Apple TV పవర్ అవుట్‌లెట్‌లోకి ప్లగ్ చేసినప్పుడు ఆటోమేటిక్‌గా ఆన్ అవుతుంది. స్టేటస్ లైట్ నెమ్మదిగా మెరుస్తుంది మరియు మీరు స్ట్రీమింగ్ పరికరాన్ని ఆన్ చేసినప్పుడు అది ఆన్‌లో ఉంటుంది. పవర్‌లోకి ప్లగ్ చేయబడినప్పుడు మీ Apple TV ఆన్ చేయకపోతే ఈ కథనంలోని నాలుగు సిఫార్సులను అనుసరించండి.
మీరు పాడైపోయిన లేదా నకిలీ పవర్ కేబుల్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే లేదా పవర్ అవుట్‌లెట్‌లో సమస్య ఉన్నట్లయితే స్ట్రీమింగ్ పరికరం ఆన్ చేయబడదు. ఫర్మ్‌వేర్ అవినీతి మరియు తయారీ లోపాల కారణంగా మీ Apple TV కూడా ఆన్ చేయడంలో విఫలం కావచ్చు.
గమనిక: ఈ గైడ్‌లోని ట్రబుల్షూటింగ్ దశలు అన్ని Apple TV మోడల్‌లు మరియు తరాలకు వర్తిస్తాయి.
1. Apple TVని బలవంతంగా పునఃప్రారంభించండి
మీ Apple TV నిమిషాల నిష్క్రియ తర్వాత నిద్రపోతుంది. సాధారణంగా, రిమోట్‌లోని పవర్, మెనూ లేదా టీవీ బటన్‌ను నొక్కడం ద్వారా పరికరాన్ని మేల్కొలపాలి. మీ Apple TV మేల్కొనకపోతే, అది స్లీప్ మోడ్‌లో చిక్కుకుపోయి ఉండవచ్చు.
అటువంటి సందర్భంలో, మీ Apple TV రిమోట్‌ని ఉపయోగించి పరికరాన్ని బలవంతంగా రీస్టార్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. ఆపై, Apple TVని పవర్ అవుట్‌లెట్‌లో ఉంచి, దిగువ సూచనలను అనుసరించండి.
మీ వద్ద సిరి రిమోట్ (2వ తరం) ఉంటే, వెనుక మరియు TV/ని పట్టుకోండి నియంత్రణ కేంద్రం Apple TVలో స్టేటస్ లైట్ మెరుస్తున్నంత వరకు ఏకకాలంలో బటన్లు.
1వ తరం సిరి రిమోట్‌లో, మెనూ మరియు TV/నియంత్రణబటన్లు స్టేటస్ లైట్ ఫ్లాష్ అయ్యే వరకు Apple TV పునఃప్రారంభించబడుతుంది.
అల్యూమినియం లేదా తెలుపు ఆపిల్ రిమోట్‌తో మీ Apple TVని బలవంతంగా రీస్టార్ట్ చేయడానికి, Menu మరియు ని నొక్కి పట్టుకోండి డౌన్ బటన్లు మరియు స్థితి లైట్ ఫ్లాషింగ్ అయినప్పుడు వదిలివేయండి.
మీ Apple TV ఇప్పటికీ ఆన్ చేయకుంటే లేదా ఈ ఆదేశాలకు ప్రతిస్పందించకపోతే, అది పవర్ సోర్స్‌కి సరిగ్గా కనెక్ట్ చేయబడకపోవచ్చు.
2. మీ పవర్ అవుట్‌లెట్‌ని తనిఖీ చేయండి
మీ పవర్ అవుట్‌లెట్ సరిగ్గా పని చేస్తుందో లేదో ధృవీకరించండి. వాల్ సాకెట్ నుండి Apple TV పవర్ కేబుల్‌ను అన్‌ప్లగ్ చేసి, ఒక నిమిషం వేచి ఉండి, దాన్ని తిరిగి ప్లగ్ ఇన్ చేయండి. పవర్ కేబుల్ కనెక్షన్ వదులుగా ఉంటే సెట్-టాప్ బాక్స్ ఆన్ చేయబడదు. కాబట్టి, పవర్ కేబుల్ యొక్క రెండు చివరలు Apple TV మరియు పవర్ అవుట్‌లెట్‌లో గట్టిగా ప్లగ్ చేయబడి ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి.
మీ Apple TV ఇప్పటికీ ఆన్ కాకపోతే, పవర్ కేబుల్‌ని అన్‌ప్లగ్ చేసి, అదే అవుట్‌లెట్‌లో వేరే పరికరాన్ని ప్లగ్ చేయండి.
అవుట్‌లెట్ ఇతర పరికరాలను శక్తివంతం చేస్తే, మీ Apple TV యొక్క పవర్ కేబుల్ లేదా పవర్ పోర్ట్ చాలావరకు విరిగిపోతుంది. వృత్తిపరమైన సహాయం కోసం Apple TV సపోర్ట్‌ని సంప్రదించండి లేదా జీనియస్ బార్‌ని సందర్శించండి.
3. అసలైన లేదా ప్రామాణికమైన ఉపకరణాలను ఉపయోగించండి
మీరు మీ Apple TVతో షిప్పింగ్ చేయబడిన ప్రత్యేక పవర్ కేబుల్‌ని ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి. అన్ని Apple TV మోడల్‌లు ఒక అవుట్-ఆఫ్-ది-బాక్స్‌తో వస్తాయి. అయితే, ఇతర ఉపకరణాల కోసం రూపొందించిన నకిలీ కేబుల్‌లు లేదా కేబుల్‌లు మీ Apple TVకి శక్తినివ్వకపోవచ్చు, కాబట్టి Apple ద్వారా సెట్-టాప్ బాక్స్ కోసం ప్రత్యేకంగా రూపొందించిన కేబుల్‌ను ఉపయోగించడం ఉత్తమం.
మీరు ఒరిజినల్ పవర్ కేబుల్‌ను తప్పుగా ఉంచినట్లయితే, మీ Apple TV మోడల్‌కు అనుకూలంగా ఉండే రీప్లేస్‌మెంట్ కేబుల్‌ను కొనుగోలు చేయడానికి Apple అధికారిక ఉపకరణాల దుకాణానికి వెళ్లండి. మీ Apple TV కేబుల్ పాడైపోయిందని మీరు అనుమానించినట్లయితే, మరొక Apple TVని పవర్ చేయడానికి కేబుల్‌ని ఉపయోగించండి మరియు రీప్లేస్‌మెంట్ కేబుల్‌ను కొనుగోలు చేసే ముందు అది పనిచేస్తుందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
ఇతర Apple TVలలో కేబుల్ పనిచేస్తుంటే, Apple TV ఆన్ చేయని బహుశా పవర్ పోర్ట్‌లో లోపం ఉండవచ్చు. దీన్ని సరిచేయడానికి Apple TV సపోర్ట్‌ని సంప్రదించండి లేదా సమీపంలోని జీనియస్ బార్‌ని సందర్శించండి.
4. మీ Apple TVని రీసెట్ చేయండి
టీవీఓఎస్ అప్‌డేట్ సమయంలో పవర్ అంతరాయాలు లేదా అంతరాయాలు Apple TV యొక్క ఫర్మ్‌వేర్‌ను గందరగోళానికి గురిచేయవచ్చు లేదా పరికరాన్ని ఇటుకగా మార్చవచ్చు. మీరు అప్‌డేట్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేస్తున్నప్పుడు స్ట్రీమింగ్ పరికరాన్ని అన్‌ప్లగ్ చేసి ఉంటే, మీ Apple TV ఆన్ చేయకపోవడానికి అది కారణం కావచ్చు. Apple TVని అప్‌డేట్ చేయడంపై మా గైడ్‌లో కొన్ని ఉపయోగకరమైన tvOS ట్రబుల్షూటింగ్ చిట్కాలు ఉన్నాయి.
ఫర్మ్‌వేర్ అవినీతి కారణంగా సమస్య ఏర్పడితే, మీ Apple TVని ఫ్యాక్టరీ డిఫాల్ట్‌కి రీసెట్ చేయండి. Apple TV ఆన్ చేయబడనందున, Mac లేదా PCని ఉపయోగించి హార్డ్ రీసెట్ చేయడం మాత్రమే ఆచరణీయమైన ఎంపిక. మీకు కావలసిందల్లా USB కేబుల్ మరియు హై-స్పీడ్ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌తో కూడిన కంప్యూటర్.
గమనిక: USB పోర్ట్-Apple TV 4K (1వ తరం) ఉన్న Apple TV మోడల్‌లు మాత్రమే 1వ తరం Apple TV- కంప్యూటర్‌ని ఉపయోగించి ఫ్యాక్టరీ డిఫాల్ట్‌కి రీసెట్ చేయవచ్చు.
USB పోర్ట్‌లు లేకుండా Apple TVలను రీసెట్ చేయడానికి అధీకృత Apple సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌ని సందర్శించండి. మీరు మీ Apple TV వెనుక భాగంలో పోర్ట్‌లను (USB-C లేదా మైక్రో USB) కనుగొంటారు. ఈ Apple సపోర్ట్ డాక్యుమెంట్ USB పోర్ట్‌లు మరియు ఇతర కనెక్టర్‌లతో Apple TV మోడల్‌ల యొక్క చిత్రమైన ప్రాతినిధ్యాలను కూడా కలిగి ఉంది.
- మీ Apple TV నుండి అన్ని కేబుల్స్ (పవర్ మరియు HDMI కేబుల్స్) అన్‌ప్లగ్ చేసి, తగిన USB కేబుల్‌ని ఉపయోగించి మీ Mac లేదా PCకి కనెక్ట్ చేయండి.
- లాంచ్ Finder (Macలో) మరియు సైడ్‌బార్‌లో మీ Apple TVని ఎంచుకోండి. Windowsలో, iTunesని ప్రారంభించండి మరియు "మ్యూజిక్" డ్రాప్ పక్కన ఉన్న Apple TV లోగోని ఎంచుకోండి -డౌన్ మెను.
- కంప్యూటర్‌కి కనెక్ట్ చేసినప్పుడు, Apple TV స్వయంచాలకంగా రికవరీ మోడ్‌లోకి ప్రవేశిస్తుంది. Restore (లేదా Apple TVని పునరుద్ధరించండి) ఎంచుకోండి మరియు అవసరమైన డౌన్‌లోడ్ కోసం Finder లేదా iTunes కోసం వేచి ఉండండి Apple TVని రీసెట్ చేయడానికి ఫైల్‌లు.
మీ కంప్యూటర్ మీ Apple TVని గుర్తించకపోతే, పరికరాన్ని డిస్‌కనెక్ట్ చేసి, దాన్ని తిరిగి మీ కంప్యూటర్‌లోకి ప్లగ్ చేయండి. లేదా, మరొక USB కేబుల్ ఉపయోగించి ప్రయత్నించండి. Windows కోసం, మీరు iTunes యొక్క తాజా వెర్షన్‌ని ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి. యాప్‌ని అప్‌డేట్ చేయడానికి లేదా Apple వెబ్‌సైట్ నుండి తాజా iTunesని డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి Microsoft Storeకి వెళ్లండి.
మీ ఇంటర్నెట్ వేగం మరియు Apple TV మోడల్ ఆధారంగా, పునరుద్ధరణ ప్రక్రియకు కొన్ని నిమిషాలు పట్టవచ్చు. విజయవంతమైతే, "మీ Apple TV ఫ్యాక్టరీ సెట్టింగ్‌లకు పునరుద్ధరించబడింది" అని మీకు సందేశం వస్తుంది. మీ కంప్యూటర్ నుండి Apple TVని అన్‌ప్లగ్ చేయండి, పవర్ మరియు HDMI కేబుల్‌లను కనెక్ట్ చేయండి మరియు అది వచ్చే వరకు వేచి ఉండండి.
హార్డ్‌వేర్ డ్యామేజ్ ఒక అవకాశం
తయారీ లోపాలను మీ స్వంతంగా పరిష్కరించడం దాదాపు అసాధ్యం. మీరు ఉత్పత్తి సమయంలో మీ Apple TVని సరిగ్గా అసెంబుల్ చేయకుంటే, లేదా షిప్పింగ్ సమయంలో అది పాడైపోయినట్లయితే, అది కొంత సమయం తర్వాత పనిచేయకపోవచ్చు లేదా పని చేయకపోవచ్చు.కాబట్టి, ఈ సిఫార్సులు ఏవీ మీ Apple TVని పునరుద్ధరించకపోతే, సమస్యను నివేదించడానికి లేదా భర్తీని అభ్యర్థించడానికి విక్రేతను సంప్రదించండి.
