అందుబాటులో ఉన్న అత్యంత జనాదరణ పొందిన స్ట్రీమింగ్ సేవల్లో ఒకటిగా, Apple TVలలో Netflix బ్రౌజింగ్ అనుభవం పరిపూర్ణంగా ఉంటుందని మీరు (సరిగ్గా) ఆశించవచ్చు. దురదృష్టవశాత్తూ, Netflix యాప్‌ని ఉపయోగించి Apple వినియోగదారులు తమకు ఇష్టమైన TV కార్యక్రమాలు మరియు చలనచిత్రాలను ప్రసారం చేయకుండా నిరోధించడానికి కొన్ని సాధారణ సమస్యలు తలెత్తడంతో ఇది ఎల్లప్పుడూ అలా ఉండదు.
Apple TVలో Netflix స్తంభింపజేస్తుంటే లేదా Netflix పని చేయకపోవటంతో మీ Apple TVలో మీకు సమస్యలు ఉన్నట్లయితే, మీరు ట్రబుల్షూటింగ్ ప్రక్రియను ప్రారంభించవలసి ఉంటుంది. Apple TVలో Netflix యాప్‌తో ఉన్న కొన్ని సాధారణ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మీరు అనుసరించగల కొన్ని దశలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
Netflixని మూసివేయడానికి మరియు పునఃప్రారంభించమని బలవంతం చేయండి
మీ Netflix యాప్ కనెక్ట్ కాకపోయినా, లోడ్ అవకపోయినా లేదా స్ట్రీమింగ్ చేయకపోయినా, అత్యంత స్పష్టమైన దశను ప్రయత్నించండి, ముందుగా యాప్‌ని మూసివేయండి. Apple TV రిమోట్‌లోని Menu బటన్‌ని నొక్కితే సరిపోదు, ఎందుకంటే మీరు నెట్‌ఫ్లిక్స్ యాప్‌ని మళ్లీ తెరవడానికి ప్రయత్నించే ముందు దాన్ని పూర్తిగా మూసివేయవలసి ఉంటుంది.
ఇది యాప్‌ని తాజా పరచడానికి, కాష్‌ని క్లియర్ చేయడానికి మరియు చిన్న సమస్యలకు సులభంగా పరిష్కరించడంలో సహాయపడుతుంది. Apple TVలో యాప్‌ని పునఃప్రారంభించమని బలవంతంగా ఎలాంటి సెట్టింగ్‌లను యాక్సెస్ చేయడం గురించి మీరు చింతించాల్సిన అవసరం లేదు-Home బటన్ ( పక్కన ఉన్న బటన్‌ను రెండుసార్లు నొక్కండి. మెనూ బటన్) Apple TV యాప్ స్విచ్చర్‌ని తీసుకురావడానికి.
ఇక్కడి నుండి, యాప్ స్విచ్చర్ మెనులో నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ని ఎంచుకుని, ఆపై యాప్‌ని బలవంతంగా మూసివేయడానికి మీ Apple TV రిమోట్ ఎగువన ఉన్న టచ్‌ప్యాడ్‌ని ఉపయోగించి పైకి స్వైప్ చేయండి. మీ ప్రధాన Apple TV డ్యాష్‌బోర్డ్‌కి తిరిగి రావడానికి Menu నొక్కండి, ఆపై మళ్లీ Netflix యాప్‌ని తెరవడానికి ప్రయత్నించండి.
మీ Apple TV Netflix యాప్ పని చేయకపోవటంతో సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే, దిగువన ఉన్న తదుపరి దశల్లో ఒకదాన్ని ప్రయత్నించండి.
మీ నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్‌ని తనిఖీ చేయండి
Apple TV నెట్‌ఫ్లిక్స్ స్ట్రీమింగ్ పని చేయడంలో మీకు సమస్యలు ఉన్నట్లయితే, మీరు మీ Apple TV నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్‌ని పరీక్షించాల్సి రావచ్చు. ఇది మీ స్థానిక నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్‌తో (మీ Apple TV నుండి మీ రూటర్ వరకు) లేదా మీ విస్తృత ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌తో సమస్యలను గుర్తించగలదు.
- మీరు సెట్టింగ్‌లు మెను నుండి మీ Apple TV నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్ యొక్క ప్రస్తుత స్థితిని త్వరగా తనిఖీ చేయవచ్చు. ఈ మెనూని యాక్సెస్ చేయడానికి Apple TV డాష్‌బోర్డ్‌లో సెట్టింగ్‌ల చిహ్నాన్ని నొక్కండి.
- ఇక్కడి నుండి, మీ ప్రస్తుత నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్ సెట్టింగ్‌లను వీక్షించడానికి నెట్‌వర్క్ మెనుని నమోదు చేయండి.
- మీ నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్ యొక్క ప్రస్తుత స్థితి ఇక్కడ జాబితా చేయబడుతుంది. మీ Apple TV డిస్‌కనెక్ట్ అయినట్లయితే, మీరు Wi-Fi ఎంపికల మెనుని నొక్కడం ద్వారా మళ్లీ కనెక్ట్ చేయగలుగుతారు.
మీ కనెక్షన్ స్థిరంగా కనిపించినా, మీరు ఇప్పటికీ Netflix యాప్‌ని ఉపయోగించి స్ట్రీమ్ చేయలేకపోతే, మీరు మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ని తనిఖీ చేయాలి. స్పీడ్‌టెస్ట్ వంటి సేవలను ఉపయోగించి మీరు దీన్ని ఆన్‌లైన్‌లో చేయవచ్చు, ఇది Apple TV కోసం దాని టెస్టింగ్ యాప్‌ను కూడా అందిస్తుంది, మీరు App Store
మీ Apple TV టైమ్ జోన్ సరైనదో లేదో చెక్ చేసుకోండి
ఇది వింతగా అనిపించినప్పటికీ, మీ టైమ్ జోన్ వంటి సెట్టింగ్‌లు Netflix వంటి యాప్‌లపై ప్రభావం చూపుతాయి. మీరు సరైన ప్రాంతంలో ఉన్నారని మరియు సరైన కంటెంట్‌కి యాక్సెస్ ఉందని నిర్ధారించుకోవడానికి Netflix ఉపయోగించగల పజిల్‌లో మీ టైమ్ జోన్ ఒక భాగం.
- ఖచ్చితంగా, మీరు మీ Apple TV సెట్టింగ్‌లలో మీ ప్రస్తుత టైమ్ జోన్‌ని ఒకటికి రెండుసార్లు తనిఖీ చేయవచ్చు. మీ Apple TV డ్యాష్‌బోర్డ్‌లో సెట్టింగ్‌లు చిహ్నాన్ని నొక్కండి, ఆపై జనరల్ ఎంపికను నొక్కండి.
- జనరల్ మెను దిగువకు స్క్రోల్ చేయండి తేదీ మరియు సమయం విభాగం కింద సెట్టింగ్. ఇది స్వయంచాలకంగా సెట్ చేయబడాలి, కానీ మీరు మీ ప్రస్తుత టైమ్ జోన్‌ను వీక్షించగలరు-ప్రాంతం తప్పుగా ఉంటే, ఆటోమేటిక్‌గా సెట్ చేయి ఎంపికను నిలిపివేయండి, ఆపై మీ సమయాన్ని సెట్ చేయండి మాన్యువల్‌గా జోన్ చేయండి.
Google DNS సర్వర్‌లను ఉపయోగించండి
మీ ISP యొక్క DNS సర్వర్‌లు (netflix.com వంటి చిరునామాలను సర్వర్ IP చిరునామాలుగా మార్చడానికి ఉపయోగిస్తారు) నెట్‌ఫ్లిక్స్ యాప్‌ని మీ Apple TVకి కంటెంట్‌ను ప్రసారం చేయకుండా నిరోధించవచ్చు.DNS అంతరాయం తప్పుగా ఉంటే, మీరు DNS సర్వర్‌లను పబ్లిక్ ప్రత్యామ్నాయానికి మార్చడం సమస్యను పరిష్కరిస్తుందని మీరు కనుగొనవచ్చు.
మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ పని చేస్తున్నట్లు కనిపిస్తే ప్రయత్నించడానికి ఇది మంచి పద్ధతి, కానీ మీరు సాధారణ “నెట్‌ఫ్లిక్స్ ప్రస్తుతం అందుబాటులో లేదు” లోపంతో చిక్కుకుపోయారు.
- Google వినియోగదారులకు అందుబాటులో ఉన్న ఉత్తమ ఉచిత పబ్లిక్ DNS సర్వర్‌లలో ఒకదాన్ని అందిస్తుంది. Apple TVలో ఈ సర్వర్‌లకు మారడం చాలా సులభమైన ప్రక్రియ మరియు మీరు సెట్టింగ్‌లు > నెట్‌వర్క్ > WiFi > మీ నెట్‌వర్క్ పేరు. కోసం కాన్ఫిగరేషన్ మెనులో నొక్కడం ద్వారా ప్రారంభించవచ్చు. మీ నెట్‌వర్క్, DNSని కాన్ఫిగర్ చేయండి ఎంపికను నొక్కండి.
- మాన్యువల్DNSని కాన్ఫిగర్ చేయండి
- మీ Apple TV రిమోట్‌ని ఉపయోగించి, DNS సర్వర్ చిరునామాను 8.8.8.8కి మార్చండి, ఆపై ని నొక్కండి పూర్తయింది బటన్.
మీ Apple TV ఇప్పుడు Google DNS సర్వర్‌లకు సెట్ చేయబడాలి. మీ ISP యొక్క DNS సర్వర్‌లు తప్పుగా ఉంటే, Google DNSకి మారడం ద్వారా ఈ సమస్యను పరిష్కరించాలి. ప్రత్యామ్నాయంగా, మీరు బదులుగా OpenDNS వంటి మరొక సేవను ఉపయోగించవచ్చు.
Apple TVలో Netflixని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
కొన్నిసార్లు, Netflix పని చేయడం ఆపివేసినప్పుడు మీ Apple TVలోని సమస్యలను శుభ్రమైన మరియు తాజా ఇన్‌స్టాలేషన్ మాత్రమే పరిష్కరించగలదు. Netflix యాప్‌ని తీసివేసి, దాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం అద్భుత పరిష్కారం కాదు, అయితే Apple TVలో Netflix ఫ్రీజింగ్‌లో ఉంటే, అది సమస్యను పరిష్కరించగలదు.
- మీ Apple TV నుండి Netflixని తీసివేయడానికి, మీ Apple TV డ్యాష్‌బోర్డ్‌లోని యాప్‌కి స్క్రోల్ చేయండి. Netflix యాప్ చిహ్నం చలించడం ప్రారంభించే వరకు మీ రిమోట్‌లో టచ్‌ప్యాడ్‌ను నొక్కి పట్టుకోండి, ఆపై మీ యాప్ ఎంపికలను తీసుకురావడానికి Play మరియు Pause బటన్‌ను నొక్కండి.
- మీ Apple TV నుండి యాప్‌ను తొలగించడానికి క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి, Deleteని నొక్కండి.
- Netflix తీసివేయబడితే, Netflix యాప్‌ని గుర్తించి, మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి మీ Apple TV డాష్‌బోర్డ్‌లోని యాప్ స్టోర్కి వెళ్లండి.
మీ Apple TVలో విజయవంతంగా రీఇన్‌స్టాల్ చేసిన తర్వాత మీరు Netflix యాప్‌కి తిరిగి సైన్ ఇన్ చేయాల్సి ఉంటుంది.
నవీకరణల కోసం తనిఖీ చేయండి మరియు మీ Apple TVని పునఃప్రారంభించండి
Apple దాని పరికరాల కోసం Apple TVతో సహా రెగ్యులర్ అప్‌డేట్‌లను జారీ చేస్తుంది, అయితే డెవలపర్‌లు Netflix వంటి యాప్‌ల కోసం క్రమం తప్పకుండా వాటిని అందిస్తారు. కాలం చెల్లిన యాప్ లేదా పరికరం సమస్యలను కలిగిస్తుంది-మీ పరికరాన్ని నవీకరించడం మరియు మీ Apple TVని పునఃప్రారంభించడం ద్వారా వాటిని పరిష్కరించవచ్చు.
- మీ Apple TVలో సిస్టమ్ అప్‌డేట్‌ల కోసం తనిఖీ చేయడానికి, Apple TV డ్యాష్‌బోర్డ్‌లో సెట్టింగ్‌లు చిహ్నాన్ని నొక్కండి. ఇక్కడి నుండి, System > సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్‌లు. నొక్కండి
- అప్‌డేట్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను నొక్కండి ఏవైనా అప్‌డేట్‌లు గుర్తించబడితే, మీ Apple TVని అప్‌డేట్ చేయడానికి స్క్రీన్‌పై సూచనలను అనుసరించండి.
- Netflix యాప్ అప్‌డేట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోవడానికి, App Storeలో Netflix ఎంట్రీని తనిఖీ చేయండి. సెట్టింగ్‌లు > యాప్‌లుని నొక్కడం ద్వారా మరియు ఆటోమేటిక్‌గా అప్‌డేట్ యాప్‌లుని ప్రారంభించడం ద్వారా మీరు Netflix ఎల్లప్పుడూ నవీకరించబడుతుందని నిర్ధారించుకోవచ్చు.ఎంపిక.
- మీరు పూర్తి చేసిన తర్వాత, నొక్కడం ద్వారా మీ Apple TVని పునఃప్రారంభించండి సెట్టింగ్‌లు > సిస్టమ్ > పునఃప్రారంభించు.
మీ Apple TVని ఎక్కువగా ఉపయోగించుకోవడం
Netflix పని చేయకపోవటంతో మీరు మీ Apple TVలో సమస్యలను పరిష్కరించిన తర్వాత, మీరు మీ స్ట్రీమింగ్ పరికరం నుండి ఎక్కువ ప్రయోజనం పొందగలరు. మీరు ఇప్పటికీ Netflix సమస్యలను కలిగి ఉంటే, బదులుగా Apple నుండి కొత్త స్ట్రీమింగ్ సేవ అయిన Apple TV+తో ప్రారంభించవచ్చు.
మీరు తాజా చలనచిత్రాలు మరియు టీవీ సిరీస్‌ల పరిష్కారాన్ని పొందడానికి హులు లేదా అమెజాన్ ప్రైమ్ వంటి ఇతర స్ట్రీమింగ్ సేవల గురించి కూడా ఆలోచించవచ్చు. మీకు ఇష్టమైన స్ట్రీమింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ ఏది? దిగువ వ్యాఖ్యలలో మాకు తెలియజేయండి.
