Apple Music iPhoneలో చాలా బాగా నడుస్తుంది, అయితే ఇది సమస్యలు లేకుండా ఉండదు. అరుదుగా, మీరు మ్యూజిక్ యాప్‌లో పాటలను తెరిచేటప్పుడు లేదా ప్లే చేస్తున్నప్పుడు క్రాష్‌లను ఎదుర్కోవచ్చు. కారణం? ఇది ఏదైనా కావచ్చు, కానీ సాధారణ అనుమానితులలో బగ్గీ సాఫ్ట్‌వేర్, పాడైన డౌన్‌లోడ్‌లు మరియు వైరుధ్య సెట్టింగ్‌లు ఉంటాయి.
ఈ ట్రబుల్షూటింగ్ గైడ్‌లో, Apple Music iPhoneలో క్రాష్ అవుతున్నప్పుడు మీరు ఏమి చేయాలో మీరు కనుగొంటారు. దిగువ పరిష్కారాలు iPad మరియు iPod టచ్‌లోని Apple సంగీతానికి కూడా వర్తిస్తాయి.
Force-quit and Re-open Apple Music
మీరు దాన్ని తెరవడానికి ప్రయత్నించినప్పుడల్లా Apple Music పదేపదే క్రాష్ అయితే, మీ తదుపరి ప్రయత్నానికి ముందు యాప్‌ను బలవంతంగా నిష్క్రమించడానికి ప్రయత్నించండి.
1. స్క్రీన్ దిగువ నుండి పైకి స్వైప్ చేసి, తాత్కాలికంగా పాజ్ చేయండి. మీ iOS పరికరంలో హోమ్ బటన్ ఉంటే, బదులుగా దాన్ని రెండుసార్లు నొక్కండి.
2. సంగీతం కార్డ్‌ని ఫోకస్‌లోకి తీసుకురండి మరియు స్క్రీన్ పైకి మరియు వెలుపలికి లాగండి.
3. డాక్ లేదా హోమ్ స్క్రీన్ నుండి Apple సంగీతాన్ని మళ్లీ ప్రారంభించండి.
iPhone లేదా iPadని పునఃప్రారంభించండి
సిస్టమ్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ని రీబూట్ చేయడం వలన మీ iPhone లేదా iPadలో మ్యూజిక్ యాప్ క్రాష్ అయ్యే సమస్యలను కూడా పరిష్కరించవచ్చు. ఏదైనా iOS లేదా iPadOS పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించడానికి మీరు తప్పక చేయవలసినది ఇక్కడ ఉంది.
1. సెట్టింగ్‌లు యాప్ని తెరిచి, జనరల్. నొక్కండి
2. క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి, ట్యాప్ చేయండి షట్ డౌన్.
3. మీ iPhoneని ఆఫ్ చేయడానికి పవర్ చిహ్నాన్ని కుడివైపుకి లాగండి.
4. 20-30 సెకన్లు వేచి ఉండండి.
5. పరికరాన్ని రీబూట్ చేయడానికి పవర్ బటన్‌ను నొక్కి పట్టుకోండి.
Force-Restart iPhone లేదా iPad
Apple Music క్రాష్ అయి మీ iPhone లేదా iPad స్తంభింపజేస్తే, మీరు తప్పనిసరిగా పరికరాన్ని బలవంతంగా పునఃప్రారంభించాలి. కింది విధంగా సరైన బటన్ కలయికను ఉపయోగించండి.
iPhone 8, iPhone X, మరియు హోమ్ బటన్ లేకుండా తదుపరి/iPadలు
వేగంగా నొక్కి, విడుదల చేయండి బటన్లు ఒకదాని తర్వాత ఒకటి. ఆపై, మీ iPhone లేదా iPad రీబూట్ అయ్యే వరకు వెంటనే Power బటన్‌ని నొక్కి పట్టుకోండి మరియు మీకు Apple లోగో కనిపిస్తుంది.
iPhone 7 సిరీస్ మాత్రమే
వాల్యూమ్ డౌన్ మరియు పవర్ బటన్లను ఏకకాలంలో నొక్కి పట్టుకోండి మీ పరికరం రీబూట్ అయ్యే వరకు మరియు Apple లోగోను ప్రదర్శించే వరకు.
iPhone 6 సిరీస్ మరియు పాత/iPadలు హోమ్ బటన్‌తో
వాల్యూమ్ డౌన్ మరియు హోమ్ బటన్లను నొక్కి పట్టుకోండి అదే సమయంలో మీ iPhone లేదా iPad రీబూట్ అయ్యే వరకు మరియు మీరు Apple లోగోను చూసే వరకు.
Apple మ్యూజిక్ స్థితిని తనిఖీ చేయండి
Apple Music క్రాష్‌లు సర్వర్ వైపు సమస్యల వల్ల కూడా సంభవించవచ్చు. మీరు మీ అన్ని పరికరాల్లో (Android మరియు Macలో Apple Music యాప్ లేదా Windowsలో iTunes వంటివి) బేసి ప్రవర్తనను కూడా గమనించినట్లయితే, మీరు Apple సిస్టమ్ స్థితి పేజీని చూడాలనుకోవచ్చు. ఇది Apple Music ప్రక్కన ఉన్న సేవా సంబంధిత సమస్యలను సూచిస్తే, Apple వాటిని పరిష్కరించే వరకు వేచి ఉండండి.
సమస్యాత్మక ఆల్బమ్ లేదా ట్రాక్‌ని మళ్లీ డౌన్‌లోడ్ చేయండి
Apple Music క్రాష్ అవుతూ ఉంటే కానీ నిర్దిష్ట డౌన్‌లోడ్ ప్లే చేస్తున్నప్పుడు మాత్రమే, సమస్యాత్మక ప్లేజాబితా, ఆల్బమ్ లేదా ట్రాక్‌ని తొలగించి, మళ్లీ డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
1. Apple Musicలో ఆల్బమ్ లేదా ట్రాక్‌పై నొక్కండి.
2. మరిన్ని ఎంపికలు స్క్రీన్ కుడి ఎగువ మూలలో లేదా ట్రాక్ పక్కన ఉన్నచిహ్నాన్ని (మూడు చుక్కలు) నొక్కండి.
3. తొలగించు. నొక్కండి
4. డౌన్‌లోడ్ తీసివేయి. నొక్కండి
5. ఆల్బమ్ లేదా ట్రాక్‌ని మళ్లీ డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి డౌన్‌లోడ్ చిహ్నాన్ని నొక్కండి.
లాస్ లెస్ ఆడియోని డిజేబుల్ చేయండి
Apple Music లాస్‌లెస్ ఆడియోకి మద్దతు ఇస్తుంది. అయినప్పటికీ, Apple సపోర్ట్ ఫోరమ్‌లలోని కబుర్లు అధిక-నాణ్యత స్ట్రీమింగ్ క్రాష్‌లకు దారితీస్తుందని సూచిస్తుంది. కార్యాచరణను నిలిపివేయడానికి ప్రయత్నించండి మరియు అది సహాయపడుతుందో లేదో చూడండి.
1. మీ iPhone లేదా iPadలో సెట్టింగ్‌లు యాప్ని తెరవండి.
2. క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి, ట్యాప్ చేయండి సంగీతం.
3. ఆడియో నాణ్యత. నొక్కండి
4. Lossless Audio
సమస్య కొనసాగితే, Dolby Atmosని నిలిపివేయడం ద్వారా కొనసాగించండి. అలా చేయడానికి, Dolby Atmosని ట్యాప్ చేయండి సంగీతం మరియు దీన్ని ఆఫ్.కి సెట్ చేయండి
మీ iPhoneని నవీకరించండి
మీ iPhone లేదా iPadలో Apple Music యొక్క తాజా వెర్షన్‌ని అమలు చేయడం బగ్‌లు మరియు గ్లిచ్‌ల వల్ల ఏర్పడే క్రాష్ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మరొక మార్గం. అదనంగా, మీరు కొత్త ఫీచర్‌లకు కూడా యాక్సెస్ పొందుతారు. ఏదైనా అత్యుత్తమ సిస్టమ్ సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్‌లను వర్తింపజేయడం లేదా ప్రధాన iOS వెర్షన్‌కి (ఉదా., iOS 14 నుండి iOS 15 వరకు) అప్‌గ్రేడ్ చేయడం వల్ల ట్రిక్ అవుతుంది.
1. సెట్టింగ్‌లు యాప్ని తెరిచి, జనరల్. నొక్కండి
2. సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్. నొక్కండి
3. డౌన్‌లోడ్ & ఇన్‌స్టాల్ చేయండి. నొక్కండి
ఆఫ్‌లోడ్ మ్యూజిక్ యాప్
Apple Musicను ఆఫ్‌లోడ్ చేయడం మరియు మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం వలన మీరు అవినీతి యాప్ ఇన్‌స్టెన్స్ వల్ల కలిగే సమస్యలను మినహాయించవచ్చు. చింతించకండి-మీరు మీ డౌన్‌లోడ్‌లను కోల్పోరు.
1. సెట్టింగ్‌లు యాప్ని తెరిచి, జనరల్. నొక్కండి
2. ట్యాప్ iPhone/iPad నిల్వ.
3. సంగీతం. నొక్కండి
4. ఆఫ్‌లోడ్ యాప్. నొక్కండి
5. నిర్ధారించడానికి ఆఫ్‌లోడ్ యాప్ని నొక్కండి.
6. మీ iPhoneని పునఃప్రారంభించండి.
7. మ్యూజిక్ యాప్ని మళ్లీ డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి డాక్ లేదా హోమ్ స్క్రీన్‌లో Apple Music యాప్ చిహ్నాన్ని నొక్కండి. లేదా, యాప్ స్టోర్‌లో మ్యూజిక్ కోసం శోధించండి మరియు డౌన్‌లోడ్ చిహ్నాన్ని నొక్కండి.
స్టోరేజీని ఖాళీ చేయండి
స్టోరేజ్ అయిపోవడానికి దగ్గరగా ఉన్న iPhone లేదా iPad కూడా యాప్ క్రాష్‌లను ప్రేరేపిస్తుంది. కాబట్టి సెట్టింగ్‌లు > జనరల్ > కి వెళ్లడం ద్వారా స్థలాన్ని ఖాళీ చేయడానికి ప్రయత్నించండి iPhone/iPad నిల్వ స్క్రీన్ పైభాగంలో ఉన్న సిఫార్సుల ద్వారా మీ మార్గంలో పని చేయడం ద్వారా దాన్ని అనుసరించండి. అదనంగా, విడి నిల్వను సృష్టించడానికి యాప్‌లను ఆఫ్‌లోడ్ చేయండి లేదా తొలగించండి.
మీ iOS లేదా iPadOS పరికరంలో ఇతర కేటగిరీ పరిమాణాన్ని తగ్గించడం ద్వారా మరింత స్థలాన్ని ఖాళీ చేయడం ఎలాగో తెలుసుకోండి.
లైబ్రరీ సమకాలీకరణను నిలిపివేయి & మళ్లీ ప్రారంభించు
ఆపిల్ మ్యూజిక్‌లో లైబ్రరీ సింక్ ఫంక్షనాలిటీని డిసేబుల్ చేయడం మరియు మళ్లీ ప్రారంభించడం అనేది సహాయపడే మరొక పరిష్కారం. అయితే, అది మీ పరికరంలోని అన్ని డౌన్‌లోడ్‌లను తొలగిస్తుంది.
1. సెట్టింగ్‌లు యాప్ని తెరిచి, సంగీతం.ని నొక్కండి
2. సమకాలీకరణ లైబ్రరీ. పక్కన ఉన్న స్విచ్‌ను ఆఫ్ చేయండి
3. ఎంచుకోండి ఆఫ్ చేయి.
4. Apple Music యాప్ని తెరవండి.
5. సెట్టింగ్‌లు > మ్యూజిక్ పేజీని మళ్లీ సందర్శించండి మరియు పక్కన ఉన్న స్విచ్‌ను ఆన్ చేయండి సమకాలీకరణ లైబ్రరీ.
నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి
పైన పరిష్కారాలు ఏవీ పని చేయకుంటే, మీ iPhone లేదా iPadలో నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. Apple Music క్రాష్‌లకు దారితీసే కనెక్టివిటీ సమస్యలను తొలగించడానికి ఇది ఉత్తమ మార్గం.
1. సెట్టింగ్‌లు యాప్ని తెరిచి, జనరల్. నొక్కండి
2. క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి మరియు ఐఫోన్‌ను బదిలీ చేయండి లేదా రీసెట్ చేయండి. నొక్కండి
3. రీసెట్. నొక్కండి
4. నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి. నొక్కండి
5. మీ పరికర పాస్‌కోడ్‌ని నమోదు చేయండి.
6. నిర్ధారించడానికి నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండిని నొక్కండి.
మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేసిన తర్వాత, మీరు తప్పనిసరిగా Wi-Fiకి మాన్యువల్‌గా మళ్లీ కనెక్ట్ అవ్వాలి. మీ సెల్యులార్ సెట్టింగ్‌లు ఆటోమేటిక్‌గా అప్‌డేట్ అవుతాయి-అవి చేయకపోతే మీ వైర్‌లెస్ క్యారియర్‌ను సంప్రదించండి.
అన్ని సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి
మీ iPhone లేదా iPadలో అన్ని సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయడం కింది పరిష్కారాన్ని కలిగి ఉంటుంది. అలా చేయడానికి, పై విభాగంలోని దశలను పునరావృతం చేయండి, కానీ బదులుగా అన్ని సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి ఎంపికను ఎంచుకోండి.
నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లతో పాటు, విధానం సిస్టమ్-సంబంధిత సెట్టింగ్‌లను (గోప్యత మరియు యాక్సెసిబిలిటీకి సంబంధించినవి) ఫ్యాక్టరీ డిఫాల్ట్‌లకు కూడా మారుస్తుంది. కాబట్టి వాటిని తర్వాత మళ్లీ కాన్ఫిగర్ చేయాలని గుర్తుంచుకోండి.
సైన్ అవుట్ & యాపిల్ మ్యూజిక్‌లోకి తిరిగి వెళ్లండి
Apple Music (మరియు App Store వంటి ఇతర సేవలు) నుండి సైన్ అవుట్ చేసి, ఆపై తిరిగి ప్రవేశించడం వలన Apple Music-సంబంధిత క్రాష్‌లను కూడా పరిష్కరించవచ్చు.
1. మీ iPhoneలో సెట్టింగ్‌లు యాప్ని తెరవండి.
2. మీ Apple ID.పై నొక్కండి
3. మీడియా & కొనుగోళ్లు. నొక్కండి
4. సైన్ అవుట్. నొక్కండి
గమనిక: మీడియా & కొనుగోళ్ల కోసం మీ Apple ID నుండి సైన్ అవుట్ చేయడం వలన ఫోటోలు లేదా Find My వంటి ఏ iCloud సంబంధిత సేవలు నిలిపివేయబడవు .
5. మీ iPhone లేదా iPadని పునఃప్రారంభించండి.
6. మీ Apple IDని ఉపయోగించి తిరిగి సైన్ ఇన్ చేయండి.
7. Apple Musicని మళ్లీ ఉపయోగించండి మరియు సమస్య పునరావృతమైతే తనిఖీ చేయండి.
మరేం చేయగలరు?
Apple Music క్రాష్ అవుతూ ఉంటే, ఈ అదనపు Apple Music-సంబంధిత పరిష్కారాల ద్వారా పని చేయడానికి ప్రయత్నించండి లేదా Apple మద్దతును సంప్రదించండి. ఇంకా అదృష్టం లేదా? సిస్టమ్ సాఫ్ట్‌వేర్ లేదా సర్వర్ సైడ్ అప్‌డేట్‌లో Apple సమస్యను పరిష్కరించే వరకు Spotify లేదా Amazon Music వంటి ప్రత్యామ్నాయ స్ట్రీమింగ్ సేవకు మారడాన్ని పరిగణించండి.
