టిని తనిఖీ చేస్తుంది, కానీ మీరు దీన్ని కాన్ఫిగర్ చేయవచ్చు, సంబంధం లేకుండా మిమ్మల్ని ప్రామాణీకరించవచ్చు (దిగువ దానిలో మరిన్ని).
- మీరు మీ ఐఫోన్‌ను అడ్డంగా పట్టుకుని అన్‌లాక్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు; ఇది iPadలో సమస్య కాదు.
- మీరు మాస్క్ లేదా సన్ గ్లాసెస్‌తో మీ ముఖాన్ని అస్పష్టం చేస్తున్నారు. మేము పోస్ట్‌లో ఈ సమస్యను మరింతగా ఎదుర్కోవటానికి మార్గాల గురించి మాట్లాడాము.
1. ఫేస్ ID సెట్టింగ్‌లను సమీక్షించండి
Ap Store మరియు iTunes కొనుగోళ్ల వంటి నిర్దిష్ట చర్యలను ప్రామాణీకరించడానికి Face ID ఎప్పటికీ చూపబడకపోతే, మీ iPhone లేదా iPadలో Face ID సెట్టింగ్‌లను సమీక్షించడం ద్వారా ప్రారంభించడం ఉత్తమం.
- సెట్టింగ్‌ల యాప్‌ను తెరవండి.
- క్రిందకు స్క్రోల్ చేయండి, ఫేస్ ID & పాస్‌కోడ్‌ని నొక్కండి మరియు మీ iPhone పరికర పాస్‌కోడ్‌ను నమోదు చేయండి.
- Face ID పని చేయాలని మీరు కోరుకునే కార్యకలాపాల పక్కన ఉన్న స్విచ్‌లను ఆన్ చేయండి:
- iPhone అన్‌లాక్: లాక్ స్క్రీన్‌లో మీ iPhoneని అన్‌లాక్ చేయండి
- iTunes & App Store: iTunes మరియు App Store కొనుగోళ్లకు అధికారం ఇవ్వండి.
- Wallet & Apple Pay: Wallet మరియు Apple Pay కొనుగోళ్లకు అధికారం ఇవ్వండి.
- పాస్‌వర్డ్ ఆటోఫిల్: Safari మరియు ఇతర యాప్‌లలో పాస్‌వర్డ్ స్వయంచాలకంగా పూరించడాన్ని ప్రామాణీకరించండి.
- ఇతర యాప్‌లు: ఫేస్ IDకి మద్దతు ఇచ్చే మూడవ పక్ష యాప్‌లను నిర్వహించండి.
2. మీ iPhone లేదా iPadని పునఃప్రారంభించండి
మీ ఫేస్ ID సెట్టింగ్‌లలో తప్పు ఏమీ లేకుంటే, మీ iPhone లేదా iPadలో సిస్టమ్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను రీబూట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. ఫీచర్ పని చేయకుండా నిరోధించే చిన్న సాంకేతిక సమస్యలకు ఇది త్వరిత పరిష్కారం.
ఏదైనా iOS లేదా iPadOS పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించడానికి:
- సెట్టింగ్‌ల యాప్‌ని తెరిచి జనరల్‌ని ట్యాప్ చేయండి.
- పరికరాన్ని పవర్ ఆఫ్ చేయడానికి షట్‌డౌన్ నొక్కండి మరియు కుడివైపు స్వైప్ చేయండి.
- మీరు Apple లోగోను చూసే వరకు టాప్/సైడ్ బటన్‌ని పట్టుకోండి.
3. iOS యొక్క తాజా వెర్షన్‌కి నవీకరించండి
IOS లేదా iPadOSతో సమస్యల కారణంగా ఫేస్ ID పని చేయడం ఆగిపోతుంది. సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్‌ను అమలు చేయండి మరియు దాని వల్ల ఏదైనా తేడా ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
- సెట్టింగ్‌ల యాప్‌ని తెరిచి, జనరల్ > సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్ నొక్కండి.
- కొత్త సిస్టమ్ సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్‌ల కోసం మీ iPhone లేదా iPad స్కాన్ చేసే వరకు వేచి ఉండండి.
- నవీకరణను ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి డౌన్‌లోడ్ & ఇన్‌స్టాల్ నొక్కండి.
మీ iPhone లేదా iPadని అప్‌డేట్ చేయలేదా? నిలిచిపోయిన iOS లేదా iPadOS అప్‌డేట్‌లను ఎలా పరిష్కరించాలో తెలుసుకోండి.
4. TrueDepth కెమెరాను ఎదుర్కోండి
Face ID భద్రతను మెరుగుపరచడానికి, మీరు నేరుగా స్క్రీన్ లేదా TrueDepth కెమెరా వైపు చూస్తే తప్ప మీ iPhone లేదా iPad మిమ్మల్ని ప్రామాణీకరించదు.
అది మీకు చికాకు కలిగిస్తే మరియు మీ iPhone మిమ్మల్ని అన్‌లాక్ చేయాలని మీరు కోరుకుంటే, సెట్టింగ్‌లు > ఫేస్ ID & పాస్‌కోడ్‌కి వెళ్లి, ముఖం ID కోసం శ్రద్ధ అవసరం పక్కన ఉన్న స్విచ్‌ను ఆఫ్ చేయండి. ఆపై, భద్రతా హెచ్చరిక పాప్-అప్‌లో అవును నొక్కండి.
5. TrueDepth కెమెరాను తనిఖీ చేయండి
తర్వాత, మీ iPhone లేదా iPadలో ముందు కెమెరాను తనిఖీ చేయండి మరియు దానిని ఏదీ నిరోధించడం లేదని నిర్ధారించుకోండి. ఉదాహరణకు, మీరు అధిక స్థూలమైన కేస్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, అది పరికరం పైభాగానికి అడ్డుపడవచ్చు. పగిలిన స్క్రీన్ ప్రొటెక్టర్ (ముఖ్యంగా కెమెరాకు దగ్గరగా) కూడా సమస్యలను కలిగిస్తుంది.
ఒక చెమట లేదా జిడ్డైన iPhone స్క్రీన్ మీ ముఖాన్ని స్కాన్ చేయడం Face IDకి కష్టతరం చేయడానికి మరొక కారణం. దీన్ని నివారించడానికి మైక్రోఫైబర్ క్లాత్‌తో క్రమం తప్పకుండా తుడవండి.
6. మీరు మీ ముఖాన్ని కప్పుకుంటున్నారా?
Face IDకి మిమ్మల్ని ప్రామాణీకరించడానికి పూర్తి ఫేషియల్ స్కాన్ అవసరం, అంటే మీరు ఫేస్ మాస్క్‌ని ఉపయోగిస్తే మీరు ఎల్లప్పుడూ మీ పరికర పాస్‌కోడ్‌ని నమోదు చేయాలి. అయితే, ఐఫోన్‌లో దాన్ని నివారించడానికి మీకు రెండు మార్గాలు ఉన్నాయి.
- Apple వాచ్‌తో అన్‌లాక్‌ని సెటప్ చేయండి: Face IDకి బదులుగా Apple వాచ్‌ని ఉపయోగించి మిమ్మల్ని ప్రామాణీకరించండి.
- మాస్క్‌తో ఫేస్ ఐడిని యాక్టివేట్ చేయండి: కంటి ప్రాంతం చుట్టూ పాక్షిక స్కాన్‌తో మిమ్మల్ని ప్రామాణీకరించడానికి ఫేస్ ఐడిని సెటప్ చేయండి. ఈ ఫీచర్ iPhone 12 మరియు తదుపరి వాటి కోసం మాత్రమే అందుబాటులో ఉంది.
Face ID కూడా సన్ గ్లాసెస్‌తో సరిగ్గా పని చేయదు. "ఆపిల్ వాచ్‌తో అన్‌లాక్ చేయి" లేదా ప్రత్యామ్నాయ రూపాన్ని సెటప్ చేయండి (తదుపరి దాని గురించి మరింత).
7. ప్రత్యామ్నాయ ముఖ ID రూపాన్ని జోడించండి
Face ID మీ ముఖంలోని సూక్ష్మమైన మార్పులకు అనుగుణంగా సరిపోయేంత తెలివైనది, కానీ మీరు మీ రూపాన్ని ఎక్కువగా మార్చుకుంటే మిమ్మల్ని గుర్తించడంలో సమస్య ఉండవచ్చు-ఉదా., అద్దాలు లేదా తలపాగాతో. అందుకే మీరు ప్రత్యామ్నాయ రూపాన్ని తప్పనిసరిగా సెటప్ చేయాలి. అది చేయడానికి:
- సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి > ఫేస్ ID & పాస్‌కోడ్.
- ప్రత్యామ్నాయ రూపాన్ని జోడించు నొక్కండి.
- కొనసాగించు నొక్కండి మరియు ప్రామాణిక ఫేస్ ID సెటప్ ద్వారా వెళ్ళండి.
8. మొదటి నుండి ఫేస్ ఐడిని రీసెట్ చేయండి మరియు సెటప్ చేయండి
ఫేస్ ఐడిని చూపడంలో సమస్య కొనసాగితే లేదా గుర్తించడంలో విఫలమైతే, ఫేస్ ఐడిని రీసెట్ చేసి, దాన్ని మొదటి నుండి సెటప్ చేయాల్సిన సమయం ఆసన్నమైంది. ఇది సెక్యూర్ ఎన్‌క్లేవ్-ఫేషియల్ డేటాను కలిగి ఉన్న సబ్‌సిస్టమ్‌ను క్లియర్ చేస్తుంది-మరియు నిరంతర ఫేస్ ID-సంబంధిత సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడుతుంది.
- సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి > ఫేస్ ID & పాస్‌కోడ్.
- Face IDని రీసెట్ చేయి నొక్కండి.
- మీ iPhone లేదా iPadని పునఃప్రారంభించండి మరియు ఫేస్ ID & పాస్‌కోడ్ స్క్రీన్‌ను మళ్లీ సందర్శించండి.
- Face IDని సెటప్ చేయండి.
- కొనసాగించు నొక్కండి మరియు ప్రామాణిక ఫేస్ ID సెటప్ ద్వారా వెళ్ళండి.
Face ID సెటప్ సమయంలో మీరు "Face ID అందుబాటులో లేదు" లోపాన్ని ఎదుర్కొంటే దాన్ని ఎలా పరిష్కరించాలో తెలుసుకోండి.
9. iPhoneలో అన్ని సెట్టింగ్‌లను ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయండి
Face ID రీసెట్ సహాయం చేయలేదని ఊహిస్తే, మీరు మీ దృష్టిని పూర్తి సెట్టింగ్‌ల రీసెట్‌కి మార్చాలి. మీరు ఏ డేటాను కోల్పోరు, కాబట్టి మీరు ముందుకు వెళ్లాలనుకుంటే:
- సెట్టింగ్‌ల యాప్‌ని తెరిచి, జనరల్ > ట్రాన్స్‌ఫర్ లేదా రీసెట్ iPhone/iPad> రీసెట్ నొక్కండి.
- అన్ని సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయి నొక్కండి.
- మీ పరికరం పాస్‌కోడ్‌ని నమోదు చేసి, రీసెట్ సెట్టింగ్‌లను నొక్కండి.
మీ iPhone లేదా iPad అన్ని సెట్టింగ్‌లను ఫ్యాక్టరీ డిఫాల్ట్‌లకు రీసెట్ చేస్తుంది మరియు స్వయంచాలకంగా రీబూట్ చేస్తుంది. అది పూర్తి చేసిన తర్వాత, ఫేస్ ID & పాస్‌కోడ్ స్క్రీన్‌ని సందర్శించండి, ఫేస్ ఐడిని రీసెట్ చేయి > ఫేస్ ఐడిని సెటప్ చేయి నొక్కండి మరియు మొదటి నుండి ఫేస్ ఐడిని సెటప్ చేయండి. విరిగిన సెట్టింగ్‌ల కాన్ఫిగరేషన్ సమస్యకు మూలం అయితే, మీరు సమస్యలు లేకుండా ఫేస్ IDని ఉపయోగించగలరు.
10. ఐఫోన్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయండి
మీ ఐఫోన్ లేదా ఐప్యాడ్‌లో పైన ఉన్న పరిష్కారాలు ఫేస్ ఐడిని పరిష్కరించకుంటే, మీరు పూర్తి సిస్టమ్ రీఇన్‌స్టాలేషన్ తప్ప మరేమీ పరిష్కరించలేని తీవ్రమైన సాఫ్ట్‌వేర్ సంబంధిత సమస్యతో వ్యవహరిస్తూ ఉండవచ్చు.
- మీ iPhone లేదా iPadని iCloud లేదా కంప్యూటర్‌కి బ్యాకప్ చేయండి.
- సెట్టింగ్‌లను తెరిచి, జనరల్ > ఐఫోన్‌ను బదిలీ చేయండి లేదా రీసెట్ చేయి నొక్కండి.
- అన్ని కంటెంట్ మరియు సెట్టింగ్‌లను తొలగించు నొక్కండి మరియు పరికరాన్ని ఫ్యాక్టరీ డిఫాల్ట్‌లకు రీసెట్ చేయడానికి స్క్రీన్‌పై సూచనలను అనుసరించండి. మీరు పరికరాన్ని మళ్లీ సెటప్ చేస్తున్నప్పుడు మీ డేటాను పునరుద్ధరించడాన్ని ఎంచుకోవచ్చు.
అదృష్తం లేదు? ఇది Appleని సంప్రదించడానికి సమయం
Face IDతో సమస్యలు కొనసాగితే Apple సపోర్ట్‌ని సంప్రదించండి. మీరు Apple స్టోర్‌ను సందర్శించడానికి హామీ ఇచ్చే లోపభూయిష్ట TrueDepth కెమెరాతో వ్యవహరిస్తూ ఉండవచ్చు. మీరు ఇప్పటికీ సమస్యను మీరే పరిష్కరించుకునే అవకాశాన్ని పొందాలనుకుంటే, సిస్టమ్ సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు పరికర ఫర్మ్‌వేర్‌ను DFU (పరికర ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేట్) మోడ్‌లో మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
